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商報(bào)訊(記者 金朝力)諾基亞全球第九家客戶服務(wù)體驗(yàn)中心日前在北京開業(yè)。這家“旗艦”級(jí)客戶服務(wù)中心內(nèi)部分為四個(gè)區(qū)域：硬件維修區(qū)、服務(wù)支持區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)及服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。體驗(yàn)中心在為消費(fèi)者提供終端產(chǎn)品維修服務(wù)之外，還能夠提供豐富全面的諾基亞服務(wù)及應(yīng)用的支持與體驗(yàn)，以及專業(yè)的消費(fèi)者培訓(xùn)。
“伴隨著移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)的融合，消費(fèi)者的需求正在不斷地改變�！敝Z基亞大中國(guó)、韓國(guó)及日本區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚表示，對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的終端維修，而是希望為消費(fèi)者提供持久而優(yōu)異的移動(dòng)體驗(yàn)，幫助他們?cè)诮K端之外獲得更多服務(wù)。
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