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“師傅你好，我家里的寬帶突然掉線了，孩子沒辦法上網(wǎng)課了，請你趕緊過來幫忙處理一下，謝謝！”家住灌南新文化小區(qū)的王女士焦急地說道。
立秋過后，“秋老虎”肆虐，氣溫依舊居高不下，戶外溫度仍高達37度，在室內稍微走動都會汗流浹背，更別提在烈日下施工，考驗著一線裝維人員。但是，連云港移動灌南分公司裝維人員接到王女士的網(wǎng)絡報障電話，耐心引導用戶排障仍未解決問題后，便第一時間冒著高溫趕到現(xiàn)場，為用戶排查問題故障。在小區(qū)內檢查光交箱，排除故障，并對斷掉的光纜進行熔接。經(jīng)過近半個小時的檢修，裝維人員晶瑩的汗珠劃過泛紅的臉頰，順流濕透了身上的衣服，顧不上擦汗，熟練地熔纖。最終及時修復了網(wǎng)絡故障，用戶的孩子順利地完成網(wǎng)課學習。
據(jù)了解，連云港移動灌南分公司的裝維人員始終保持著飽滿的工作熱情，不顧炎炎烈日，堅持奮戰(zhàn)在第一線，為保證用戶需求，提高服務質量，提升客戶滿意度在各自的工作崗位上奔波著。
