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“大哥，您反映的家里網(wǎng)絡(luò)卡頓問題，我先登記一下，下午安排師傅上門給您提供寬帶檢測服務(wù)。”移動工作人員說道。家住新文化社區(qū)的王先生是個游戲迷，下班回家總是打幾把游戲放松一下，最近玩游戲時感覺有點卡，正巧連云港灌南移動走進新安鎮(zhèn)新文化社區(qū)，開展“移動寬帶服務(wù)進社區(qū)”活動，為小區(qū)居民提供免費家庭寬帶義診、優(yōu)化寬帶速率信號等各項便民服務(wù)，解決寬帶用戶使用中的各種“疑難雜癥”，將“為群眾辦實事”實踐活動落到實處。
寬帶智慧家庭工程師身穿工作服，佩戴工作證，手提工具箱，提前準備入戶鞋套，到寬帶用戶王先生家中上門檢測光貓、機頂盒、網(wǎng)線等設(shè)備實地排查，發(fā)現(xiàn)用戶家中使用的是百兆路由器，隨即拿出隨身攜帶的千兆帶寬路由器試用，并幫助用戶家里更新了網(wǎng)線和布線方式，確保在不同房間內(nèi)網(wǎng)速最佳。“移動的服務(wù)周到又規(guī)范，現(xiàn)在家里的寬帶網(wǎng)速順暢無比。”王先生滿意地說道。
