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近日，中興通訊全球服務(wù)生態(tài)論壇在墨西哥城成功舉辦。本次論壇邀請到近30家中興通訊歐美區(qū)重點合作伙伴和多名行業(yè)專家，以”極致服務(wù) 共贏未來”為主題，圍繞歐美區(qū)市場趨勢、數(shù)智化提效、高質(zhì)量交付等熱點主題展開討論和交流。
中興通訊高級副總裁孫方平為論壇致歡迎辭，他表示，“作為全球領(lǐng)先的大型綜合通信與信息技術(shù)解決方案提供商，在公司‘?dāng)?shù)字經(jīng)濟筑路者’生態(tài)定位下，中興通訊全球服務(wù)提出‘極致服務(wù)’的品牌理念，以超越行業(yè)標準，超越客戶期望，服務(wù)零差評，客戶零投訴為戰(zhàn)略目標，致力于成為數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)部署引領(lǐng)者。中興通訊全球服務(wù)基于行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶價值需求，以端到端工程服務(wù)體系為基礎(chǔ)、數(shù)智化工具為加速引擎、工程服務(wù)資源生態(tài)為蓄水池，構(gòu)建客戶、合作伙伴以及中興通訊協(xié)同共贏的數(shù)字化交付體系，打造極致服務(wù)品牌。”
中興通訊高級副總裁彭愛光在歡迎致辭中表示，“中興通訊始終關(guān)注客戶收益，以質(zhì)量和合規(guī)作為兩大業(yè)務(wù)基石，強研發(fā)，建生態(tài)，以創(chuàng)新產(chǎn)品和極致服務(wù)雙輪驅(qū)動，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)價值。”
論壇圍繞“趨勢引領(lǐng)、共贏未來”，“務(wù)實合作、極致交付”，“協(xié)同發(fā)展，價值共創(chuàng)”三大主題展開分享與探討。
趨勢引領(lǐng)、共贏未來
提高寬帶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量對地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要影響，墨西哥數(shù)字中心CEO Salma Jalife就“美洲區(qū)通信行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢”發(fā)表了主題分享。Salma重點指出，5G和物聯(lián)網(wǎng)正在推動工業(yè)4.0的寬帶連接，5G移動在拉丁美洲的普及需要一套順暢的部署規(guī)則，而中小企業(yè)的創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
中興通訊美洲區(qū)CMO韓成延對合作伙伴在美洲區(qū)的未來合作機會進行了展望。韓成延強調(diào)，基于光纖“DNA”，PON已成為FBB的主流選擇。中興通訊為打造全場景全光聯(lián)接，推進做厚接入千兆化、做深家庭光纖化、從千兆接入到千兆體驗，用“家庭新基建”的高度構(gòu)筑數(shù)字家庭堅實底座。截至目前，中興通訊固網(wǎng)產(chǎn)品已服務(wù)全球100多個國家的300多家運營商，全球運營商光網(wǎng)絡(luò)市場排名TOP2，全球OTN交換市場排名TOP2。
務(wù)實合作、極致交付
中興通訊副總裁王棹發(fā)表題為“極致服務(wù)，成就客戶價值”的項目交付主題演講。他指出，中興通訊提供的以數(shù)智化交付平臺、端到端智能交付工具體系和智能運維為核心的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)部署方案已在100多個國家和地區(qū)建設(shè)了高性能的“匠心網(wǎng)絡(luò)”，獲得眾多第三方網(wǎng)絡(luò)測評第一。通過在墨西哥、巴西、土耳其、奧地利、意大利及匈牙利等多個有線和無線項目的合作建設(shè)，中興通訊攜手客戶在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要領(lǐng)域不斷探索和拓新，協(xié)同共贏，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)價值，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。
中興通訊副總裁宋玉林發(fā)表題為“精誠合作，共贏生態(tài)未來”的合作主題分享。他表示，每個項目的成功交付離不開每位合作伙伴的有力保障，中興通訊堅持長期主義，愿攜手合作伙伴在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮中同舟共濟，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)合作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)協(xié)同拓展，加深融合，共擔(dān)風(fēng)險，共享利益。中興通訊強調(diào)生態(tài)共贏，以全球服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，通過端到端數(shù)字化提效、戰(zhàn)略合作、主流匯聚等策略與全球合作伙伴優(yōu)勢互補，深化合作，共同為客戶提供極致服務(wù)。
協(xié)同發(fā)展，價值共創(chuàng)
優(yōu)秀合作伙伴代表墨西哥BIION公司COO Mauricio Hernandez Torres、巴西Globaling公司CFO Carlos EduardoNascimento、厄瓜多爾ELCO公司CTO Jose David Lozada Montero分別分享了與中興通訊的高質(zhì)量合作實踐和取得的經(jīng)驗。
在論壇最后，中興通訊舉行了優(yōu)秀合作伙伴頒獎儀式，中興通訊工程交付管理總監(jiān)Juan Jose Nunez、中興通訊美洲區(qū)CMO韓成延、中興通訊墨西哥工程服務(wù)處經(jīng)理林峰巍、中興通訊副總裁王棹、中興通訊副總裁宋玉林為合作伙伴頒發(fā)了“最佳合作伙伴”、“最佳質(zhì)量獎”、“最佳服務(wù)支持”等獎項。
此次論壇，與會各方進行了深入溝通并達成一致戰(zhàn)略合作共識。中興通訊將以此次服務(wù)主題盛會為契機，搭建信息溝通的橋梁，加強與全球合作伙伴的交流與融合，積極推進全球服務(wù)生態(tài)建設(shè)，攜手合作伙伴持續(xù)打造可持續(xù)、健康、共贏的合作生態(tài)，共同構(gòu)筑數(shù)智熱帶雨林。
