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[摘要] 詳細(xì)介紹了一次華為INFESS－112測(cè)試系統(tǒng)故障查排的過程，并談了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
[關(guān)鍵詞] 測(cè)試頭；CTC；TCN；故障；測(cè)試
景德鎮(zhèn)市電信公司采用了華為公司的INTESS－112集中測(cè)量系統(tǒng)來處理整個(gè)112用戶申告的處理流程。其測(cè)試系統(tǒng)部分負(fù)責(zé)112系統(tǒng)中的測(cè)試工作，然后把測(cè)試結(jié)果返回給受理中心或本地業(yè)務(wù)臺(tái)。一個(gè)完整的測(cè)試系統(tǒng)主要由C&T9005TH測(cè)試頭（TH）、測(cè)試接口機(jī)（CTC）、交換矩陣框（RSS）和配線架（MDF）組成。
我局的測(cè)試系統(tǒng)連接圖（以一個(gè)分局為例）見圖1。
一、原理分析
測(cè)試命令包括以下幾類：用戶申告后，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成的自動(dòng)測(cè)試命令、人工坐席臺(tái)或本地業(yè)務(wù)臺(tái)發(fā)出的交互測(cè)試命令和系統(tǒng)登記的定時(shí)例行測(cè)試命令。
測(cè)試接口機(jī)CTC接受到測(cè)試命令后，向交換機(jī)發(fā)出抓測(cè)試總線命令，交換機(jī)抓到總線后，給測(cè)試接口機(jī)發(fā)回一個(gè)成功信息，然后測(cè)試接口機(jī)再給測(cè)試頭發(fā)測(cè)試命令。測(cè)試頭收到CTC發(fā)來的測(cè)試命令后，控制相應(yīng)的測(cè)試子板進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試完畢后，將結(jié)果返回給測(cè)試接口機(jī)，測(cè)試接口機(jī)收到測(cè)試結(jié)果后，向交換機(jī)發(fā)拆線命令，再對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行定性分析。如有必要，接口機(jī)還會(huì)向NCP申請(qǐng)查詢被測(cè)電話的健康檔案，在測(cè)試接口機(jī)分析出測(cè)試結(jié)論后，再將結(jié)果返回給NCP或人工或本地業(yè)務(wù)臺(tái)。至此，完成一次測(cè)試過程。
二、故障處理實(shí)例
某日，一分局的測(cè)試頭不工作了，測(cè)試頭上的ORD告警燈亮著，說明CTC和TH沒有建立通訊。試著重啟CTC，但過一段時(shí)間，ORD燈仍然亮著，并不時(shí)發(fā)出“嘀嘀答答”的聲音。TH（測(cè)試頭）的TCN板和RLC板的指示燈也不正常，為快閃（周期約為0.5秒），而正常時(shí)應(yīng)慢閃（周期為1秒）。把矩陣交換框（RSS）前蓋板卸下，其中，PWC板和TCR板正常，其余6塊RLC板的＋5V燈都不亮（正常時(shí)應(yīng)常亮）。用112CTC程序（運(yùn)行在測(cè)試接口機(jī)中的程序）對(duì)任一正常號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試，均返回“無測(cè)試資源”的結(jié)果。鑒于其它分局出現(xiàn)類似的故障，經(jīng)重新配置了數(shù)據(jù)即解決了問題，于是讓中心機(jī)房通過TC管理機(jī)將所有的配置數(shù)據(jù)重新加載了一遍，然后，再重啟CTC，但故障依舊。再一次重啟CTC，這次筆者注意到112CTC程序中“調(diào)試窗口”中顯示只有CTC→TH的信息，而沒有TH→CTC的信息。這個(gè)現(xiàn)象說明了CTC與TH沒有建立通訊，造成矩陣交換框中的RLC板工作不正常，所以測(cè)試時(shí)返回“無測(cè)試資源”的結(jié)果。
CTC與TH聯(lián)接是通過MOXA卡（多串口卡）與TCN板的串口聯(lián)接實(shí)現(xiàn)的。那么故障點(diǎn)就聚集到MOXA卡和TCN板上了。首先檢查MOXA卡，先將聯(lián)接的串口由COM3改為COM4，故障依舊。再換COM5口，還是不行。這說明應(yīng)該不是MOXA卡某一串口發(fā)生故障。會(huì)不會(huì)是MOXA卡本身出了問題呢？將CTC與TH的聯(lián)接串口換到COM2口（COM2口是CTC自帶的一個(gè)串口）后，還是不行。至此，可認(rèn)為CTC這端是沒有問題的。于是，初步判斷是TCN板的問題，斷電后，更換一塊新的TCN板，通電后，“調(diào)試窗口”中出現(xiàn)了TH→CTC的信息，測(cè)試頭上所有的工作指示燈都正常了，故障排除。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
經(jīng)過這次故障處理，筆者總結(jié)出幾點(diǎn)關(guān)于測(cè)試系統(tǒng)維護(hù)及故障處理的經(jīng)驗(yàn)。
1.注意觀察測(cè)試頭上的告警燈和所有單板指示燈
a.告警信息分析見表1。
表1 告警信息分析
| 告警級(jí)別 | 指示燈 | 蜂鳴器 | 告警原因 |
| 一般告警 | ORD | 響4秒停4秒 | CTC與測(cè)試頭聯(lián)系不上；CTC與多測(cè)試頭的某的測(cè)試頭通訊異常 |
| 重要告警 | IMP | 每秒2次 | TIL板工作不正常；TBL板工作不正常； TOL板工作不正常；網(wǎng)絡(luò)與TC間通訊異常 |
| 緊急告警 | ERG | 長鳴 | 測(cè)試板（TIL、TBL、TOL）有兩塊工作不平常；CSB板工作不正常；CTC與交換機(jī)通訊異常 |
| 電源告警 | POW | 長鳴 | 電源板工作不正常 |
b.TH上的單板指示燈
TCN板：無測(cè)試任務(wù)，以1秒為周期慢閃；有測(cè)試任務(wù)，以100毫秒為周期快閃。
CSB板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。
TIL板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。
TOL板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。
TBL板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。
RLC板：無測(cè)試任務(wù)，微閃；有測(cè)試任務(wù)，亮。
TDR板：上電后，常亮或不亮；開工后，以100毫秒為周期快閃。
MON板：運(yùn)行時(shí)先慢閃，與TCN握手后快閃。
POW板：常亮。
其它單板：
EWP板（EWSD交換機(jī)通訊接口板）：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。
NEP板（NEAZ61E交換機(jī)通訊接口板）：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。
TTI板（傳輸及ISDN測(cè)試板）：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100秒為周期快閃。
c.RSS上的單板指示燈
TCR板：未開工，以1秒為周期慢閃；開工，以100毫秒為周期快閃；異常，不閃。
RIC板：燈亮表示正常。
PWC板：常亮。
2.注意觀察112CTC程序中“調(diào)試窗口”的信息
這里的信息非常重要，可以幫助我們確定故障點(diǎn)，所以平時(shí)應(yīng)注意觀察正常狀態(tài)下的信息。
3.解決watchdog自動(dòng)重啟帶來的不便
如果CTC中裝了watchdog（看門狗，會(huì)自動(dòng)重啟CTC），會(huì)給我們的調(diào)試工作帶來許多不便。有時(shí)需要在DOS環(huán)境下進(jìn)行一些操作，而autoexec.bat會(huì)使運(yùn)行環(huán)境直接進(jìn)入WINDOWS，再進(jìn)入DOS環(huán)境后，watchdog又會(huì)自動(dòng)重啟。為了解決這個(gè)問題，可修改autoexec.bat文件，步驟如下：?jiǎn)?dòng)CTC，按下F8鍵，當(dāng)系統(tǒng)詢問是否執(zhí)行autoexec.bat，回答NO；進(jìn)入DOS狀態(tài)，編輯autoexec.bat文件，將其中的win112CTC.EXE語句注釋掉（語句前加rem即可）。112CTC程序不運(yùn)行，watchdog也就不起作用了。這樣，重啟CTC后，就會(huì)進(jìn)入DOS環(huán)境。不過調(diào)度結(jié)束后，需恢復(fù)autoexec.bat的設(shè)置。
4.CTC串口
CTC本身帶2個(gè)COM口（COM1和COM2），MOXA卡上帶的6個(gè)串口依次為COM3－COM8，我們?cè)谂渲脺y(cè)試頭數(shù)據(jù)時(shí)要知道用的是哪個(gè)串口。一般COM1口與程控交換機(jī)的通訊口相聯(lián)。如果MOXA損壞，可用COM口來應(yīng)急。
5.注意觀察TC管理機(jī)的信息
應(yīng)每天觀察一下TC管理機(jī)中的告警信息，測(cè)試系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)在這里都有記載，這樣可以隨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的問題。
摘自《江西通信科技》
