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近日，常州移動裝維師傅蔣師傅，憑借專業(yè)的技能和貼心的服務(wù)，為常州新北區(qū)新城樾雋小區(qū)的沈奶奶解決了網(wǎng)絡(luò)難題，讓老人得以在元旦、春節(jié)前，與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的孫子愉快地視頻通話。
蔣師傅正在進(jìn)行故障排查當(dāng)天中午 12 點(diǎn)，沈奶奶的孫子焦急地給蔣師傅打來電話，反映他雖然能夠撥通老人的電話，但卻無法進(jìn)行微信視頻通話，懷疑家中無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題。得知這一情況后，蔣師傅迅速響應(yīng)，驅(qū)車前往沈奶奶家。
到達(dá)現(xiàn)場后，蔣師傅首先對沈奶奶的手機(jī)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)手機(jī)確實(shí)未能連接上家里的無線網(wǎng)絡(luò)。隨后，他又對路由器進(jìn)行了仔細(xì)檢查，但路由器顯示一切正常。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，蔣師傅進(jìn)一步查看了光貓的情況。經(jīng)過一番搜尋，他發(fā)現(xiàn)沈奶奶家的光貓被安裝在鞋柜里面，由于長時間的雜物堆積導(dǎo)致光貓電源連接不暢。他立即動手清理了鞋柜內(nèi)的雜物，恢復(fù)了光貓的供電，并重啟了路由器。隨著路由器的指示燈重新閃爍起來，家中的無線信號也恢復(fù)了正常。
考慮到沈奶奶家的實(shí)際情況，蔣師傅主動幫助老人整理了家中的布置，并特別叮囑老人在堆放物品時一定要注意安全，避免擠壓光貓等設(shè)備，預(yù)防其他潛在的危險。當(dāng)沈奶奶終于能夠順利地與孫子進(jìn)行視頻通話時，她的臉上洋溢出幸福的笑容。看著老人開心的樣子，蔣師傅也感到十分欣慰。在確認(rèn)一切恢復(fù)正常后，他才放心地離開了沈奶奶家。
蔣師傅的專業(yè)和貼心不僅解決了沈奶奶的網(wǎng)絡(luò)問題，更讓老人在寒冷的冬日里感受到來自家人的溫暖。后續(xù)，常州移動將繼續(xù)以實(shí)際行動溫暖更多人，為雙節(jié)提供堅實(shí)網(wǎng)絡(luò)保障。
