“腳踏實地，客戶至上”是揭陽聯(lián)通智家工程師黃嘉彬的工作格言，作為裝維人員，他以精湛的專業(yè)技術水平和負責任的工作態(tài)度得到了客戶的認可。由于黃嘉彬負責的區(qū)域屬于老城區(qū)，由于線路老化，寬帶經常出現(xiàn)故障，常有斷線情況，若不及時處理，會影響客戶的使用。因此，黃嘉彬要求自己，要在第一時間響應客戶的需求，解決客戶的燃眉之急，保障區(qū)域網絡的正常運轉，避免網絡報障量劇增的情況發(fā)生；與此同時，他積極梳理線路老化、接線混亂的各種問題，克服各種施工困難，不怕累不怕臟，耐心細致地將線路重新布放。就這樣日復一日，黃嘉彬堅持從客戶的視角出發(fā)，多為客戶著想、辦實事的服務態(tài)度，使他成為客戶口口相傳的專業(yè)裝維師傅。
2022年5月份，黃嘉彬以優(yōu)異的成績榮獲廣東聯(lián)通“服務之星”稱號并且入圍全國“服務標兵”評選。黃嘉彬表示，他將保持初心，堅持“腳踏實地”的工作原則，力求打造“客戶至上”的服務口碑。
