部署VoIP關(guān)鍵步驟

目前，越來越多的企業(yè)通過其基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬專用網(wǎng)(VPN)來部署VoIP應(yīng)用。他們希望，語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合有利于降低管理難度、減少運營成本、提高通訊效率。通過將語音和數(shù)據(jù)應(yīng)用整合到統(tǒng)一IP網(wǎng)絡(luò)之中，企業(yè)可以充分利用現(xiàn)有LAN（局域網(wǎng)）和WAN（廣域網(wǎng)）投資，打造開放式且具可伸縮性的VoIP應(yīng)用，以適應(yīng)其特有的組織結(jié)構(gòu)需要。語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的整合有望成為“定位我”(locateme)和IP軟電話(soft-phone )等新興IP電話功能的促成因素。然而，在用于數(shù)據(jù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)中部署VoIP一類實時應(yīng)用，這對網(wǎng)絡(luò)管理者提出了特有的挑戰(zhàn)。本文將重點探討如何在網(wǎng)絡(luò)IP通訊環(huán)境中成功部署VoIP應(yīng)用。

影響VoIP通話質(zhì)量的各種因素

用戶期望從VoIP通話中獲得類似于傳統(tǒng)語音網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量。這就對工程技術(shù)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，因為IP網(wǎng)絡(luò)必須考慮IP電話通話傳輸過程中發(fā)生的封包丟失、延遲和抖動等現(xiàn)象對通話質(zhì)量的影響。引起封包丟失的原因很多，比如，以太網(wǎng)線錯誤和高度擁塞，這些現(xiàn)象會導(dǎo)致路由器緩沖溢出。延遲和抖動產(chǎn)生于聲音樣本的編碼、解碼和封包過程。這些因素綜合起來，又可能致使聲音失真，增加完全聽懂對方的難度。

可靠基礎(chǔ)架構(gòu)的重要性

為了減少此類間歇性質(zhì)量問題，企業(yè)必須擁有一個能夠支持區(qū)別化應(yīng)用的WAN基礎(chǔ)架構(gòu)�；�于MPLS（多協(xié)議標記交換）的VPN服務(wù)具有極高的可控性和靈活性，網(wǎng)絡(luò)管理者能夠借以實現(xiàn)對語音和數(shù)據(jù)流量的標記和分類。如此一來，他們將能夠緩解網(wǎng)絡(luò)邊緣以及IP網(wǎng)絡(luò)瓶頸部分的鏈路擁堵效應(yīng)。該分類流程通過服務(wù)等級(CoS)隊列來區(qū)分應(yīng)用的端對端處理模式，實時應(yīng)用（如語音）將獲得高于非關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用（如電子郵件）的優(yōu)先級。與串聯(lián)式中心輻射型傳輸模式相比，MPLS提供了一種點對點網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)，有利于降低端對端延遲的總體水平。其安全性與傳統(tǒng)幀中繼服務(wù)相當(dāng)。提供啟用MPLS的網(wǎng)絡(luò)VPN的服務(wù)供應(yīng)商是成功部署VoIP應(yīng)用的關(guān)鍵一員。

服務(wù)質(zhì)量事關(guān)語音傳輸成敗

在過渡到VoIP環(huán)境的過程中，最大的技術(shù)挑戰(zhàn)莫過于確保服務(wù)質(zhì)量(QoS)，LAN和WAN皆是如此。與常規(guī)數(shù)據(jù)應(yīng)用不一樣，語音包對延遲和高封包延遲極其敏感。因此，VoIP網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)計得當(dāng)、配置正確，盡量保證實時封包傳輸?shù)囊恢滦院透咝�性�?/p>

在建立一個可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)并明確QoS和CoS要求之后，則需采取一種全面的端對端實施模式。以下所列關(guān)鍵步驟旨在為成功部署“獻計獻策”。

在過渡到VoIP環(huán)境的過程中，最大的技術(shù)挑戰(zhàn)莫過于確保服務(wù)質(zhì)量(QoS)。

關(guān)鍵步驟

1.評估網(wǎng)絡(luò)

通過網(wǎng)絡(luò)評估，可以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否具備同時支持傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和VoIP應(yīng)用的能力。網(wǎng)絡(luò)管理者需要了解目前有哪些數(shù)據(jù)應(yīng)用運行在LAN和WAN之中，了解其運行時間以及其性能是否達到要求。為了全面了解個別性能要求，必須區(qū)分出各種不同的應(yīng)用類型。評估時可使用多種工具，包括數(shù)據(jù)采集軟件、網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用軟件和流量探測軟件。除此之外，還需明確語音流量需求。針對每個要部署VoIP的站點，確定WAN需要支持的通話峰值流量。

2.選擇VoIP編解碼器

VoIP編解碼器指企業(yè)LAN和WAN中的編碼器/解碼器，用于轉(zhuǎn)換模擬信號并對語音包進行編碼，以便通過IP網(wǎng)絡(luò)進行傳輸。有多種由不同CPE供應(yīng)商提供的編解碼器可供選擇。選擇編解碼器時需要考慮的首要因素是每次呼叫所消耗的帶寬量。G.711和G.729是企業(yè)VoIP部署中非常流行的兩種編解碼器；與通過G.729編碼的語音流相比，G.711音質(zhì)表現(xiàn)出色。

G.711通常用于不存在帶寬問題的LAN環(huán)境，帶寬需求約為80kbps，其中包括開銷帶寬。G.729通常用于帶寬有限的WAN環(huán)境，帶寬需求約為30kbps，其中包括開銷帶寬。

獲得高平均意見得分和R-因子測量值是確保音質(zhì)的關(guān)鍵。

3.計算指標

必須實施端對端VoIP模擬，包括延遲、封包丟失和抖動指標。在對音質(zhì)進行總體評估時，一般將這些指標綜合起來考慮，這類評估包括R-因子或平均意見得分(Mean Opinion Score,MOS)。在語音通訊中，R-因子是對通過通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娜寺曎|(zhì)量進行的主觀量化測量[分值從1（最差）到100（最好）不等]。MOS分值從1（最差）到5（最好）不等，通過一些經(jīng)過訓(xùn)練的聽者打分得出（但有些工具也可基于測量指標值預(yù)測MOS分值）。有多種工具可用于實施這類測試。VoIP模擬測試應(yīng)以為各個站點確定的通話峰值流量為基礎(chǔ)。根據(jù)此類測試結(jié)果，可以確定各個站點的現(xiàn)有WAN端口是否預(yù)估得當(dāng)。

4.考察結(jié)果

上一步的結(jié)果有助于確定下列問題的答案：

整個LAN和WAN中的現(xiàn)有應(yīng)用能否達到性能要求？

LAN和WAN平臺中的延遲/抖動/封包丟失指標是否符合VoIP所需闕值要求？

預(yù)估VoIP質(zhì)量（R-因子和MOS）是否符合提議環(huán)境的可接受指標？

各個站點的WAN是否具備支持數(shù)據(jù)和VoIP峰值通話流量的能力？

如果上述問題的答案均是肯定的，請繼續(xù)執(zhí)行第5步。否則，請讓服務(wù)供應(yīng)商和/或CPE供應(yīng)商對問題進行評估并提供相應(yīng)建議。

來源：豆豆網(wǎng)