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隨著人口老齡化的加劇，老人社區(qū)也逐漸成為社會關注的焦點。為進一步提高老年人的生活品質和幸福感，近期，常州移動志愿者走進清涼新村第三社區(qū)，積極參與“銀發(fā)‘天’彩 樂在茶山”智慧助老志愿服務活動。
活動現(xiàn)場，常州移動的志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)的老年人輔導智能手機操作，根據(jù)老年人消費情況和實際需求推薦合適的業(yè)務，耐心解答各類業(yè)務及網(wǎng)絡疑問，同時結合當前反詐典型案例開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳，提醒老人勿貪小利、勿點不明鏈接、勿接陌生電話，捂緊“錢袋子”，守住“養(yǎng)老錢”。針對老人現(xiàn)場提出的寬帶信號問題，志愿者們采取“一初步判斷，二上門查看，三記錄分析，四方案答復”的處理原則，力求四步為老人處理完畢，令老人滿意。社區(qū)退休人員周師傅表示：“今天移動的工作人員去我家看了寬帶，當場為我辦理了提速，以后我聽喜歡的京劇就不會再卡了，想想這樣的退休生活還挺令人期待的！”
接下來，常州移動還將結合街道養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，深入探索智慧養(yǎng)老，滿足老年群體多層次、多樣化的養(yǎng)老需求，不斷提升信息化服務能力，讓老年人獲得感更強。
