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“雙11”來臨，網(wǎng)購高峰期開啟。如今的電商已經(jīng)從“圖文時代”升級到了“直播時代”，對網(wǎng)絡質量提出了更高的要求。為適應客戶消費習慣的轉變，應對大流量的網(wǎng)絡沖擊，常州移動提前部署，多措并舉，全力保障“雙11”期間網(wǎng)絡運行暢通和網(wǎng)絡安全。
常州移動提前一個月便啟動了線路巡檢、設備排查、容量擴容等工作，并為本地直播“大咖”提供駐點網(wǎng)絡診斷服務，開展直播場景下的流量模型分析，定位可能產(chǎn)生卡頓的原因并現(xiàn)場解決，確保電商順利度過這一重要節(jié)點。同時，結合往年“雙11”網(wǎng)絡模型，組建電商保障支撐團隊全天值守，啟用自主研發(fā)的網(wǎng)管系統(tǒng)實時監(jiān)測網(wǎng)絡各項指標，時刻關注網(wǎng)絡運行以及用戶流量情況，加強動態(tài)預警管理，及時響應客戶支撐需求，暢通網(wǎng)購“高速路”。
“雙11”期間也是各類詐騙高發(fā)期。為了持續(xù)守好市民的“錢袋子，常州移動還組織志愿者在營業(yè)廳、商業(yè)體、街邊等地開展反詐防騙宣傳，提醒大家警惕虛假電商物流客服詐騙、預售商品詐騙、虛假紅包詐騙、中獎免單詐騙等新騙術，幫助大家提前練好“防騙術”, 在“雙11”期間安心消費。
