NGN商用模式及運(yùn)營策略探討

　　NGN（Next Generation Network，下一代網(wǎng)絡(luò)，縮寫為NGN）是一個(gè)定義極其松散的術(shù)語，通常情況下，泛指建立在單一的包交換網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，應(yīng)用軟交換技術(shù)、各種應(yīng)用服務(wù)器及媒體網(wǎng)關(guān)技術(shù)建立起來的一種分布式的、電信級(jí)的、端到端的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)�？梢猿休d語音、數(shù)據(jù)、多媒體等種類豐富的業(yè)務(wù)，匯聚了固定、移動(dòng)、寬帶等多種網(wǎng)絡(luò)，致力于和PSTN(公共交換電話網(wǎng))及移動(dòng)網(wǎng)的完美互通。此外，NGN提供了一個(gè)開放式的體系架構(gòu)，便于新業(yè)務(wù)的快速開發(fā)和部署。

　　NGN經(jīng)過多年的發(fā)展，在我國已經(jīng)取得了一定的成績，下一步發(fā)展的關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用及創(chuàng)新，尋找到適當(dāng)?shù)纳逃媚Ｊ�，才能�?shí)現(xiàn)NGN在我國的大規(guī)模推廣。
從最近幾年全球范圍的NGN部署和實(shí)踐來看，當(dāng)前NGN已經(jīng)成為國際上各大運(yùn)營商開展綜合業(yè)務(wù)的主要技術(shù)，包括英國電信(BT)、德國電信、美國Sprint、AT&T、法國電信(FT)及國內(nèi)運(yùn)營商。NGN的幾種典型的商用模式已經(jīng)得到大范圍的驗(yàn)證，并具備進(jìn)一步推廣實(shí)施的意義，國內(nèi)的幾大電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商也在積極探索及實(shí)踐。

NGN的四種廣為應(yīng)用的商用模式

模式一：長途網(wǎng)應(yīng)用

　　Sprint的本地電信業(yè)務(wù)部早在2001年就將其整個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)改造為基于分組的下一代網(wǎng)絡(luò)，拉開了NGN的帷幕。在過渡策略上，Sprint向分組網(wǎng)的過渡是從核心向外圍，先匯接局，后端局，所需時(shí)間約為8年。二年后，它已經(jīng)將長途中心局移植為以分組交換為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)。在部署NGN后，其網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)減少了75%，總體投資及運(yùn)營成本下降了20%，效益增長了20%，更重要的是，Sprint可以提供會(huì)議電視等新業(yè)務(wù)。

　　在國內(nèi)，幾大運(yùn)營商也在積極開展NGN的此類應(yīng)用，其中，中國網(wǎng)通的模式最為典型。中國網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量近年來高速發(fā)展，中國網(wǎng)通省內(nèi)、省際、國際長途話音業(yè)務(wù)逐年以較大的幅度增長，對(duì)各省省際間長話接續(xù)的壓力越來越大。針對(duì)中國網(wǎng)通在匯接層面的網(wǎng)絡(luò)需求，緩解中國網(wǎng)通長途匯接網(wǎng)的壓力，中國網(wǎng)通建設(shè)了NGN DC1網(wǎng)絡(luò)，它將為中國網(wǎng)通集團(tuán)節(jié)約建網(wǎng)和維護(hù)成本，同時(shí)使中國網(wǎng)通集團(tuán)可以更加迅捷地發(fā)展新用戶和推出新業(yè)務(wù)，從而保證獲得不斷增長的利潤，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)。該骨干長途網(wǎng)覆蓋全國31個(gè)省，并以全國七個(gè)大城市為中心，覆蓋了網(wǎng)通目前所有的用戶。

模式二：PSTN網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型

　　面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，英國電信BT啟動(dòng)了“21CN”計(jì)劃，該計(jì)劃在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移上，分為以下幾個(gè)主要階段進(jìn)行：從2004年10月到2005年初，一些地區(qū)用戶可以使用NGN試驗(yàn)網(wǎng)進(jìn)行通信；2005年中到2006年初，將按計(jì)劃在倫敦、肯特郡及英格蘭東部部署18個(gè)NGN軟交換中心；并開始大規(guī)模將業(yè)務(wù)及用戶從PSTN向NGN轉(zhuǎn)移，這項(xiàng)轉(zhuǎn)移工作將一直持續(xù)到2008年，并最終將BT經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)承載在新建成NGN網(wǎng)上。

　　澳洲最大的電信公司Telstra選擇阿爾卡特為其網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的戰(zhàn)略伙伴。該項(xiàng)目計(jì)劃分五年實(shí)施，協(xié)議總金額達(dá)25.5億美元�！斑@一網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型策略將使Telstra在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，通過降低公司的運(yùn)營成本來體現(xiàn)顧客至上的經(jīng)營理念，”阿爾卡特首席運(yùn)營官M(fèi)ike Quigley表示，“阿爾卡特在相關(guān)技術(shù)以及端到端集成方面的行業(yè)領(lǐng)先地位將使Telstra獲益良多，保證了網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的成功實(shí)施�！�

模式三：企業(yè)大客戶解決方案

　　新加坡電信作為亞洲領(lǐng)先的通信公司，擁有分布于全球37個(gè)POP點(diǎn)的MPLS/VPN網(wǎng)絡(luò)，目前在全球15個(gè)國家的23個(gè)城市開展IP VPN服務(wù)。由于跨國公司對(duì)VOIP NGN通信業(yè)務(wù)需求的快速增長，新加坡電信選擇在2004年4月推出全新的NGN廣域IP Centrex業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與新加坡電信原有的IP VPN業(yè)務(wù)的無縫結(jié)合。過去的幾年中，新加坡電信成功完成向世界頂尖高效運(yùn)營商的轉(zhuǎn)變，以大范圍且具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，為全球5000多個(gè)不同國家的公司提供服務(wù)。

　　日本NTT使用Hosted IP PBX網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)大客戶提供VoIP托管式服務(wù)，目前雖然只有天然氣公司一個(gè)大客戶，但由于這個(gè)客戶足夠大，在日本全國有很多分支機(jī)構(gòu)，為運(yùn)營商帶來了可觀的業(yè)務(wù)量和收益。該運(yùn)營商為天然氣公司提供了一個(gè)全網(wǎng)的IP PBX解決方案，包括統(tǒng)一短消息、視頻會(huì)議，并提供IP呼叫中心等功能。

模式四：固定移動(dòng)融合

　　BT基于21CN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)固網(wǎng)融合之路，啟動(dòng)了“藍(lán)色電話”項(xiàng)目。該計(jì)劃的目標(biāo)就是促進(jìn)手持設(shè)備的融合，讓用戶只用一個(gè)終端就可以無縫的使用不同的網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)。通過有保障的覆蓋和更低的總體支出，提供比單獨(dú)的固定或者移動(dòng)更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。此項(xiàng)投資計(jì)劃的另一個(gè)主要目標(biāo)在于最終縮減CAPEX和OPEX的支出。NGN是實(shí)現(xiàn)開發(fā)新業(yè)務(wù)上的低成本及解決目前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雖然贏利比例不高但運(yùn)營成本高這兩個(gè)問題的有效手段。通過NGN，BT計(jì)劃到2008年達(dá)到每年節(jié)約10億英鎊的運(yùn)營支出的目標(biāo)。

　　電訊盈科是香港最大的電信服務(wù)公司，擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)、線路和客戶基礎(chǔ)。但電訊盈科也面臨來自多方面的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其急需以更低的資本投資和持續(xù)營運(yùn)成本，提供更廣泛的話音、數(shù)據(jù)、視頻等綜合業(yè)務(wù)的服務(wù)，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此早在2003年就推出了“PCCW Convergence”業(yè)務(wù)，并于2005年2月將其易名為“優(yōu)先自選通訊”。年內(nèi)，“優(yōu)先自選通訊”開始將IP技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)帶入日常工作當(dāng)中，客戶無論身在辦公室還是戶外，均可通過一個(gè)熒幕接收留言、電郵及傳真等各種信息。

新進(jìn)運(yùn)營商對(duì)NGN應(yīng)用模式的新探索

　　當(dāng)老牌運(yùn)營商在龐大的原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)前斟酌、仍然謹(jǐn)慎觀望的時(shí)候，新進(jìn)運(yùn)營商已經(jīng)大步向前，廣泛利用NGN技術(shù)展開競(jìng)爭(zhēng)。

　　江蘇網(wǎng)通作為中國網(wǎng)通集團(tuán)在中國南方區(qū)域的新興運(yùn)營商，利用NGN在業(yè)務(wù)、接入和組網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，在短期內(nèi)迅速發(fā)展了數(shù)目龐大的用戶群，積極實(shí)踐了“引入NGN的目的不僅僅是為了搭建新型網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)、滿足客戶新需求才是根本”的發(fā)展。NGN網(wǎng)絡(luò)面向客戶放號(hào)以來的巨大收益，已經(jīng)證實(shí)江蘇網(wǎng)通引入NGN所獲得的成功，為其它新運(yùn)營商的NGN網(wǎng)絡(luò)商用及運(yùn)營作了積極探索。

　　首先，業(yè)務(wù)提供的形式更靈活，范圍擴(kuò)大。江蘇網(wǎng)通NGN實(shí)現(xiàn)了“全網(wǎng)IP化”，因此，在不改變用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜徒尤爰夹g(shù)的前提下，江蘇網(wǎng)通NGN實(shí)現(xiàn)了與客戶網(wǎng)絡(luò)的無縫連接。通過靈活豐富的NGN業(yè)務(wù)提供，不僅拓展用戶的應(yīng)用體驗(yàn)，還將用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到NGN網(wǎng)上，通過基于IP的VPN，全面支持多點(diǎn)、多局域網(wǎng)的用戶實(shí)現(xiàn)異地透明辦公。

　　其次，以客戶為中心的運(yùn)營模式，既滿足了用戶的多樣化需求，也為“業(yè)務(wù)打包銷售”提供了契機(jī)。江蘇網(wǎng)通NGN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及業(yè)務(wù)拓展過程中，始終遵循的一條重要準(zhǔn)則，就是緊密圍繞客戶的應(yīng)用和需求。堅(jiān)持以客戶需求為中心、業(yè)務(wù)定制的服務(wù)策略，針對(duì)不同用戶的不同需求，提供全面解決方案，而NGN對(duì)多樣化接入的支持，則在最大程度上滿足了企業(yè)客戶的豐富需求，從IP電話、視頻電話、多媒體應(yīng)用、乃至后臺(tái)辦公系統(tǒng)等多個(gè)方面，NGN都能給客戶以全面支持。

　　再次，全網(wǎng)IP化使業(yè)務(wù)的融合和演進(jìn)更簡便。憑借NGN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，江蘇網(wǎng)通可以向客戶提供靈活多變的接入方式，通過綜合接入網(wǎng)關(guān)、IP電話、視頻電話或者接入網(wǎng)關(guān)的方式將用戶接入到NGN網(wǎng)絡(luò)中。而這一點(diǎn)是目前很多運(yùn)營商沒有采用的，原因在于這些運(yùn)營商在實(shí)際接入用戶的時(shí)候完全采用接入網(wǎng)關(guān)的方式向用戶提供語音業(yè)務(wù)，一方面這種接入的方法無法考慮太多的貼近用戶的需求；另一方面這種窄帶接入的方式限制NGN多媒體業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。例如，部分傳統(tǒng)運(yùn)營商的NGN網(wǎng)絡(luò)僅在核心網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了IP化，在接入上沒有“從長計(jì)議”，完全采用PSTN網(wǎng)絡(luò)上放置AG接入的單一模式，雖然目前這種建網(wǎng)方式能夠在一定程度上利用現(xiàn)有的布線資源，也能開展一些基于IP的業(yè)務(wù)，例如VoIP，但難于拓展未來業(yè)務(wù)。因此在NGN業(yè)務(wù)發(fā)展方面要綜合考慮多種因素，對(duì)于企業(yè)等對(duì)業(yè)務(wù)要求較高的大客戶直接采用寬帶接入方式，而對(duì)于已經(jīng)部署了雙絞線且業(yè)務(wù)要求不高的則用AG的接入方式。

NGN的商用需要產(chǎn)業(yè)鏈的更加成熟

　　在今天的行業(yè)形勢(shì)下，整個(gè)通信行業(yè)呈現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì)，第一是轉(zhuǎn)向以用戶體驗(yàn)為中心這樣的趨勢(shì)；第二就是整個(gè)電信服務(wù)行業(yè)，正在由提供普遍電信服務(wù)，向提供消費(fèi)服務(wù)的方向轉(zhuǎn)型。這兩個(gè)趨勢(shì)，不僅僅對(duì)電信運(yùn)營商有非常大的戰(zhàn)略意義，同時(shí)也對(duì)電信業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生了重大影響。在新的趨勢(shì)下，一類業(yè)務(wù)要想在新的電信市場(chǎng)上取得成功，一定要滿足三個(gè)條件，第一個(gè)條件就是它必須是業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，滿足用戶的需求；第二個(gè)條件就是它一定能夠體現(xiàn)，能夠用通訊技術(shù)為終端用戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)；第三個(gè)就是整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)盈利。

　　首先市場(chǎng)研究的重心從政策研究為主，演進(jìn)到終端用戶需求研究和政策研究并重，而終端用戶需求的不確定性和個(gè)性是前所未有的；作為解決方案提供商，不但要滿足明確的終端用戶需求，更要預(yù)見到未來的趨勢(shì)，以新的解決方案拉動(dòng)終端需求，從而實(shí)現(xiàn)推動(dòng)銷售，保持行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。上海貝爾阿爾卡特早在2003年就開始為國內(nèi)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營和設(shè)備集成方面的咨詢，幫助他們建設(shè)并順利開通NGN網(wǎng)絡(luò)。

　　其次，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈研究的重要性凸現(xiàn)出來。產(chǎn)業(yè)鏈的細(xì)分和重新定位，改變了價(jià)值鏈中利益的分配方式，也要求通信的解決方案緊隨產(chǎn)業(yè)鏈中的利潤重點(diǎn)。阿爾卡特公司通過收購三家新公司，保證了NGN寬帶視頻在固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用能力，并同惠普、IBM等公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為企業(yè)大客戶NGN應(yīng)用提供幫助。

　　最后，由于用戶需求的復(fù)雜性，通信技術(shù)也由原來的少而精，相應(yīng)地變得復(fù)雜多樣，如何深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)類型和發(fā)展水平，以盡早應(yīng)對(duì)變化，也格外重要起來。