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移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 9月6日消息，在發(fā)布上半年中興手機(jī)業(yè)績后，中興通訊執(zhí)行副總裁兼執(zhí)行董事何士友首次談及了其接手中興手機(jī)近7年來的體會，他說，“手機(jī)始終讓我們保持高度的警覺。我感覺就像非洲草原上的小羚羊一樣，吃草都不得安寧”。
笑談手機(jī)業(yè)績
“中興手機(jī)今年非常有信心在去年發(fā)貨超過6000萬支以上的基礎(chǔ)上達(dá)到8000萬支，實(shí)現(xiàn)40%的增長，”何士友說這句話的時(shí)候正好是在中興手機(jī)上半年具體情況出爐的時(shí)候。
根據(jù)中興通訊公布的數(shù)據(jù)，2010年上半年，中興通訊終端全球出貨量4000萬部。其中手機(jī)2800萬部，與去年同期的2000萬部手機(jī)相比，大幅增長40%。
這讓這位中興手機(jī)的總負(fù)責(zé)人長出了一口氣，并充滿信心地說，“與去年相比，上半年中興手機(jī)海外銷量為1700萬部，占據(jù)整體銷量的60%，較去年同比增長約30%；國內(nèi)市場增長也非常迅速，增長接近80%。我相信這個(gè)趨勢還會繼續(xù)保持”。
他認(rèn)為中興通訊的手機(jī)業(yè)務(wù)不僅是取得銷量的穩(wěn)定、快速增長，同時(shí)在“雙高”市場也取得進(jìn)步。一個(gè)是高端區(qū)域市場，中興手機(jī)大量進(jìn)入歐美市場，；另一個(gè)就是高端產(chǎn)品市場，即中興在3G手機(jī)、智能手機(jī)方面比重逐步上升。
他介紹說，“最初進(jìn)入歐洲市場的時(shí)候，我們也是從二流運(yùn)營商開始。我們04年進(jìn)入歐洲，06年開始做美國市場。今年上半年與去年相比，歐洲市場增長了150%，這是有前面多年積累的，非常不容易”。
回顧6年艱辛歷程
何士友是2004年受中興通訊公司委托全面負(fù)責(zé)手機(jī)終端業(yè)務(wù)的，至今已擔(dān)任近7年的執(zhí)行董事。
“在這之前我在中興通訊負(fù)責(zé)部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)。手機(jī)在中興通訊也是非常特殊的一部分。中興通訊今年成立25周年，以前是做通信設(shè)備起家的。在中興通訊里面，手機(jī)業(yè)務(wù)是在1998年開始，在我之前，有幾任領(lǐng)導(dǎo)都負(fù)責(zé)中興手機(jī)。但中興手機(jī)真正正式進(jìn)入手機(jī)業(yè)是2002年，” 何士友如此回憶當(dāng)年中興手機(jī)起步的歷史。
2002年，在成功取得并鞏固了國內(nèi)通信系統(tǒng)設(shè)備市場的領(lǐng)先地位，中興通訊開始進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域。2002年3月，中興通訊手機(jī)事業(yè)部在上海成立，專門從事手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
在成立初期，國產(chǎn)手機(jī)“農(nóng)村包圍城市”、動輒“萬人促銷”的模式風(fēng)靡一時(shí)，為此，中興通訊到2002年底也已經(jīng)初步建成了一個(gè)覆蓋全國的、比較健全的手機(jī)銷售隊(duì)伍。但隨后幾年，諾基亞等廠商的低價(jià)傾銷策略及國產(chǎn)手機(jī)自身的故障率太高，讓當(dāng)年的幾個(gè)老牌國產(chǎn)手機(jī)幾乎全軍覆沒，中興手機(jī)也一度陷入迷茫。何士友正是此時(shí)登上歷史舞臺。
“這6年里面，我經(jīng)歷了國產(chǎn)手機(jī)業(yè)最困難的時(shí)間段。我04年剛到中興手機(jī)的時(shí)候，中興手機(jī)增長非�？�。05年我們也被迫進(jìn)行了調(diào)整”，何士友回憶道。
中興手機(jī)的轉(zhuǎn)機(jī)主要來自于轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場。中興手機(jī)2006年開始在海外取得進(jìn)展，不斷突破歐美發(fā)達(dá)國家運(yùn)營商市場，此后幾年，海外市場在中興手機(jī)銷量的比重一直比較大。
做手機(jī)就必須保持高度警覺
“手機(jī)跟中興通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是不一樣的，它對公司的快速響應(yīng)能力要求比較高。這樣的產(chǎn)品面對用戶的感知，這在過去做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)是體驗(yàn)不到的。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備面對的是集團(tuán)客戶，而手機(jī)產(chǎn)品要真正被消費(fèi)者認(rèn)可是至關(guān)重要的。這幾年時(shí)間對我來講，前面幾年還是極其不適應(yīng)，用我們自己的話來講就是交了不少學(xué)費(fèi)”，何士友如此坦承地表示。
他舉例說，中興通訊過去是做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更多的是按照合同定單來生產(chǎn)，消費(fèi)品不是這樣，更新?lián)Q代也比較快。手機(jī)強(qiáng)調(diào)的是快速周轉(zhuǎn)，就像莊家一樣，你可能買賣股票，而且數(shù)目非常龐大，一不留神就會形成巨大的庫存，也形成了很大的壓力。很多手機(jī)企業(yè)就是在內(nèi)部運(yùn)作效率方面出現(xiàn)了問題，像過去波導(dǎo)、夏新這樣的國內(nèi)手機(jī)廠商做得非常好，但也出現(xiàn)了一些問題。
他同時(shí)認(rèn)為，手機(jī)業(yè)沒有能歇下來的感覺，就像商場的服務(wù)生一樣，可能你沒有休息的時(shí)間，消費(fèi)者放假的時(shí)候，正是消費(fèi)品市場的機(jī)會。
“手機(jī)始終讓我們保持高度的警覺。我感覺就像非洲草原上的小羚羊一樣，吃草都不得安寧，還是要保持高度警覺。如果有感覺非常舒服的時(shí)候，我估計(jì)也就是快要到獅子嘴里的時(shí)候了。”“這種情況下，對我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都是一種挑戰(zhàn)。”
強(qiáng)調(diào)健康地可持續(xù)發(fā)展，還是要靠團(tuán)隊(duì)
當(dāng)年中興通訊手機(jī)事業(yè)部成立時(shí)擁有員工600多人，而如今中興手機(jī)僅研發(fā)隊(duì)伍就接近5000人。
何士友介紹說，“中興手機(jī)目前全球員工超過8000人，中國的手機(jī)企業(yè)里面很難達(dá)到這樣的規(guī)模。我們的月均出貨量在700萬只以上。高峰時(shí)期月出貨量超過1000萬只”。
他認(rèn)為，“除了研發(fā)外，物流交付，包括品質(zhì)控制也是非常重要的。手機(jī)的品質(zhì)要求很高，因?yàn)槭謾C(jī)是工業(yè)品也是消費(fèi)品，返修率必須非常之低。在歐美地區(qū)，像沃達(dá)豐這樣的移動運(yùn)營商選擇我們的產(chǎn)品，曾經(jīng)對我們來講都是巨大的挑戰(zhàn)。在發(fā)達(dá)地區(qū)的一流運(yùn)營商在質(zhì)量方面的高要求，類似于在‘折磨’我們，但其實(shí)對我們的隊(duì)伍是一種很好的鍛煉，這是寶貴的財(cái)富”。
據(jù)悉，中興通訊已經(jīng)提出在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，未來5年，年復(fù)合增長率要超過30%。
何士友坦承，“這個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)的難度非常大。在內(nèi)部，我們也是強(qiáng)調(diào)如果增長速度達(dá)不到，或者某些部分、某些部門達(dá)不到，我們就要進(jìn)行整合調(diào)整。如何保持健康的可持續(xù)的發(fā)展成為了第一要素。某個(gè)部門不適應(yīng)或者某個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置不合理，我們都要進(jìn)行調(diào)整。在有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我們還要不停地面對挑戰(zhàn)，我們要保持高度的警覺，而不是要厭倦”。
他同時(shí)表示，“在發(fā)展過程中，最重要的是涌現(xiàn)出更多的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候還是要靠團(tuán)隊(duì)，靠流程”。(責(zé)任編輯：陳文輕)
