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“雙十一”是全球電商行業(yè)最大的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)，在此期間，全球數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者涌向各大電商平臺(tái)進(jìn)行購物活動(dòng)。為了在線上選品－下單交易－線下收貨的一系列環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)守護(hù)，中國(guó)聯(lián)通作為數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)的國(guó)家隊(duì)，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化新技術(shù)，在雙十一期間為“購物車”緊密相連的電商、金融、物流等電商生態(tài)全面提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)高品質(zhì)保障。
基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生技術(shù)，中國(guó)聯(lián)通打造了大客戶網(wǎng)絡(luò)管家，形成“鏈路—機(jī)房—設(shè)備”三級(jí)視圖鉆取可視，全面監(jiān)控專線網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況。在雙十一網(wǎng)絡(luò)重保期間，運(yùn)維人員可通過全國(guó)網(wǎng)絡(luò)地圖透視進(jìn)入電路所在機(jī)房對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的專線設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取專線的性能及告警信息，以更直觀的視角動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。同時(shí)，基于微觀和宏觀兩個(gè)角度結(jié)合數(shù)字孿生技術(shù)，呈現(xiàn)全部機(jī)房動(dòng)環(huán)數(shù)據(jù)和設(shè)備、端口運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控專線和機(jī)房所覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。通過上述運(yùn)維手段，預(yù)判影響業(yè)務(wù)運(yùn)行的潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)加以規(guī)避，進(jìn)而保障客戶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，為電商業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行提供高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)。
此外，針對(duì)重保任務(wù)中任何存在的故障電路，運(yùn)維人員可實(shí)時(shí)跟蹤電路處理進(jìn)程，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)孿生大屏實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)全局透視，幫助運(yùn)維人員快速定位網(wǎng)絡(luò)問題，提高運(yùn)維效率，為專線網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行提供有力保障。
中國(guó)聯(lián)通將持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，穩(wěn)步提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，不斷深化業(yè)務(wù)服務(wù)水平，為電商行業(yè)內(nèi)的生態(tài)企業(yè)提供更加全面、高效、先進(jìn)的產(chǎn)品及服務(wù)。
