此次中國電信推出的流量計(jì)費(fèi)勢必會對這樣的流量大戶有所控制。表面看,中電信資費(fèi)新政備受用戶爭議,但仔細(xì)分析看,是電信3G發(fā)展更成功的佐證
■本報(bào)記者 廖鴻翔
3G上網(wǎng)套餐正在經(jīng)歷暴風(fēng)雨的洗禮。對流量的限制開始被越來越多的移動上網(wǎng)用戶所詬病,同時也阻礙著新用戶嘗試3G上網(wǎng)的熱情。
上網(wǎng)資費(fèi)流行“時長+流量”混搭
4月開始,不少消費(fèi)者開始停止購買3G上網(wǎng)卡,而進(jìn)入一種持幣觀望的狀態(tài):運(yùn)營商的新資費(fèi)套餐讓消費(fèi)者的購買變得更加審慎。尤其是對流量的明確限制更是使得不少消費(fèi)者開始打起算盤。
據(jù)了解,4月1日開始,北京電信推出了新版3G無線寬帶套餐。新套餐共分五檔,新版最大的特點(diǎn)就是一改原來套餐按時長計(jì)費(fèi)的方式,統(tǒng)一采取時長、流量雙重計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。時長+流量的混搭式計(jì)費(fèi)成為新的3G上網(wǎng)套餐關(guān)鍵詞。
正是這種混搭在近期引起了網(wǎng)友的熱議,精確計(jì)算流量,成為每一個消費(fèi)者在購買前,必須上的一門專業(yè)統(tǒng)計(jì)課。
以本地150元套餐為例,新版套餐包含120小時北京本地上網(wǎng)時長以及10小時的漫游時長,同時套餐內(nèi)總共包含15G上網(wǎng)流量。而超過15G流量的部分就要收費(fèi)。同時,該套餐使用的最高時長是120小時,若在使用中流量沒有超出但是時間超出了也要被扣費(fèi)?圪M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:超出套餐內(nèi)規(guī)定時長或流量部分統(tǒng)一按照0.10元/分鐘收費(fèi)。如此一來,消費(fèi)者在上網(wǎng)之前,無疑要對經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁做一番統(tǒng)計(jì),哪一些是小流量的,哪一些是大流量的,哪一些打開時間長,哪一些打開時間短等等。
無獨(dú)有偶,此前另外兩家運(yùn)營商采取的也是以流量為主的計(jì)費(fèi)方式。如中國聯(lián)通的上網(wǎng)卡就有80元/月包1GB;150元/月包3GB;200元/月包5GB;300元/月包10GB等的流量計(jì)費(fèi)套餐。而中國移動也有已經(jīng)嚴(yán)重缺貨的7個月560元包含105G的北京本地流量和350M的外地流量的隨e行套餐包。
15G vs 5G流量之爭
中國電信3G上網(wǎng)卡套餐計(jì)費(fèi)方式的改變無疑加劇了三大運(yùn)營商之間的競爭。原本完全不同的計(jì)費(fèi)方式使得3G運(yùn)營商的套餐缺乏比較可行的比較。在增加流量計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)之后,三大運(yùn)營商的資費(fèi)開始變得一目了然。
新版套餐包含120小時北京本地上網(wǎng)時長以及10小時的漫游時長,同時套餐內(nèi)總共包含15G上網(wǎng)流量。這一款套餐價格在150元/月。這與舊版套餐相比,顯然貴了不少。
在舊版套餐中,以160元套餐為例,每月160元包300小時北京地區(qū)上網(wǎng)和5小時國內(nèi)漫游上網(wǎng)時長,每月不限制上網(wǎng)流量,僅計(jì)費(fèi)時長。
但是這也拉近了與另兩家運(yùn)營商套餐的距離。相比中國聯(lián)通的3G套餐,中國電信的價格就明顯低了一節(jié)。同為150元/月的套餐,中國聯(lián)通提供了3G的流量。這樣一比較,消費(fèi)者就看得很明白。
此外中國電信的200元套餐也劃定在15G流量的總數(shù)之上,不過這一款套餐有時就在于可以全國漫游。在這一檔上,中國聯(lián)通僅僅是增加了2G流量給消費(fèi)者。而中國移動的無限流量套餐由于斷貨處于無法辦理的狀態(tài)下,只能是和中國電信老版不限流量的套餐包一樣,成為消費(fèi)者逐漸遠(yuǎn)去的記憶。
移動寬帶背后的隱憂
中國電信的新版套餐無疑會對目前的3G上網(wǎng)時長造成一次價格沖擊。由于極為明顯的價格橫向比較優(yōu)勢,用戶的選擇傾向性將可能變得更為明顯,另兩家運(yùn)營商在近期勢必會有一個價格調(diào)整的過程。
盡管如此,3G移動上網(wǎng)的總資費(fèi)水平在短期內(nèi)并不會大幅跳水。整體價格體系還將為此相當(dāng)長的一段時間,尤其是在按流量計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)下,這種價格體系并不會很快被放開。這也是運(yùn)營商迫不得已的選擇。
據(jù)了解,運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)流量受到帶寬限制,大量的用戶同時使用3G上網(wǎng)卡導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬占用現(xiàn)象嚴(yán)重。許多無線網(wǎng)卡用戶在不限流量的情況下,會選擇采取BT、電驢等方式掛在網(wǎng)上下載文件,而一個基站提供的上網(wǎng)帶寬是非常有限的,如果連接這個基站的所有用戶都打開下載的話,這個基站下所有人的上網(wǎng)速度會非常慢,甚至影響運(yùn)營商整個的網(wǎng)絡(luò)水平。為控制此類資源消耗大戶的過度占用帶寬,資費(fèi)價格正為一種十分有效的杠桿。
中國電信集團(tuán)高層曾表示,3G上網(wǎng)卡用戶一度占到電信3G用戶的41%,經(jīng)半年的調(diào)整,這個比例到去年年底降到17%。該高層說,正是上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)造成了電信與競爭對手的差距,來自上網(wǎng)卡用戶的投訴占電信總用戶申告的47%。
正是由于早期不限流量的做法帶來了大量的超高速的用戶增長,但同時其中部分用戶的大量消耗資源嚴(yán)重影響了原有3G網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度,從而引發(fā)投訴率高企。此次中國電信推出的流量計(jì)費(fèi)勢必會對這樣的流量大戶有所控制。表面看,中電信資費(fèi)新政備受用戶非議,但仔細(xì)分析看,是電信3G發(fā)展更成功的佐證。
無線寬帶資源是有限的,用戶的發(fā)展,仍需考慮消費(fèi)者的實(shí)際使用感受,切不可盲目擴(kuò)大用戶群而影響了口碑,屆時即便再便宜,用戶還是會扭頭就走。因此,無論是時長計(jì)費(fèi)還是流量計(jì)費(fèi),高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)才是贏得客戶的根本。
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