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這是一支由13名80后與90后組成的團(tuán)隊，規(guī)模不大，卻活力無限；這是一個由可愛又溫暖的人匯聚成的大家庭，“心往一處想，勁往一處使。”是他們堅守的信念。江蘇聯(lián)通常州新北智家班組便是帶著這樣的團(tuán)隊精神，亮出了一份份優(yōu)秀的成績單：各項裝維指標(biāo)、專項工作完成情況以及裝維能力水平、人均產(chǎn)能等均列全區(qū)各班組第一。
“有問必答、有求必應(yīng)，用心服務(wù)每家每戶。”這樣的話語在新北智家班組中，并不只是“口頭”一說。為積極響應(yīng)國家數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，今年4月，常州聯(lián)通新北區(qū)分公司重點選取寬帶覆蓋戶數(shù)在500至1000戶、相對連片且同時移網(wǎng)4/5G信號優(yōu)良的村，在與村委溝通、預(yù)熱后，開展光纖項目改造工程。“這雖然是一個很艱巨的任務(wù)，但班組沒有一人抱怨，都盡心竭力做出自己的貢獻(xiàn)。”班組成員陳宇川說道。改造項目開始后，班組成員迅速劃分負(fù)責(zé)區(qū)域，一一上門為用戶辦理光纖改造。他們不畏險阻、爬梯上桿，穿梭樹林田野布放線纜，為區(qū)域內(nèi)1200戶用戶辦理光纖改造。滿足人民日益增長的美好生活需要，必然要實現(xiàn)智慧家庭的全新體驗，為此，他們突擊完成了5個村近500線的裝機(jī)保障工作，助力區(qū)域內(nèi)退役軍人“數(shù)字智能化”家庭改造。
“班組內(nèi)每一位智家工程師都是獨特的，他們的背后都有著一個又一個鮮活感人的服務(wù)故事。”自班組成立以來，成員們互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、在精益求精的路途上攜手前行。在這樣的“聯(lián)通家庭”里，他們不啻微芒，造炬成陽，點滴蓄力匯聚成為一支業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，服務(wù)品質(zhì)高的“明星團(tuán)隊”。
星光不負(fù)趕路人，作為客戶家庭網(wǎng)絡(luò)的“守護(hù)者”，新北智家班組將一如既往地?fù)]灑汗水、綻放青春，用最平凡的堅守、最耐心的傾聽、最真誠的服務(wù)，爭做聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”、智慧生活的“助力者”，書寫出聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)最亮麗的詩行。
