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廣州市社情民意中心日前對公用業(yè)行業(yè)存在的問題進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查顯示，“數(shù)字電視轉(zhuǎn)換”后的使用評價滿意度僅三成五，不滿意度達(dá)到二成六。不滿意見主要體現(xiàn)在收費(fèi)高、使用不方便、整體效果改善不大。
數(shù)字電視不滿意度居高不僅在此地，在不少地方也同樣，有的甚至更高。問題在于此新產(chǎn)品沒有多大的優(yōu)勢，甚至顯得落后：一則數(shù)字電視的遙控太復(fù)雜；二則數(shù)字電視不穩(wěn)定；換臺慢，以往模擬電視一按就轉(zhuǎn)臺，而今卻慢騰騰就像網(wǎng)速慢的電腦非得等個好幾秒鐘才能過得去，而且音量也高低不一；另外數(shù)字電視常常會卡殼，畫面上出現(xiàn)“馬賽克”，像一道隔離墻，令人眼花繚亂。
用肉眼看數(shù)字電視與模擬電視相比沒有變化。論畫面差不多，甚至還不如原來；論頻道，原來模擬電視也可以看五六十個臺，可是打上了“數(shù)字”兩字收費(fèi)就不凡。不僅每月的收費(fèi)比原來高，尤其是一個機(jī)頂盒一個坑，如今的家庭大都是兩三臺電視機(jī)，這就意味著要增加不少的機(jī)頂盒和不等的月租費(fèi)，如此算來，每月花在數(shù)字電視上的費(fèi)用比起以前不知要翻多少倍。
按說任何一項(xiàng)新技術(shù)的推廣都應(yīng)該是“水到渠成”，說服引導(dǎo)，不強(qiáng)迫，給用戶一個自愿選擇的余地，可是數(shù)字電視替代模擬電視由不得用戶，沒有絲毫商量的余地，立馬就將大部分收視臺關(guān)閉，只留6個收視頻道。即便如此不少地方還放出風(fēng)，如不在期限升級，到時連6個臺也要掐斷。
說到底，就要?dú)w咎到對壟斷行業(yè)的管治問題。這機(jī)頂盒的售價是怎么計(jì)算出來的？為什么有的地方高，有的地方低？長期以來公眾對數(shù)字電視怨氣不斷，問題就在于：監(jiān)管不嚴(yán)，查處不力，致使部門以推廣新技術(shù)多收費(fèi)、亂收費(fèi)，以部門的利益取代公眾的利益。
●羅瑞明
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