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（魏德齡/文）對于“數(shù)據(jù)”二字，很多企業(yè)都有著即具體又抽象的概念，具體于定期的業(yè)績報(bào)表就是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)，抽象于還有很多未可知未挖掘未整理的數(shù)據(jù)正在不停流動。這也讓很多企業(yè)還在對自身的數(shù)據(jù)策略徘徊不前。
不久前，Cloudera大中華區(qū)區(qū)域副總裁王剛就向媒體分享了兩個(gè)發(fā)人深思的數(shù)據(jù)案例，其一是即便是在如今的數(shù)字化浪潮之下，依舊有一部分中小金融機(jī)構(gòu)暫未有大數(shù)據(jù)策略上考慮。其二是建立大數(shù)據(jù)平臺的銀行間，Use Case的數(shù)量差異巨大，有的可能有400多個(gè)，有的卻只有5個(gè)。
然而，Cloudera近期與技術(shù)市場研究公司Vanson Bourne聯(lián)合編寫的《Cloudera企業(yè)數(shù)據(jù)成熟度報(bào)告：認(rèn)識企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)的影響》中已經(jīng)顯示，無論是放眼全球，還是當(dāng)下的國內(nèi)市場，企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的成熟度與業(yè)績已經(jīng)呈現(xiàn)了十分明顯的正相關(guān)。
若想“深入”了解這份研究報(bào)告中的內(nèi)容，不妨先從Cloudera曾經(jīng)出版過的一本名為《一杯檸檬水的啟蒙》畫冊來“潛出”，數(shù)據(jù)成熟度的重要性其實(shí)無處不在。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成熟度與業(yè)績正相關(guān)
畫冊中的故事情節(jié)并不復(fù)雜，簡單來說，就是兩個(gè)小朋友準(zhǔn)備在家門口售賣檸檬水募集善款，最開始在毫無數(shù)據(jù)調(diào)查的情況下一杯都沒賣出去。之后在學(xué)校其他小朋友間展開調(diào)查統(tǒng)計(jì)，變化了檸檬水口味，增加了商品種類，但還是一天只賣出去兩杯。最終，在數(shù)據(jù)專家的指導(dǎo)下，經(jīng)過對不同工作、年齡的人群進(jìn)行采樣，并對不同擺攤位置進(jìn)行客流量統(tǒng)計(jì)，重新設(shè)定了商品種類和販賣位置后，最終實(shí)現(xiàn)銷量大幅上升，成功籌得善款。
這個(gè)故事無疑正是一個(gè)數(shù)據(jù)成熟度與利潤正相關(guān)的案例。當(dāng)數(shù)據(jù)的采樣更加合理，針對數(shù)據(jù)的分析更加有效后，檸檬水銷量大增，反之如果僅僅是極小范圍的數(shù)據(jù)來源，這種成熟度不足的數(shù)據(jù)，作用在銷量上同樣杯水車薪。
根據(jù)Cloudera報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)獲得數(shù)據(jù)的來源主要來自于客戶數(shù)據(jù)，其中包括了營銷數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，以及客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)。第二類是物聯(lián)網(wǎng)及智能產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，IoT設(shè)備及配套的程序正在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。第三類是客戶情緒數(shù)據(jù)，主要來自于微信朋友圈、微博這樣的社交平臺。此外還有供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)與物流數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)過程中的上下游狀況，或是銷售過程中門店通過代理商鋪貨過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
更重要的是，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略更成熟的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更強(qiáng)勁的利潤增長，在提高有效性的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施一年以上的企業(yè)所報(bào)告的利潤增長高于較晚實(shí)施和計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)實(shí)施的企業(yè)。錯(cuò)失與數(shù)據(jù)相關(guān)的機(jī)會可能會造成經(jīng)濟(jì)損失。為了避免這種情況，當(dāng)務(wù)之急是制定有效的戰(zhàn)略來管理數(shù)據(jù)。那些制定了路線圖和明確目標(biāo)的企業(yè)將獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。根據(jù)與企業(yè)的調(diào)查，有96%的業(yè)務(wù)決策者都同樣大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略對于業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大價(jià)值。
據(jù)王剛介紹，目前很多客戶都開始來與Cloudera來規(guī)劃一年或長期的IT策略，并且投入也比之前更大。此外，無論是跨度多長的戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)均已成為其中的關(guān)鍵詞。不過需要注意的是，制定完整的企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略無法一蹴而就，報(bào)告中指出，這些企業(yè)需要在如何有效實(shí)施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方面，獲得進(jìn)一步的指導(dǎo)和建議。由于這對企業(yè)而言是一個(gè)較新的投資項(xiàng)目，因此這一點(diǎn)必然會受到重視，而且在實(shí)施后還需要將這些投資項(xiàng)目中的大部分，甚至全部作為一個(gè)商業(yè)案例提出。企業(yè)自然需要時(shí)間來充分了解數(shù)據(jù)戰(zhàn)略帶來的益處、落實(shí)戰(zhàn)略并真正受益于其帶來的影響。
另外，在畫冊故事中，對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)無疑是個(gè)重要的環(huán)節(jié)，面對企業(yè)龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)，Cloudera則可以通過Data Warehouse平臺與Data Engineering平臺，幫助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的加工處理�！拔覀兿Ｍ髽I(yè)在數(shù)據(jù)治理的時(shí)候，能夠產(chǎn)生價(jià)值�！盋loudera大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)劉隸放表示。
同樣根據(jù)本次調(diào)查報(bào)告顯示，受訪的企業(yè)高管稱，每年由于數(shù)據(jù)管理不到位、錯(cuò)失商機(jī)導(dǎo)致的平均損失達(dá)384,962美元，其中電信行業(yè)的年平均損失最高，達(dá)6,617,348美元。
“大部分企業(yè)都認(rèn)為目前的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是其業(yè)務(wù)韌性的關(guān)鍵。企業(yè)韌性就是企業(yè)能夠抗風(fēng)險(xiǎn)、抗波動的能力，比如疫情之下。這種韌性很大程度要靠業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略去支撐。”王剛在分享報(bào)告內(nèi)容時(shí)表示。
在企業(yè)的長期數(shù)據(jù)策略中，提高數(shù)據(jù)管理和分析能力將是未來三年的首要事項(xiàng)。報(bào)告中認(rèn)為，企業(yè)希望通過提高數(shù)據(jù)管理和分析能力推動收入增長，而數(shù)據(jù)戰(zhàn)略更成熟的企業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出這一點(diǎn)——他們的平均利潤增長率有所提高。在進(jìn)一步研究企業(yè)未來三年優(yōu)先考慮的領(lǐng)域后，Cloudera發(fā)現(xiàn)IT決策者更有可能專注于IT系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作，而高層決策者則將加強(qiáng)客戶互動放在首位。許多在這些困難時(shí)期專注于企業(yè)生存的人開始為企業(yè)的未來制定積極的計(jì)劃。
混合模式成為發(fā)展趨勢
數(shù)據(jù)放在哪里對于企業(yè)來說則是一個(gè)需要面對的問題。同樣是畫冊中的賣檸檬水案例，對于小朋友而言，數(shù)據(jù)只是存在于記事本的紙張上。但如果銷售的數(shù)量繼續(xù)積累，用記事本做統(tǒng)計(jì)，顯然十分不利于整理，而如果是存儲在電腦上，擁有一個(gè)備份也才更加穩(wěn)妥，另或是存儲在云端。
對企業(yè)而言，這個(gè)問題就更加復(fù)雜，尤其對于金融機(jī)構(gòu)來說，隨著數(shù)據(jù)安全法規(guī)的健全，公有云存在著安全合規(guī)方面的問題，跨國公司還存在部分?jǐn)?shù)據(jù)不能跨境的問題，隨著數(shù)據(jù)量的劇增還存在著成本問題。
“我們預(yù)測未來18個(gè)月，38%的用戶都會考慮混合云的模式，而且是采用多云策略，這是一個(gè)很大的變化�！蓖鮿偙硎�。
報(bào)告中指出，企業(yè)在未來似乎將進(jìn)一步把位于本地的數(shù)據(jù)和性能分析轉(zhuǎn)移至多云環(huán)境中。 混合數(shù)據(jù)云使企業(yè)可以快速、輕松地訪問和分析數(shù)據(jù)以做出更加明智、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策，并且更加有效地滿足企業(yè)在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中的需求。向混合多云環(huán)境轉(zhuǎn)變無疑將給企業(yè)提供服務(wù)客戶和滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求方面的絕佳機(jī)會。
同時(shí)，由于疫情所間接推動的遠(yuǎn)程辦公模式的興起，企業(yè)紛紛為支持不斷變化的工作環(huán)境而增加支出。IT決策者們表示， 新冠疫情之后，所在企業(yè)多數(shù)增加了支出，尤其在支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃方面，比如混合多云架構(gòu)以及數(shù)據(jù)和分析解決方案。
多云的選擇也就是意味著大數(shù)據(jù)平臺需要支持混合云架構(gòu)，這也成為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要內(nèi)容�！斑^去我們在制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的時(shí)候其實(shí)只是講大數(shù)據(jù)的使用場景，但大數(shù)據(jù)使用的混合云架構(gòu)其實(shí)之前在絕大多數(shù)企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略里面是沒有作為一個(gè)重點(diǎn)或者是一個(gè)突出的部分�！蓖鮿偡治霰硎荆旌夏Ｊ綄⒊蔀榘l(fā)展趨勢。
實(shí)際上，混合大數(shù)據(jù)部署架構(gòu)的策略也正好與Cloudera的策略吻合，Cloudera同樣也希望為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)混合云的IT架構(gòu)。運(yùn)用同一套架構(gòu)，就意味著只需一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無論線上的數(shù)據(jù)是在哪一個(gè)云平臺，都可以管理企業(yè)線上、線下的數(shù)據(jù)。
相信關(guān)于數(shù)據(jù)的故事才剛剛開始，畢竟邊緣側(cè)的蓄勢待發(fā)，也正在讓數(shù)據(jù)即將迎來前所未有的大爆發(fā)。或許很快，那些少數(shù)的中小金融機(jī)構(gòu)也將開始謀劃自身的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，并且絕對不是只有5個(gè)Use Case的那種。
