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遼寧吳程程，向您承諾：心中有責，快速響應，真誠溝通。敬業(yè)態(tài)度，深耕“標準化服務”。
在山城本溪，聯(lián)通接聽電話的熱線服務人員中，有這樣一位，大學畢業(yè)后就扎根話房，頭戴耳機接傾聽客戶心聲16個春夏秋冬，她就是本溪聯(lián)通熱線客服代表吳程程同志。一份職業(yè)能夠堅持16年，除了愛，找不到更合適的理由。
一份職業(yè)能夠堅持16年，除了愛，找不到更合適的解釋。十六載春夏秋冬，本溪聯(lián)通公司培養(yǎng)她從職級零基礎開始，成長為一線的客服代表，再到如今的熱線客服代表專員；
從業(yè)務零基礎，到能熟練掌握業(yè)務知識，靈活運用；
從不知如何與客戶溝通，到無障礙溝通，游刃有余；
從無法承受客戶委屈，到妥善自我排解，精神飽滿；
從為工作而工作，到自我認知提升，為青春而奮斗；
聯(lián)通培養(yǎng)她成才成長，她見證聯(lián)通的服務歷史變革。
一路走來不再彷徨，信念無比堅定，在工作崗位上默默創(chuàng)造著一份屬于自己的光輝歲月，無悔青春。
作為本溪聯(lián)通熱線客服代表，吳程程在日常工作中，始終從客戶角度出發(fā)，換位思考，為客戶提供暖心服務。吳程程在接聽熱線過程中，善于溝通交流，耐心傾聽客戶需求，認真對待和處理客戶問題，贏得客戶的信任和好評。#聯(lián)通好服務 用心為客戶#
