淺談傳輸設(shè)備的維護

在通信行業(yè)迅猛發(fā)展、市場競爭日益激烈殘酷的今天，電信運營商的競爭力主要體現(xiàn)在服務(wù)能力的競爭上，而保持設(shè)備性能的穩(wěn)定是提升運營商服務(wù)質(zhì)量的重要手段，從而傳輸設(shè)備的維護就變得尤為重要。同時，鐵通這個"立足鐵路、服務(wù)運輸"的新的電信運營商必須保證鐵路部門的安全運營，這更對傳輸?shù)木S護工作提出了與其它運營商完全不同的要求。

2000年，我有幸參加了華為公司的傳輸產(chǎn)品A級培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)也給我創(chuàng)造了發(fā)揮所學(xué)的機會，讓我真正做到了學(xué)以致用。針對幾年來的傳輸維護工作，我將自己的心得總結(jié)出來，與同行探討。

充分利用廠家培訓(xùn)的大好機遇，盡量提高自己的維護水平

參加華為公司的培訓(xùn)前，我對傳輸設(shè)備的了解基本上還是理論多于實踐，因為從畢業(yè)后，更多的是在進(jìn)行各種各樣的理論培訓(xùn)。在機械室內(nèi)工作的時間本來就少，再加之于對各廠家設(shè)備的情況都不太熟悉，所以通信專業(yè)畢業(yè)的我遲遲未能實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，對理論的理解也就不甚透徹。在深圳培訓(xùn)期間，理論培訓(xùn)的節(jié)奏非�？�，讓我感覺很吃力。于是，午休時間、晚自習(xí)時間就都變成了我的有效自我補課時間，功能塊、信號流、告警流等等，一個一個的堡壘被我攻克；命令行，這個以前從未接觸過的工具，也在我每天不厭其煩的一遍又一遍的編寫、更改、下發(fā)中為我所掌握。

實踐操作，對于傳輸維護人員來說，是迅速而有效提高自身水平的大好機會。華為公司A培的實習(xí)操作階段剛好為我提供了豐富多彩的實踐機會。在我的要求下，結(jié)合當(dāng)時的實際情況，實習(xí)地點哈爾濱辦事處特意將我的實習(xí)工作安排的充實而豐富，如開局過程中的安裝、調(diào)試、問題處理，設(shè)備擴容過程中的設(shè)備升級、網(wǎng)管升級、擴容，故障處理過程中的ECC問題、誤碼問題、指針調(diào)整問題等等，以及對網(wǎng)上設(shè)備的大規(guī)模整改，這一切的一切，都使我有機會積累對于傳輸維護人員來說最為寶貴的經(jīng)驗。在此過程中，我不但努力的向工程師們求教，不斷豐富自己的知識面和實際操作能力，還盡量爭取獨立分析問題、解決故障，有效的提高了自己的整體維護能力。

抓住機會多實踐，耐心細(xì)致多積累，努力提高心理素質(zhì)和故障處理水平

前面已經(jīng)談過實踐對維護人員的重要性，而從具體的維護工作過程中來看，其作用更是得到了充分的證明。在工作中更需要維護人員充分利用所學(xué)過的知識來獨立處理一些以前沒有經(jīng)歷過的故障。一次，我對一個網(wǎng)元的配置數(shù)據(jù)用命令行進(jìn)行了修改，但卻忽略了該網(wǎng)元與其它系統(tǒng)有擴展ECC連接，所以，命令重新下發(fā)后，另一個系統(tǒng)就監(jiān)控不到了。試著用命令行和網(wǎng)管系統(tǒng)來激活自動擴展ECC功能，但都無效。通過分析，判定另一個網(wǎng)元的自動擴展ECC功能在我進(jìn)行了一個網(wǎng)元的重新下發(fā)后也需要重新激活。于是，坐了10幾個小時的火車趕到現(xiàn)場，對兩個網(wǎng)元的自動擴展ECC都進(jìn)行了重新激活，與網(wǎng)管所在機房的維護人員聯(lián)系，另一個系統(tǒng)能監(jiān)控到了。

故障處理過程中，維護人員將承受來自各方面的巨大壓力，此時，是否具有較強的心理承受能力具有重大的意義。遇事沉著、冷靜，則處理過程有條不紊，避免誤操作擴大故障，故障延時將有效縮短。這需要維護人員平時對自己的心理素質(zhì)加強鍛煉，而具有良好心理素質(zhì)的前提就是對自己的故障處理能力有強烈的自信心，這種自信心的建立又是以多實踐、多積累為基礎(chǔ)的。培訓(xùn)期間，鐵通黑龍江分公司的哈爾濱經(jīng)牡丹江至佳木斯的622M傳輸系統(tǒng)工程開工，該工程有七個網(wǎng)元為新設(shè)，十個網(wǎng)元、一套網(wǎng)管需升級，四個網(wǎng)元需擴容。工程期間我一個人獨立完成了大部分工作，在升級過程中，由于以前未接觸過，而工程施工安排又特別緊張，所以與一名華為工程師共同完成。這項工程，讓我的獨立工作能力得到了全方位的提高，更使我對自己的工作能力充滿了信心。

充分發(fā)揮網(wǎng)管的作用，樹立網(wǎng)的概念

網(wǎng)管是傳輸網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，在維護工作中占有舉足輕重的地位。網(wǎng)管對維護人員樹立網(wǎng)的概念具有重要作用。充分發(fā)揮網(wǎng)管的作用，有效提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量是對維護人員的基本要求。

1、熟悉網(wǎng)管的管轄范圍，對整體數(shù)據(jù)組成清楚，如發(fā)生變動，作必要備份和記錄。

網(wǎng)管所在機械室的維護人員，應(yīng)該對網(wǎng)管管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)組成，整體數(shù)據(jù)組成等情況有詳細(xì)的了解。同時，設(shè)立相應(yīng)的記錄本，更改數(shù)據(jù)時對必要操作做詳細(xì)記錄。

2、熟練掌握網(wǎng)管各項功能組成。

3、要熟練掌握網(wǎng)管操作系統(tǒng)的常用操作。

4、加強巡視，掌握網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)的變化，及時處理故障，發(fā)現(xiàn)隱患。

掌握設(shè)備信號流和告警流，對設(shè)備出現(xiàn)的告警能通過清晰的分析迅速而準(zhǔn)確的做出定位，并利用網(wǎng)管的功能對故障處理工作做指導(dǎo)、配合。

性能事件是告警的前奏，通過對性能事件的分析提前采取動作，避免惡性事故的發(fā)生是提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的重要手段。

5、對網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置進(jìn)行定期檢查。

當(dāng)網(wǎng)管的數(shù)據(jù)經(jīng)常進(jìn)行修改時，為確保其資料的準(zhǔn)確性及業(yè)務(wù)配置的正常，避免網(wǎng)上數(shù)據(jù)混亂，應(yīng)做到經(jīng)常對網(wǎng)管資料進(jìn)行檢查，并實時修改網(wǎng)管的業(yè)務(wù)配置資料，使其及時達(dá)到一致，以免由于數(shù)據(jù)的不一致影響設(shè)備的安全運行和故障及時恢復(fù)。

6、消除告警，提高網(wǎng)管運行質(zhì)量。

已配置數(shù)據(jù)的單板，如果未開通實際業(yè)務(wù)，則會產(chǎn)生告警，這類告警如不消除，則網(wǎng)管的監(jiān)控作用就會大大降低，直接影響告警的及時發(fā)現(xiàn)。所以要通過網(wǎng)管，或者在DDF上需對此類告警進(jìn)行消除。

7、數(shù)據(jù)庫的備份。

數(shù)據(jù)庫中存放著網(wǎng)元的配置數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行備份，特別是網(wǎng)元的配置及路由等重要信息在更改后應(yīng)做到及時備份，以備在網(wǎng)管不正常時恢復(fù)最新的資料。

8、告警、性能等日志的存盤保留及刪除

告警、性能、系統(tǒng)日志及操作日志中大部分對網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)、故障的事后分析都具有重要作用，應(yīng)進(jìn)行存盤保留。同時隨著在網(wǎng)管運行時間的增長，數(shù)據(jù)庫中的告警，性能，系統(tǒng)日志及操作日志的容量會越來越大，這就使網(wǎng)管的運行速度減慢，因此應(yīng)當(dāng)對過期的無用日志及時刪除，以節(jié)省磁盤空間。

9、明確操作級別，保證網(wǎng)管安全性。

網(wǎng)管的系統(tǒng)管理員根據(jù)網(wǎng)管的安全域和功能級別進(jìn)行設(shè)定，讓各級用戶擁有不同的操作權(quán)限和不同的可操作網(wǎng)元，并對用戶的密碼進(jìn)行定期修改，以增加系統(tǒng)的安全性。掌握網(wǎng)管密碼人員必須堅持不擴散、不亂改、不隱瞞的原則。

為了能更好地進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的維護，維護人員除了對SDH系統(tǒng)理論有著透徹的理解外，還應(yīng)掌握有關(guān)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的知識，了解必要的計算機軟、硬件知識。

全面了解設(shè)備，整合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源

對于一個維護人員來說，搞好網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作，是應(yīng)完成的最基本任務(wù)。同時，維護人員更應(yīng)利用自己掌握的知識和對設(shè)備的了解，提出對網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的意見和建議，使網(wǎng)絡(luò)資源的利用盡量趨于最優(yōu)，網(wǎng)絡(luò)后期建設(shè)能充分考慮到原有資源的利用。

培訓(xùn)結(jié)束后，我針對華為公司傳輸設(shè)備的特點，對公司管內(nèi)華為傳輸設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了部分調(diào)整，在可能的范圍內(nèi)優(yōu)化了資源利用形式。同時，針對公司現(xiàn)狀，提出了省公司管內(nèi)傳輸系統(tǒng)整改的方案，雖然該方案因為后期工程建設(shè)等原因未能實施，但整體思路還是得到了部門和省公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

以人為本，充分發(fā)揮廣大維護人員的主觀能動性和創(chuàng)造性

維護工作中發(fā)揮最大主導(dǎo)作用的還是人的因素，維護人員的素質(zhì)高，維護工作的難度就顯小；維護人員的工作熱情高，技術(shù)難題的難度就顯得低。所以，維護工作中必須堅持的一點就是以人為本，尊重工作人員的勞動，給其創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，通過各種手段，激發(fā)工作人員的責(zé)任心、主觀能動性和創(chuàng)造性，為維護工作的順利開展鋪墊良好的基石。

"對一個人的最大尊重就是對其勞動的尊重"，我不記得在哪里看到的這句話，但我從未懷疑過這句話的正確性。一個工作者的勞動得到了尊重，他才有繼續(xù)更好工作的積極性，才能對自己的工作注入滿腔的熱情和責(zé)任心。傳輸設(shè)備的維護人員缺乏對工作責(zé)任心，產(chǎn)生的后果可能是不可想象和無法彌補的。是的，傳輸維護人員的收入是比較低的，而承擔(dān)的心理壓力又是其他設(shè)備維護人員所無法想象的。在鐵通公司創(chuàng)業(yè)的今天，首先應(yīng)想到的是奉獻(xiàn)而非索取，為公司節(jié)省每一分錢的開支是維護工作者應(yīng)盡的義務(wù)，作為創(chuàng)業(yè)者，其中的樂趣是守業(yè)者所無法體會到的。

公司曾經(jīng)有一次需要與吉通公司互聯(lián)互通，對方建議我公司購買一套與其已購買的相同廠家的設(shè)備，在合同有效期只有三年，續(xù)租情況完全未知的情況下，這種投資無疑是較大的。過程中，我極力反對這種實現(xiàn)方案，推薦了利用現(xiàn)有華為設(shè)備，購置一塊光板解決問題的方案。在我口頭立下軍令狀的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)同意了我的方案。在對對方設(shè)備一無所知，對方廠家技術(shù)支持人員無法提供能讓人滿意的信息的條件下，從未接觸過設(shè)備對接工作的我通過長時間的前期準(zhǔn)備和兩夜的努力實踐，終于實現(xiàn)了兩個廠家設(shè)備的成功對接。僅此一項，為公司節(jié)省投資至少8萬元。

中國電信業(yè)的今天，是一個群雄逐鹿的時代。鐵通公司剛剛成立，資歷淺，實力弱，但同時鐵通又是嶄新的。相信對未來充滿激情與向往的鐵通人，在與華為公司這樣的國內(nèi)民族企業(yè)的旗手類企業(yè)的合作下，定能為中國電信體制改革注入足夠的活力。同樣，作為鐵通公司的主要設(shè)備供應(yīng)商，華為公司也必將隨著鐵通的一步步壯大而更加快速的發(fā)展。

【閻德坤簡介】

就職于鐵通黑龍江分公司網(wǎng)運部。該同志是網(wǎng)運部傳輸主管工程師，是省公司管內(nèi)第一個華為傳輸產(chǎn)品A培學(xué)員。自從1999年7月參加工作以來，一直從事傳輸設(shè)備的維護工作，期間更是通過在華為公司的培訓(xùn)使其維護能力從理論到實踐得到全面的提高。他參加了電信綏化本地網(wǎng)、城域網(wǎng)的整改；完成了北安移動與電信互聯(lián)的傳輸設(shè)備的開通工作；完成了鐵通黑龍江分公司哈爾濱經(jīng)牡丹江到佳木斯的傳輸系統(tǒng)的升級、擴容及開通工作。并在實習(xí)期間受到華為公司哈爾濱辦事處的表彰和獎勵。

在工作中，處理了公司管內(nèi)大部分較復(fù)雜的障礙，并將自身學(xué)到的知識結(jié)合現(xiàn)有設(shè)備對維護人員進(jìn)行培訓(xùn)，使公司維護人員的工作水平有了較大的提高，讓自己的培訓(xùn)效果得到了充分的發(fā)揮。

作者：閻德坤 來源：中國通信運維網(wǎng)