銀行盯上移動電子商務

　　在硝煙四起的移動支付領域，移動電子商務()成為各競爭參與方爭奪的焦點。

　　作者：陳海生

　　近日銀聯(lián)宣布聯(lián)合18家商業(yè)銀行、電信運營商中國電信和中國聯(lián)通、諾基亞與聯(lián)想等手機制造商，共同成立移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。中國銀聯(lián)有關負責人表示，移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是一個開放的平臺，將不斷吸納各類社會第三方，共同發(fā)展，壯大移動電子商務商圈。但在這一聯(lián)盟中，唯獨缺少中國移動的身影。因為幾個月前，中移動剛剛高調(diào)入股浦發(fā)銀行，正式進入移動支付領域。強大的入侵者極大刺激了傳統(tǒng)金融企業(yè)的神經(jīng)。在手機銀行、移動電子商務(遠程支付)以及現(xiàn)場支付三種移動支付的運營模式中，移動電子商務是現(xiàn)階段各競爭參與方的爭奪焦點。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，銀聯(lián)今年已準備1億元的預算去推廣其在移動電子商務及相關支付領域的業(yè)務。四大行中的工商銀行與中國銀行已經(jīng)開始與第三方支付平臺合作開通各自的“手機商城”。交通銀行、廣東發(fā)展銀行等其他商業(yè)銀行也在著手準備試水。而中國移動入股浦發(fā)的根本原因同樣看重的是未來移動電子商務的商機。中移動副總經(jīng)理李躍曾表示，手機支付發(fā)展思路將會做一些方向性調(diào)整，重心將轉(zhuǎn)移至先建立類似于支付寶的賬戶體系，重點發(fā)展遠程支付。

　　但是，很多人對移動電子商務的發(fā)展前景仍有疑問：雖然手機作為終端載體，有隨時、隨地、隨身的優(yōu)點，但是相比筆記本電腦或臺式機，手機屏幕小、功能弱的缺陷是否會影響移動電子商務的發(fā)展前景？

　　之前，包括中國移動、中國銀聯(lián)、第三方支付平臺都在這一領域試過水，但在初期的摸索階段，存在安全性差、業(yè)務單一(多為虛擬產(chǎn)品、機票等)、用戶較少等弊端，難以有所發(fā)展。

　　不過業(yè)內(nèi)人士依然看好移動電子商務蘊藏的巨大潛力。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2009年中國移動支付交易額為24億元，同比大增202.6%。預計2012年移動支付交易額將超過1000億元，期間交易額將繼續(xù)爆發(fā)式增長。

　　在電信運營商強勢介入的刺激之下，銀聯(lián)及銀行在移動支付領域的防衛(wèi)性連鎖反應，將對移動電子商務的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。它們將通過與第三方支付平臺的合作，大力拓展移動電子商務的注冊用戶數(shù)量。如中國銀行在自己的手機商城上建立“手付通商城”；工行上海分行則在手付通平臺上開通“工行快樂e購”頻道，并開展“0.01元秒殺甲殼蟲”的活動，以迅速累積人氣，推廣自己的移動支付業(yè)務。手付通CEO張莉認為，移動電子商務的發(fā)展重點，在于提高注冊用戶數(shù)量及活躍度。從現(xiàn)階段移動電子商務的注冊用戶數(shù)量上來看，仍以銀行居多。一方面，用戶在移動支付的金融方面更信賴銀行；另外，銀聯(lián)及銀行對商戶擁有更強的影響力。從社會層面看，中國整體的信用體制還不健全，運營商在經(jīng)營金融業(yè)務時為用戶提供的信用度明顯不如銀行，人們比較信賴銀行在這方面的優(yōu)勢和服務。

　　在電信和金融這兩股力量的合力下，移動電子商務的商戶品類也在增加。目前，手機上可以購買的商品已經(jīng)不再局限于虛擬產(chǎn)品、機票等單一品類；化妝品、紅酒、水晶酒杯和瓷器等時尚產(chǎn)品也進駐中國銀行的手機商城，以迎合年輕手機玩家的需求；網(wǎng)上超市一號店也準備在手付通商城上開通移動購物頻道。

　　此外，第三方力量如支付寶與聯(lián)想手機進行捆綁合作，吸引終端消費者使用移動電子商務，并號召網(wǎng)上商戶開通手機商鋪。多方力量的合力，將為移動電子商務的發(fā)展帶來更有利的營商環(huán)境。

　　先行者的示范效應帶動了新增數(shù)量的爆發(fā)式增長。張莉認為，今年將是快速擴大注冊用戶數(shù)量的開始；2012年左右，將刺激注冊用戶形成定期使用移動電子商務與移動支付的習慣。

　　隨著移動電子商務深入人心，電信運營商的用戶規(guī)模優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)。中國移動總裁王建宙表示，“中移動有5億用戶，如果20%的人使用，就有1億人成為移動電子商務客戶。”中國移動龐大而黏性極高的用戶群體將有可能改變雙方力量對比。銀聯(lián)與銀行開始加緊布局，正是為了試圖彌補用戶數(shù)量上的劣勢。

　　隨著移動電子商務的發(fā)展，電信運營商和金融機構如何相處就顯得極為關鍵。由于身處兩大陣營，誰都不希望在移動支付領域讓對方一家獨大而成為附屬者，因此在未來很長一段時間內(nèi)，爭奪主導權的戰(zhàn)爭將會愈加激烈。

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