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為服務(wù)鄉(xiāng)村中留守的老年人及兒童，中國移動北京公司（北京移動）依托網(wǎng)格便利條件與服務(wù)能力優(yōu)勢，2023年以來開展了系列送服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村活動，為建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村、服務(wù)廣大村民提供一站式服務(wù)。
在密云區(qū)密云鎮(zhèn)保利居委會，北京移動的智慧大講堂正在進(jìn)行，工作人員給老人們講解電信詐騙的案例，“叔叔阿姨們，你們千萬不要隨便用自己的銀行卡幫陌生人轉(zhuǎn)賬，很有可能是幫壞人洗錢；也不要輕易買陌生人推薦的理財(cái)產(chǎn)品，很可能是詐騙……”現(xiàn)場的老人們聽得頻頻點(diǎn)頭：“原來還能這么騙錢，真得小心啊！”課后北京移動的工作人員為老年人安裝反詐APP，幫助他們保護(hù)自身安全及財(cái)產(chǎn)安全。參加活動的村民王大爺對此次智慧大講堂內(nèi)容頻頻稱贊：“這樣的活動希望可以多開展些，家里孩子不在身邊，好多事我們都弄不明白，我們老年人需要這樣的警示。”
圖為北京移動在密云保利C區(qū)開展防詐智慧大講堂
除了向村民進(jìn)行反詐宣傳，工作人員還會講授智能手機(jī)應(yīng)用、使用技巧，并與村民添加企業(yè)微信，線上服務(wù)“永不打烊”，零距離的“心級服務(wù)”讓村民贊不絕口。“小伙子，我家寬帶這兩天看電視有點(diǎn)卡，你得空幫我去看看��？”“好的阿姨，我們這就安排工程師去看。”這樣的入戶寬帶網(wǎng)絡(luò)檢測和維修也是經(jīng)常遇到的工作，智慧大講堂活動的目的正是切實(shí)解決百姓的實(shí)際需求。
圖為北京移動客戶經(jīng)理為鄉(xiāng)村用戶解決手機(jī)問題
據(jù)北京移動介紹，智慧大講堂活動已經(jīng)在密云開展了60余場，覆蓋了50多個老年驛站，約1000多老年人參加了活動。除了智慧大講堂外，北京移動還建立了銀發(fā)市場微信群，定期在群內(nèi)發(fā)布防詐宣傳及電信科普小知識，讓老年人能夠慢慢融入到數(shù)字化生活中。
圖為北京移動在豐臺區(qū)莊戶村開展防詐知識講座
目前，“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)發(fā)展已經(jīng)成為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要手段，北京移動也將持續(xù)走進(jìn)鄉(xiāng)村，為鄉(xiāng)村用戶提供數(shù)字化、智慧化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓村民實(shí)實(shí)在在的體會到“數(shù)字化”產(chǎn)品帶來的便捷，構(gòu)建鄉(xiāng)村“數(shù)字生活”。
