(1)開放式的體系架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的接口;
(2)業(yè)務(wù)與呼叫控制分離,呼叫控制與承載分離;
(3)網(wǎng)絡(luò)可以分為業(yè)務(wù)層、控制層、網(wǎng)絡(luò)層和接入層;
(4)控制層以軟交換為核心;
(5)根據(jù)IPv6的推進(jìn)力度,網(wǎng)絡(luò)層將逐步采用IP協(xié)議實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合;
(6)接入層采用多樣化的寬帶無縫接入。
下一代網(wǎng)絡(luò)只是手段,下一代服務(wù)才是目的。在向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的過程中,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷一場深刻的變革。傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)向分組化的開放融合網(wǎng)絡(luò)演進(jìn),核心網(wǎng)與接入網(wǎng)相對分離,網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)呈現(xiàn)可分離性。在這一背景下,新的業(yè)務(wù)種類和豐富多彩的增值服務(wù)將大量涌現(xiàn)。
在向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的過程中,整個產(chǎn)業(yè)鏈將不斷地進(jìn)行細(xì)分,產(chǎn)業(yè)分工更加細(xì)化,新的相關(guān)主體不斷涌現(xiàn),形成了包括支撐技術(shù)提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、應(yīng)用開發(fā)/提供商、應(yīng)用集成商、內(nèi)容開發(fā)/提供商、內(nèi)容集成商、虛擬運(yùn)營商、應(yīng)用平臺提供商、IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等眾多的主體。這些主體之間的關(guān)系也由傳統(tǒng)的簡單上下游供應(yīng)關(guān)系,逐步演變成較為復(fù)雜的多邊關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的變化對下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的要求
網(wǎng)絡(luò)層面的變化對下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的要求主要會反映在資源管理、網(wǎng)管和計(jì)費(fèi)方面。下面分別進(jìn)行分析。
1.對資源管理的要求
資源管理是整個運(yùn)營支撐系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ),它不僅要直接支持業(yè)務(wù)開通,同時對業(yè)務(wù)保障(綜合網(wǎng)管和故障處理)、資產(chǎn)、工程、數(shù)據(jù)倉庫/集市等都要提供數(shù)據(jù)支持。下一代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于資源管理的變化要求主要體現(xiàn)在:
。ǎ保┚W(wǎng)絡(luò)資源管理將更注重邏輯資源的管理。
。ǎ玻┯捎跇I(yè)務(wù)層和控制層的分離,下一代資源管理的范圍將不僅包括傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換、傳輸、數(shù)據(jù)設(shè)備,對于提供業(yè)務(wù)層服務(wù)的主機(jī)、服務(wù)器、存儲設(shè)備以及其上運(yùn)行的應(yīng)用都將成為重要的網(wǎng)絡(luò)資源。而對于各種服務(wù)器及應(yīng)用的資源管理模式與傳統(tǒng)的通信設(shè)備的資源管理模式有較大的差別。
。ǎ常﹤鹘y(tǒng)的面向物理通道和邏輯電路的資源調(diào)配模式將逐步向能夠面向帶寬和處理能力分配的更為靈活的資源調(diào)配策略轉(zhuǎn)變。
。ǎ矗╇S著各種新業(yè)務(wù)如IPTV、WLAN、VoIP的出現(xiàn),用戶終端將更加智能化,并對業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)保障的模式產(chǎn)生影響。因此,智能用戶終端將逐步納入下一代資源管理的范疇。
2.對網(wǎng)管的要求
目前的網(wǎng)絡(luò)是混合結(jié)構(gòu),既有傳統(tǒng)的電信網(wǎng),也有以TCP/IP為主的分組網(wǎng)。目前業(yè)務(wù)還沒有充分融合,因此管理上也往往是各自獨(dú)立的。下一代網(wǎng)絡(luò)是電路交換網(wǎng)絡(luò)和分組網(wǎng)絡(luò)在各個層次上的融合,融合后的網(wǎng)絡(luò)必然引發(fā)網(wǎng)管方式的變化,在網(wǎng)管的統(tǒng)一化、智能化、主動化等方面將有所突破,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)(其中與資源管理相對應(yīng)的不做詳細(xì)描述):
(1)傳統(tǒng)的電路分配和利用率的分析將逐步轉(zhuǎn)變成為對帶寬的分配和利用,并最終向異速率交換過渡;
。ǎ玻I(yè)務(wù)的綜合導(dǎo)致對綜合網(wǎng)管的要求提高;
(3)對自動配置的要求提高,以響應(yīng)快速的業(yè)務(wù)開通;
。ǎ矗┏藢W(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障和性能監(jiān)控配置外,對于各種主機(jī)、服務(wù)器及其上應(yīng)用的故障、性能監(jiān)控及配置也至關(guān)重要;
。ǎ担┯捎诰W(wǎng)絡(luò)層包交換化,要保證高質(zhì)量的服務(wù),對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況分析將更為經(jīng)常性、實(shí)時性,要求也更高;
。ǎ叮┲悄芸蛻艚K端納入網(wǎng)管范疇。
3.對計(jì)費(fèi)采集的要求
。ǎ保┯(jì)費(fèi)采集對象更為眾多,如交換機(jī)、路由器、認(rèn)證服務(wù)器、接入服務(wù)器、各種媒體網(wǎng)關(guān)及合作伙伴都成為計(jì)費(fèi)采集的對象;
。ǎ玻┫乱淮⻊(wù)的多樣化使得計(jì)費(fèi)要素更為復(fù)雜,因此對于計(jì)費(fèi)采集的完整性和實(shí)時性要求更高,從而對計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)的處理能力要求更高。
業(yè)務(wù)層面的變化對下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的要求
業(yè)務(wù)的需求決定了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變化,它們同樣對于下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)有著較大的影響。業(yè)務(wù)類型和模式的變化既會對業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)保障的流程產(chǎn)生直接的變化要求,也會對資源分配、網(wǎng)管配置和監(jiān)控等產(chǎn)生間接的需求。業(yè)務(wù)層面的變化及對下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)提出的要求主要有以下幾點(diǎn):
。ǎ保I(yè)務(wù)層和控制層的分離會使新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品推出的速度加快,這種變化要求:
·應(yīng)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品全生命周期一體化流程管理。這里的全生命周期管理將不僅包括產(chǎn)品在銷售、開通、運(yùn)維、退出過程中的狀態(tài)變化,也包含從戰(zhàn)略、決策和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)角度來看的產(chǎn)品生命周期管理。
·對業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)保障的要求:快速響應(yīng)(快速的業(yè)務(wù)開發(fā)和部署能力)和多系統(tǒng)協(xié)同工作的能力至關(guān)重要。
(2)業(yè)務(wù)的價值鏈更為復(fù)雜,導(dǎo)致更多業(yè)務(wù)的開通或者保障可能會跨運(yùn)營商、合作伙伴。這種變化會導(dǎo)致:
·業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)保障流程系統(tǒng)應(yīng)具有更好的跨運(yùn)營商、合作伙伴的處理能力。
·應(yīng)加強(qiáng)對于供應(yīng)商和合作伙伴的管理,且對網(wǎng)間或合作伙伴間結(jié)算能力也有更高的要求。
。ǎ常I(yè)務(wù)的多樣化和復(fù)雜性對計(jì)費(fèi)和帳務(wù)系統(tǒng)的要求提高:如面向基于位置服務(wù)、移動支付、流媒體點(diǎn)播等服務(wù)的計(jì)費(fèi)使得計(jì)費(fèi)的要素更為眾多而復(fù)雜,如時長、流量、位置、內(nèi)容、QoS、次數(shù)等都會成為計(jì)費(fèi)的要素。
(4)個性化自助服務(wù):下一代服務(wù)的另一個重要特征就是為用戶提供個性化的服務(wù)體驗(yàn)。用戶可以通過運(yùn)營商面向用戶的各種服務(wù)門戶,個性化定制自己所需要的服務(wù)。然而,這種個性化的自助服務(wù)往往對后臺支撐系統(tǒng)的實(shí)時性處理要求很高,需要如定單處理、資源管理、網(wǎng)管和計(jì)費(fèi)多個系統(tǒng)的協(xié)同工作。
下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的理論規(guī)范
電信管理論壇(TMF)提出的NGOSS功能模型,是新一代電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。NGOSS從整體上為電信行業(yè)提出了分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和獲取運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)及軟件的框架,已經(jīng)被國際電信運(yùn)營商和設(shè)備制造商以及電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)開發(fā)商廣泛接受,成為事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)。
。危牵希樱幽壳耙呀(jīng)發(fā)展到5.0版本。具體來說,NGOSS的體系架構(gòu)主要包含以下幾個組成部分:
。ǎ保危牵希樱拥恼w方法論。NGOSS通過對運(yùn)營支撐系統(tǒng)的生命周期進(jìn)行分析,從業(yè)務(wù)(Business)、系統(tǒng)(System)、實(shí)現(xiàn)(Implementation)和開發(fā)(Deve?鄄lopment)四個視圖的角度對其理論和規(guī)范進(jìn)行描述。
。ǎ玻┰鰪(qiáng)的電信運(yùn)營圖 eTOM。eTOM是NGOSS中最重要的組成部分。從2002年以來,eTOM已經(jīng)逐步為國內(nèi)運(yùn)營商所接受,并成為其運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的重要理論依據(jù)。eTOM是以電信業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的藍(lán)圖,而不是系統(tǒng)架構(gòu)圖,它主要定義了下一代業(yè)務(wù)的處理框架。
。ǎ常┕蚕硇畔⒑蛿(shù)據(jù)模型SID。一個好的共享信息數(shù)據(jù)模型是運(yùn)營支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵。SID是NGOSS提出的建立共享信息模型的通用框架,SID分別從業(yè)務(wù)視圖(業(yè)務(wù)對象實(shí)體定義)和系統(tǒng)視圖(含有對象屬性及關(guān)系定義的UML模型)描述共享信息模型。
(4)技術(shù)中立架構(gòu)TNA。TNA主要從組件(Components)和合約(Contract)的角度定義一種與具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)無關(guān)的架構(gòu)。通過組件和合約,不同層次、不同技術(shù)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)之間可以協(xié)同工作,形成一個完整的分層服務(wù)框架。
。ǎ担危牵希樱右恢滦詼y試。用于驗(yàn)證解決方案及產(chǎn)品是否滿足NGOSS的體系架構(gòu)和技術(shù)要求。
關(guān)于NGOSS的討論目前已經(jīng)相當(dāng)多。本文將不對NGOSS的細(xì)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的分析。但是,毫無疑問的是,NGOSS必將成為下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)的重要理論和規(guī)范指導(dǎo)。
下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃策略
系統(tǒng)規(guī)劃策略主要是要描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及功能劃分以及系統(tǒng)之間的邊界和關(guān)系。當(dāng)然,由于下一代網(wǎng)絡(luò)和下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)還未真正浮出水面,現(xiàn)在來談系統(tǒng)規(guī)劃中比較細(xì)節(jié)的問題還為時過早。我們目前只能對系統(tǒng)規(guī)劃層面一些比較重要和核心的問題進(jìn)行一些分析。具體來說,主要包括:
。ǎ保┫乱淮\(yùn)營支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)定位。這里一個重要的問題是如何考慮運(yùn)營支撐平臺與基于諸如OSA/Parlay協(xié)議的業(yè)務(wù)管理平臺之間的界面與關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合以及業(yè)務(wù)層與控制層的分離,原來的智能網(wǎng)平臺將過渡成為支持業(yè)務(wù)更多、功能更為強(qiáng)大、業(yè)務(wù)控制更為靈活的業(yè)務(wù)管理平臺。筆者認(rèn)為,業(yè)務(wù)管理平臺的功能將向上(運(yùn)營支撐平臺)延伸的趨勢不可避免。例如,一些產(chǎn)品的業(yè)務(wù)開發(fā)、開通流程、用戶管理等可能會放在業(yè)務(wù)管理平臺中實(shí)現(xiàn)。因此,下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)在層次定位上需要有新的考慮,這里可能有兩種思路:一種思路是,一些具體的過程可以放在業(yè)務(wù)管理平臺實(shí)現(xiàn),而運(yùn)營支撐平臺則更關(guān)注對底層平臺的功能調(diào)用以及對多個平臺的集成;另一種思路是將業(yè)務(wù)管理平臺納入運(yùn)營支撐系統(tǒng)范疇統(tǒng)一建設(shè)。
。ǎ玻┻\(yùn)營支撐內(nèi)部各系統(tǒng)的邊界定義,以及功能、流程和數(shù)據(jù)接口的實(shí)現(xiàn)原則。從邊界定義角度看,各系統(tǒng)的邊界定義應(yīng)清晰,盡量避免功能交叉、重疊;從功能提供角度看,各個系統(tǒng)或者模塊應(yīng)符合組件化和對外提供合約接口的特征,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活搭建和功能對外的有效提供;從數(shù)據(jù)角度看,應(yīng)定義統(tǒng)一的共享信息模型;從流程角度看,除了業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)維護(hù)流程以外,還需要考慮戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品(SIP)部分的流程與運(yùn)營流程的有效結(jié)合。
。ǎ常┻\(yùn)營支撐系統(tǒng)各相關(guān)外部系統(tǒng)的定義,以及運(yùn)營支撐內(nèi)部各系統(tǒng)與相關(guān)外部系統(tǒng)的功能、流程和數(shù)據(jù)交互。
。ǎ矗┫到y(tǒng)建設(shè)實(shí)施的關(guān)鍵路線。需要考慮的主要方面包括:系統(tǒng)實(shí)施的先后順序,對已建系統(tǒng)的利用或者升級策略等。
下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)
下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)所涉及的IT技術(shù)覆蓋相當(dāng)廣泛,主要有:面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)技術(shù)、UML建模技術(shù)、中間件技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)技術(shù)、企業(yè)級工作流程管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、容災(zāi)備份技術(shù)、高端服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理技術(shù)等。目前,這些技術(shù)都有相當(dāng)豐富的理論體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持,無法一一盡述。因此,本文將只對SOA架構(gòu)技術(shù)進(jìn)行簡單的描述。
。樱希潦且粋組件模型,它將應(yīng)用程序的不同功能單元(稱為服務(wù))通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的,應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。
。樱希辆邆淞藰(biāo)準(zhǔn)化、可操作、可組裝的特性。簡單來概括,SOA提供了一個通用的、可互操作的和有彈性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu),可以在軟件基礎(chǔ)架構(gòu)中建立一系列支持商業(yè)模型的可重復(fù)利用的服務(wù),這些服務(wù)由不同應(yīng)用系統(tǒng)的組件構(gòu)成,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)流程隨需所用。
SOA的核心思想與下一代網(wǎng)絡(luò)和下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的分層服務(wù)的架構(gòu)思路非常一致。因此,SOA技術(shù)必將成為下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)IT實(shí)現(xiàn)中的一個重要的架構(gòu)技術(shù)。
目前,電信行業(yè)正在市場和技術(shù)的驅(qū)動下逐漸向NGN演進(jìn)。我們已經(jīng)站在了下一代網(wǎng)絡(luò)和下一代服務(wù)的門檻上。下一代網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的逐步推出必將對下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)產(chǎn)生新的需求。我們只有提前把握這些需求和變化的趨勢,才能把握先機(jī),立于不敗之地。
作者:
胡宏斌 上海復(fù)旦光華信息科技股份有限公司電信部副經(jīng)理 博士
陳友友 中國電信上海市電信公司網(wǎng)絡(luò)資源中心副主任
----《世界電信》
