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零下十幾度的夜，空氣里浸著濃濃的寒意。剛到家沒多久的“孔姐”接到電話，加信區(qū)域發(fā)生光纜故障。情況緊急，她迅速穿上外套，下樓發(fā)動(dòng)了車，匆匆趕往現(xiàn)場(chǎng)。這只是“孔姐”日常工作最常見的一幕。
“孔姐”名叫孔凡麗，由于為人熱情，和同事們打成一片，大家都叫她“孔姐”。“孔姐”是有著23年工作經(jīng)歷的老移動(dòng)人，這23年間，她先后擔(dān)任過(guò)哈爾濱移動(dòng)延壽分公司集團(tuán)客戶部主任、綜合部主任等職務(wù)，她干一行，愛一行，在每個(gè)領(lǐng)域都取得了很好的成績(jī)，曾先后獲得公司先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀建維主任等榮譽(yù)。如今，身為哈爾濱移動(dòng)延壽分公司運(yùn)營(yíng)維護(hù)部主任的她，不僅熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，還是哈爾濱移動(dòng)少有的女網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人，也是各區(qū)縣運(yùn)營(yíng)維護(hù)部唯一的女主任。在公司工作群里發(fā)送的表彰海報(bào)中，經(jīng)常能看到她的名字。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕網(wǎng)絡(luò)能力，全力保障延壽地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。
做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，得有一把子力氣
作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人，平日里加班加點(diǎn)、早出晚歸、不分晝夜是常態(tài)。每逢重要節(jié)日、大型活動(dòng)，需要做通信保障就更加忙碌了。作為負(fù)責(zé)人，孔凡麗更是不敢放松。
“要統(tǒng)籌負(fù)責(zé)延壽縣內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的監(jiān)控、管理，以及搶修的督促和支撐，如遇極端天氣或者城市道路施工等問(wèn)題導(dǎo)致信號(hào)中斷，要隨時(shí)做好準(zhǔn)備去現(xiàn)場(chǎng)搶修。”孔凡麗說(shuō)。
剛做運(yùn)營(yíng)維護(hù)主任那年，孔凡麗的神經(jīng)一直緊繃著，特別是夜里，手機(jī)鈴聲一響，她的心都隨之一顫。“這個(gè)時(shí)候的電話，多是網(wǎng)絡(luò)的故障的通知。”孔凡麗告訴記者。不過(guò)，這兩年孔凡麗已經(jīng)適應(yīng)了這樣的工作狀態(tài)，也不會(huì)那么緊張了。
2021年大米節(jié)期間，在通往大米節(jié)會(huì)場(chǎng)的路上，一輛超高大貨車將一架空桿路的油炸桿刮起。雖然光纜沒被刮斷，但是桿子松動(dòng)，隨時(shí)都有倒地的危險(xiǎn)，不僅威脅到路人的安全，還會(huì)造成光纜故障。由于團(tuán)隊(duì)的人員多在大米節(jié)會(huì)場(chǎng)做保障，孔凡麗只帶了三個(gè)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)�？追阐愩T足了勁兒，和三個(gè)男同事一起挖坑、填土、扶油炸桿，因?yàn)橛昧^(guò)猛，孔凡麗摔倒在地上。不過(guò)，她只是拍打掉身上的土，又重新站起來(lái)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的努力，他們將高8米，近200斤重的油炸桿扶正。完工時(shí)，天色已暗，他們踏著夜色離開了現(xiàn)場(chǎng)，孔凡麗也松了口氣。
做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，得能吃得了辛苦
身為一方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的守護(hù)者，強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感，讓孔凡麗養(yǎng)成事必躬親的習(xí)慣。在延壽縣，很多網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生地都地處偏僻，路途遙遠(yuǎn)，從公司出發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)往往都需要好幾個(gè)小時(shí)，經(jīng)常都是半夜往返。而孔凡麗總是沖在最前，組織人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，用盡一切辦法搶修。
2022年國(guó)慶前夕，一單位施工將延壽縣主干線路的電纜挖斷，導(dǎo)致延壽中心機(jī)房等多個(gè)匯聚機(jī)房停電，無(wú)線和家寬業(yè)務(wù)受到影響。情況十分緊急，必須馬上給基站發(fā)電，恢復(fù)業(yè)務(wù)�？追阐惱讌栵L(fēng)行，當(dāng)即組織各組人員趕往停電基站和故障現(xiàn)場(chǎng)，并帶領(lǐng)一組人，到延壽中心局、延壽2號(hào)站發(fā)電。
趕到中心局基站時(shí)，他們遇到一個(gè)難題，油機(jī)啟動(dòng)后，基站的百葉窗出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法打開，站內(nèi)溫度很高。為了確�；景l(fā)電安全，他們頂看著五十多度的高溫、鋪臉的熱浪，修好了百葉窗，完成基站發(fā)電，率先保障了縣內(nèi)兩個(gè)BRAS機(jī)房所有設(shè)備正常運(yùn)行。從基站出來(lái)時(shí)，孔凡麗的臉都是紅的，額頭上也都是汗。
三年來(lái)，孔凡麗正是憑借這種不怕苦，不怕累的精神，奮斗著、拼搏著，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)，守護(hù)著一方用戶的通信網(wǎng)絡(luò)暢達(dá)。在服務(wù)客戶的道路上，她一直在前進(jìn)。
