青海聯(lián)通劉運堯:我和玉樹有個約定

　　4月的西寧，盡管寒風料峭，但街頭的山桃花已經(jīng)怒放，天空飄舞的柳絮就像我們每個人放飛的夢，這個夢在4月14日早晨7時49分被突然襲來的玉樹地震撕得粉碎。

　　玉樹強震，舉世震驚 山河垂淚，草木含悲

　　14日清晨，當玉樹的巴塘草原被撕開一道道的裂口，當結(jié)古寺的酥油燈在頃刻間湮滅，當家園破碎、生靈涂炭，對外聯(lián)系的通信線路嚴重受損，800公里外的西寧，這個取意“西陲安寧”的城市成為重災(zāi)區(qū)的大后方，成為中國聯(lián)通青海省分公司抗震救災(zāi)的決策指揮中心，這場突如其來的災(zāi)難對上任還不到100天的青海聯(lián)通新任掌門劉運堯來說，不亞于一場狹路相逢的遭遇戰(zhàn)。在此之前，這個從未到過北方的中國聯(lián)通戰(zhàn)將對高原生活還沒有完全適應(yīng)。

　　那個時刻，劉運堯根本沒有時間考慮這些，他仿佛看見玉樹同胞被埋在廢墟中渴求的眼神，災(zāi)情就是命令！

　　8：16分，他得到玉樹發(fā)生強震的匯報，馬上給聯(lián)通玉樹分公司副總經(jīng)理張崇譽打電話指示：迅速了解災(zāi)情，不惜一切代價救人；

　　8：45分，劉運堯主持召開總經(jīng)理辦公會議，傳達總部的指示和慰問，明確提出要全力以赴保障災(zāi)區(qū)通信暢通、全力以赴保障災(zāi)區(qū)同胞對外聯(lián)絡(luò)暢通！會議決定：成立青海聯(lián)通抗震救災(zāi)指揮部；立即組織搶險救災(zāi)隊馳援玉樹災(zāi)區(qū)；對玉樹所有聯(lián)通用戶和漫游至玉樹的用戶實施欠費不停機。

　　9：00整，擺在劉運堯桌上的玉樹地震初步災(zāi)情：地震造成中國聯(lián)通玉樹州分公司一名員工頭部嚴重受傷，員工家屬2人遇難、1人受傷，通信樓發(fā)生傾斜，多處營業(yè)用房裂縫、平房及圍墻倒塌，部分車輛受損，玉樹州分公司與所屬的雜多、治多、囊謙、曲麻萊縣營業(yè)部失去聯(lián)系，玉樹聯(lián)通41座基站中的15個基站退服，地震給青海聯(lián)通造成重大經(jīng)濟損失，情況異常危急！

　　9：15分，他向中國聯(lián)通集團公司匯報玉樹災(zāi)情，并請求總部協(xié)調(diào)兄弟省份的聯(lián)通公司支援；

　　11:30分，青海聯(lián)通再次召開總經(jīng)理辦公會議，聽取搶險救災(zāi)各小組人員、設(shè)備、物資準備情況，對抗震救災(zāi)做了更進一步的安排部署，要求各州地分公司做好應(yīng)急支援準備，要求搶險搶修隊伍即刻出發(fā)，趕赴災(zāi)區(qū)；

　　12：00整，青海聯(lián)通第一批18人組成的搶險救災(zāi)隊急赴玉樹災(zāi)區(qū)，搶險救災(zāi)隊由搶修組、綜合保障組和慰問組三個小組構(gòu)成。救援的原則和目標是：生產(chǎn)和生活同步恢復(fù)；保障和重建同時規(guī)劃；確保“一通二百三無”。即確保因地震退服的基站全部搶通；確保設(shè)備修復(fù)率達到100%、通信網(wǎng)絡(luò)暢通率達到100%；確保本次救援無死亡、無全阻、無事故。

　　為逝者點燃一盞心靈的酥油燈，

　　為生者鋪設(shè)對外溝通的“生命線”

　　第一支搶險救災(zāi)隊出發(fā)后，劉運堯顧不上吃飯和休息，緊急協(xié)調(diào)各兄弟省份的聯(lián)通救援隊進災(zāi)區(qū)事宜。地震當天，在他的親自指示下，青海聯(lián)通的10010“尋親熱線”受理專席正式開通，幫助在地震中失散的人們找到親人；為助力抗震救災(zāi)工作，青海聯(lián)通在全國范圍內(nèi)率先開通“多方通話”業(yè)務(wù)，開通后不到半個月，已發(fā)起抗震救災(zāi)多方會議1109次，有力的支援了抗震救災(zāi)工作的進行；為青海省抗震救災(zāi)指揮部西寧指揮點免費提供了20張聯(lián)通手機卡。

　　與此同時，經(jīng)過星夜兼程，青海聯(lián)通派出的第一批搶險隊于4月15日凌晨2點抵達玉樹地震重災(zāi)區(qū)，看著眼前滿目瘡痍的場景，隊員們顧不上路途的勞累，更顧不上喝口水，立刻投入到緊張的戰(zhàn)斗中。網(wǎng)絡(luò)測試、故障分析、查找網(wǎng)絡(luò)斷點、修復(fù)因地震造成的聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)，一切都在井井有條，忙而不亂。前方聯(lián)通隊員拼命搶險，后方聯(lián)通指揮部里同樣燈火通明，總指揮劉運堯一面了解前方搶險的進程，協(xié)調(diào)解決問題和困難，一面向聯(lián)通總部匯報青海聯(lián)通搶險的進度并進行高效的溝通。

　　一夜緊張未眠，一夜高效的指揮。經(jīng)過前方搶險隊員們的連夜奮戰(zhàn)，青海聯(lián)通通信保障取得了階段性成果：

　　4月15日8：30分：雜多縣、治多縣、囊謙縣、曲麻萊縣、久治縣業(yè)務(wù)全部恢復(fù)；

　　4月15日上午10：00：青海聯(lián)通第五批搶修隊伍和六噸抗震救災(zāi)物資同時抵達玉樹災(zāi)區(qū)。

　　4月16日8:40：搶通玉樹機場的通信網(wǎng)絡(luò)。

　　“災(zāi)區(qū)的受傷員工怎么樣了？”，“他們的情緒到底怎么樣？”成了劉運堯最揪心、最放心不下的事情。“在這個困難的時刻，我必須到一線看望員工，給他們送去全體聯(lián)通員工的關(guān)懷和慰問�！�4月15日，中國聯(lián)通集團張鈞安副總經(jīng)理抵達青海，現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮抗震救災(zāi)工作，并代表集團公司黨組慰問公司員工。劉運堯安排好工作，4月16日早晨與中國聯(lián)通副總經(jīng)理張鈞安一道趕赴玉樹，帶著所有聯(lián)通人的愛心和物資踏上曾經(jīng)美麗神奇的玉樹，劉運堯開始感受到高原反應(yīng)帶來的影響，頭疼欲裂、惡心，由于連續(xù)兩天沒有休息，整個身體都輕飄飄的，經(jīng)過艱難跋涉，盼望中的玉樹終于出現(xiàn)在眼前，劉運堯盡管有心理準備，還是被眼前的慘狀驚呆了，民房粉碎性的倒塌，到處一片狼藉，聯(lián)通玉樹分公司的通信樓出現(xiàn)嚴重裂縫。經(jīng)過了解，由于搶救及時，玉樹聯(lián)通公司的員工在這次地震中無一人死亡，這也是在三大運營商中唯一的例外，這才是最讓他欣慰的。

　　員工們看到劉運堯，就像看到了慈祥的大哥，很多員工忍不住哭出聲來，劉運堯逐一握住員工的手，望著那一雙雙沾滿灰塵、磨破露出血絲的手，劉運堯鼻子酸酸的說不出話來。在現(xiàn)場，劉運堯傳達了中國聯(lián)通總部常小兵董事長、陸益民總經(jīng)理對奮戰(zhàn)在災(zāi)區(qū)一線員工的關(guān)心和問候，員工們看著他們的領(lǐng)頭人臉色臘黃，一臉的焦急神色，員工們又心疼、又感動，這種心手相連、生命相托的掛牽極大的溫暖和鼓舞了災(zāi)區(qū)所有員工的心。

　　4月17日7:30分，玉樹州通信網(wǎng)絡(luò)率先全面恢復(fù)，青海聯(lián)通成為率先全面恢復(fù)通信的運營商，實現(xiàn)了“一通”的目標；

　　同時劉運堯還定下了玉樹聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)2G、3G基站實現(xiàn)100%恢復(fù)的目標后，力爭網(wǎng)絡(luò)7×24小時暢通率100%的目標。

　　地震發(fā)生后，由于通信基站損毀嚴重，加上民房倒塌，很多的災(zāi)民缺乏通信工具，劉運堯了解到這個情況后，緊急安排公司在災(zāi)民集中安置點設(shè)置免費的親情電話服務(wù)點4個，電話20部，免費手機加油站(手機充電服務(wù)點)5個，極大的方便了災(zāi)民的通信需求，并要求客戶服務(wù)部為玉樹災(zāi)區(qū)“積分兌換保險業(yè)務(wù)” 用戶辦理兌換相應(yīng)的保險卡。

　　4月16日，青海聯(lián)通為玉樹農(nóng)業(yè)銀行開通聯(lián)通“寶視通”視頻業(yè)務(wù)，用于傳輸動態(tài)圖像。同日，青海聯(lián)通采用WCDMA/VPN無線接入方式為玉樹農(nóng)業(yè)銀行開通了4個無線業(yè)務(wù)受理節(jié)點，及時搶通因地震造成的玉樹農(nóng)業(yè)銀行的租用線路。

　　愛不僅是在一起，更重要的是為受傷的心靈找到港灣

　　地震發(fā)生后，劉運堯掛在嘴邊的問題首先是“員工受傷了沒有”，“受傷的員工怎么治療”，“一定要安排好員工的生活”，他指示玉樹聯(lián)通的負責人給每一位員工打電話，及時了解和掌握受災(zāi)情況，當發(fā)現(xiàn)一名員工旦增求措的電話無人接聽時，立即組織人員前往該員工的家中，及時找到掩埋在廢虛里面的員工旦增求措，在沒有工具的情況下，組織人員徒手挖掘，將受傷的員工救出來，安排她到醫(yī)療條件較好的西寧救治，幾次親自到醫(yī)院看望并安排專人給她無微不至的關(guān)愛。

　　有句古話說“士為知己者死”，中國聯(lián)通從總部到基層，對普通員工的大愛化作災(zāi)區(qū)聯(lián)通員工抗震救災(zāi)、重建家園的實際行動。青海聯(lián)通各系統(tǒng)值班人員24小時監(jiān)測玉樹災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運行情況。青海聯(lián)通及其兄弟分公司救援隊人員攜手并肩，頂著強烈的高原反應(yīng)連續(xù)作戰(zhàn)，有的救援人員甚至出現(xiàn)吐血等危急情況被送往醫(yī)院救治，然而所有的人都堅持著一個信念：堅持到最后，輕傷不下火線。聯(lián)通各兄弟省分公司的員工在高海拔地區(qū)的高原反應(yīng)更為強烈，堅持，再堅持，余震不斷給通信暢通帶來了相當大的困難，然而，面對困難，青海聯(lián)通的員工發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的高原精神，越戰(zhàn)越勇，越挫越堅，頑強的戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)的第一線。在劉運堯的指示下，青海聯(lián)通接連不斷地往災(zāi)區(qū)派出人員以保障通信暢通，救援現(xiàn)場譜寫了一曲曲動人心弦、感人至深的真情篇章……

　　山高水長，愛深情切 我和玉樹有個約定

　　5月1日，全世界勞動者擊掌相慶的日子里，正在玉樹忙著救災(zāi)的勞動者無暇顧及這個屬于自己的節(jié)日。玉樹這個清新脫俗的寶地正慢慢擺脫地震的陰霾，在全國各族兒女的支援下，被地震撕裂的傷口正逐漸愈合。這個日子里，青海聯(lián)通的總經(jīng)理劉運堯再一次走進玉樹，他說：“這一生，我和玉樹有個約定。”這一次，他不僅帶來中國聯(lián)通在新玉樹建設(shè)中的規(guī)劃藍圖，他本人更對這片土地有了一份割舍不下的情感。從地震發(fā)生的那一刻起，他的辦公室就專門掛了一副詳細的玉樹行政圖，他說，青海就像一只玉兔，受傷的玉樹就是這只玉兔的后腿，每一個中華兒女都有責任來醫(yī)好這只玉兔。

　　玉樹地震發(fā)生后，青海聯(lián)通第一時間搶通的3G通信網(wǎng)絡(luò)為媒體新聞圖像傳輸給予了強有力的支撐保障。4月23日上午，中央電視臺《聚焦三農(nóng)》欄目組向青海聯(lián)通送來了一面“英勇抗震顯本色，無私救援保暢通”的錦旗，感謝青海聯(lián)通給予的大力支持�！毒劢谷�農(nóng)》欄目組首席記者葉靖說：聯(lián)通3G通信網(wǎng)絡(luò)給予了中央電視臺玉樹抗震救災(zāi)影像資料傳輸快速有效的支撐，傳輸速度非常快，質(zhì)量非常好，使中央電視臺抗震救災(zāi)的新聞資料及時迅速的傳回北京，保證了新聞的及時性。

　　地震發(fā)生后，為充分發(fā)揮黨組織在玉樹搶險救災(zāi)通信保障中的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，在救災(zāi)現(xiàn)場成立了中共中國聯(lián)通玉樹搶險救災(zāi)通信保障臨時支部委員會。在黨組織的帶領(lǐng)下，共產(chǎn)黨員率先垂范，團員青年爭先恐后，使得青海聯(lián)通災(zāi)區(qū)通信率先全面恢復(fù)，為玉樹抗震救災(zāi)提供了強有力的通信保障， 5月1日在青海聯(lián)通玉樹搶險救災(zāi)通信保障指揮部帳篷前，劉運堯代表青海聯(lián)通黨委為楊亮等33名同志舉行了隆重的入黨宣誓儀式。劉運堯熱烈祝賀33名同志光榮加入中國共產(chǎn)黨，并勉勵全體黨員牢記入黨誓詞，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身，為青海聯(lián)通"三步走戰(zhàn)略目標"和奪取抗震救災(zāi)最后勝利而努力奮斗，為建設(shè) "新玉樹"做出更大貢獻。

　　地震發(fā)生后，在劉運堯的親自安排下，青海聯(lián)通第一時間攜手青海省紅十字協(xié)會、西寧市民政局在西寧市中心廣場率先舉辦了“大愛無疆，同是一家人”為玉樹災(zāi)區(qū)募捐義演活動。共募捐資金23萬余元(其中青海聯(lián)通省分員工和西寧市分公司員工捐款8.15萬元)。劉運堯還帶領(lǐng)青海聯(lián)通全體黨員繳納“特殊黨費”8.28萬元，所有這些款項已全部捐給玉樹，用于抗震救災(zāi)工作。

　　青海聯(lián)通向青海民族大學接收的玉樹籍學生捐款50萬元、捐贈衣物550件。

　　為了保障災(zāi)區(qū)欠費用戶的正常通話、支援震區(qū)災(zāi)后重建，進一步履行社會責任，劉運堯提出了對玉樹災(zāi)區(qū)全州用戶實施免欠費、減月租、送話費等惠民措施：減免玉樹全州聯(lián)通用戶2010年4月當月欠費及歷史欠費；減免省內(nèi)聯(lián)通用戶漫游至玉樹地區(qū)的2010年4月份的當月欠費；減免玉樹全州聯(lián)通用戶2010年5月份當月套餐的月租費；贈送玉樹全州聯(lián)通用戶2010年5月份20元／戶話費。

　　智者總是深謀遠慮，眼光總能看得更長遠，當其他人還在為地震帶來的創(chuàng)傷悲痛不已時，劉運堯已將這種悲痛化作了繼續(xù)前行的力量，他已經(jīng)開始描繪青海聯(lián)通在玉樹災(zāi)后重建的新藍圖了：提出了"新玉樹"綜合業(yè)務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標，并已經(jīng)組織完成玉樹全州通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的設(shè)計勘察工作，擬訂了網(wǎng)絡(luò)的初步重建方案，待與政府"新玉樹"建設(shè)規(guī)劃接軌……

　　地震發(fā)生以來，劉運堯帶領(lǐng)青海聯(lián)通的員工無私的支援地震災(zāi)區(qū)，無論是震區(qū)一線指揮救災(zāi)還是后方協(xié)調(diào)各種救災(zāi)物資，這十幾個日日夜夜的守望相助、心手相連使得聯(lián)通人更加懂得感恩、懂得珍惜，也更懂得一份擔當。

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