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□王國榮
自從國人用上手機的那一刻起，利潤就如水嘩嘩流向與手機相關(guān)的商家腰包，看看，走路的人在通話，開車的人在打手機，就連收看電視節(jié)目都有“有獎發(fā)送”短信……
隨著手機功能的不斷升級換代，其“掘金”能力已經(jīng)發(fā)揮到了極至。但是，當人們一日不可無手機、沒帶手機就像丟了魂的時候，不少陷阱也隨之悄然而至。除了人們已經(jīng)領(lǐng)教過的各種“外來陷阱”，如短信詐騙等之外，還有一種“內(nèi)在陷阱”還不為很多人所知——央視《焦點訪談》日前報道稱，多款國產(chǎn)知名品牌手機均設(shè)有收費陷阱，手機中存在很多不明菜單，而用戶一旦點擊后就會自動扣除話費，而營運商、手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商以及手機廠家將按照一定比例分成。
設(shè)下如此收費陷阱，讓人馬上想到唯利是圖的形象。盡管這個社會，誠實的商人和商家占了大多數(shù)，但沒有辦法，總有一小部分心術(shù)不正、“偷”人錢財?shù)纳倘�，總有一些已形成利益鏈的無良商家。表面上，他們?yōu)槭謾C用戶提供了各種“服務(wù)”，實際上卻是一個個陷阱，你的手指一不小心，就可能為他們“奉獻”了利潤。
最可恨的，是在不知不覺中，你的話費被“偷”去了，有時還不知手機怎么突然“欠費停機”了。很多人都有過類似遭遇。本人就曾遭遇突然停機，只因無意中按了手機上的“信箱”，后查詢停機原因才知道，近200元話費已“付”了“流量費”。這些“服務(wù)”項目設(shè)置根本沒有即時告知，就是要讓你自跳陷阱，這豈不比明偷明搶還厲害？說實在的，若車上錢包被偷了，還可以向公安機關(guān)報警，而這話費被“偷”則是報警無門哪！
明明白白消費，是消費者的權(quán)力。卻不料，運營商、增值服務(wù)商、生產(chǎn)廠家結(jié)成的利益聯(lián)盟，在手機中設(shè)下讓用戶防不勝防的收費陷阱，這確實是極其卑鄙的。如果，這些內(nèi)置在手機中的“服務(wù)”菜單能及時提醒用戶有相關(guān)消費警示，那么用戶就不會自投陷阱，或者不會對認識模糊的菜單進行誤操作。
真想不明白，如今的通信行業(yè)已經(jīng)擁有高額利潤，怎么還填不滿他們的斂財欲望？據(jù)報道，僅僅在某公司的客服系統(tǒng)，就有“4萬多個消費者投訴的記錄，而這只是冰山的一角”。讓人更不明白的是，有這么多品牌手機長時間在“偷盜”廣大手機用戶的錢，怎么就沒能及時得以制止？還有，消費者能不能按《消法》主張賠償？
我們把央視《焦點訪談》的報道，視為其已經(jīng)把這些個無良商人推上了審判臺，以期待法槌高舉，公正判決。
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