banner.jpg)
大中華區(qū)首席執(zhí)行官戎紅鋼受邀作主題演講
北京2023年3月23日 /美通社/ -- 3月14日，安聯(lián)世合出席"信心·重構(gòu)"2023年國家旅業(yè)新春論壇暨2022年"光&影"國家旅業(yè)時尚盛典，并榮膺"最佳旅行保險及旅行救援獎"。安聯(lián)世合大中華區(qū)首席執(zhí)行官戎紅鋼先生受邀作《全球視角：后疫情時代的旅行趨勢洞察及旅行風險管控》主題演講。
該論壇由國家旅業(yè)網(wǎng)舉辦，旨在表彰和鼓勵旅游企業(yè)堅守創(chuàng)新，注重服務品質(zhì)，并傳遞旅業(yè)人的正能量。作為中國旅游業(yè)最具影響力的活動之一，自2005年以來已連續(xù)舉辦18屆。每一年，來自海內(nèi)外的旅行社、目的地、在線旅行商、航空公司、郵輪、景區(qū)、酒店等各領(lǐng)域的旅游業(yè)者相聚一堂，共襄盛舉。隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整和全國旅行社及在線旅游企業(yè)出境團隊旅游及"機票+酒店"業(yè)務的試點恢復，可以預見，沉寂三年之久的旅游市場將迎來新的熱潮。
在主題演講中，戎紅鋼先生分享了安聯(lián)世合基于全球?qū)I(yè)視角對后疫情時代旅行趨勢及旅行風險管控作出的洞察分析和前瞻分析。
為深入了解消費者對于旅行的最新期望、態(tài)度和行為方式，安聯(lián)世合于2022年對來自中國、美國、澳大利亞、法國等10個國家的消費者進行了調(diào)研。調(diào)研顯示，在后疫情時代，旅行者要求獲得更高的靈活性和保障，能夠快速解決旅行中隨時出現(xiàn)的問題。旅行者的顧慮主要集中在隨身物品遺失或被盜、旅行時無法獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務、在境內(nèi)或境外旅行前或旅行途中感染病毒。"安全的家庭旅行"成為人們首要關(guān)注的要素，相比在旅途中獲得探險體驗，人們更關(guān)注旅行的安全性。與2019年相比，2022年人們購買旅行保險的意愿翻了一番以上。同時，旅行辦公的風潮悄然興起，Z世代（95后、00后）欣然接受遠程辦公等靈活辦公的生活方式。新的生活方式會延伸旅行服務場景，并使之多元化，如遠程醫(yī)療和視頻問診等服務，醫(yī)療救援與醫(yī)療協(xié)助等，讓旅行者即使在十分陌生的目的地也能確保后顧無憂。
戎紅鋼先生表示，"值得關(guān)注的是，目前的旅游景氣指數(shù)甚至超過了疫情前水平，具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)濟環(huán)境并沒有抑制人們2023年的旅游意愿，相反，長途旅行中巴西、中國和美國的信心指數(shù)都達到了過去5年來的最高值。我相信，2023年對我們所有旅業(yè)人來說都是值得期待的一年。"
