手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)的高速發(fā)展離不開智能手機(jī)的快速普及,智能手機(jī)為手機(jī)上網(wǎng)帶來了更豐富的應(yīng)用、更良好的用戶體驗(yàn);但另一方面,智能手機(jī)的快速普及也深刻地改變著手機(jī)網(wǎng)民的上網(wǎng)行為習(xí)慣。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)階段是以瀏覽型服務(wù)為主,用戶更多依賴手機(jī)瀏覽器訪問互聯(lián)網(wǎng);但隨著智能手機(jī)的普及,豐富多彩的功能型聯(lián)網(wǎng)軟件(或稱為客戶端)逐漸為大眾所接受。根據(jù)CNNIC最新的調(diào)查顯示,46.8%的手機(jī)網(wǎng)民在2011年上半年曾經(jīng)在手機(jī)上安裝過軟件,而且這一比例還在不斷提升。
從終端廠商、運(yùn)營(yíng)商頻頻發(fā)力低端的千元智能手機(jī)可以看出,智能手機(jī)的平民化進(jìn)程即將加速,IDC也預(yù)測(cè)2011年全球智能手機(jī)出貨量將增長(zhǎng)55%。智能手機(jī)的快速普及為利用客戶端提供手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式提供了良好的硬件基礎(chǔ);而隨著手機(jī)網(wǎng)民應(yīng)用水平的不斷提升,具有良好用戶體驗(yàn)的手機(jī)客戶端將為更多的手機(jī)網(wǎng)民所認(rèn)識(shí)和使用。
手機(jī)上網(wǎng)向客戶端化方向發(fā)展,將給手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來很多巨大的影響,下面列舉幾點(diǎn):
1、“手機(jī)上網(wǎng)第一接觸點(diǎn)”將被弱化。用戶第一接觸點(diǎn),具有巨大的商業(yè)價(jià)值。在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的初級(jí)階段,瀏覽網(wǎng)頁幾乎是手機(jī)上網(wǎng)的唯一方式,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)wap門戶成為了用戶手機(jī)上網(wǎng)的第一接觸點(diǎn),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商憑借它牢牢掌控了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè);在目前的PC互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)頁式服務(wù)模式在使用率上仍然要強(qiáng)于聯(lián)網(wǎng)客戶端服務(wù)模式,搜索引擎逐漸成為“PC上網(wǎng)第一接觸點(diǎn)”,谷歌、百度正是憑借此造就了自身的財(cái)富神話。然而,當(dāng)客戶端服務(wù)模式成為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主流方式之后,手機(jī)上網(wǎng)第一接觸點(diǎn)的地位將被弱化,手機(jī)網(wǎng)民通過手機(jī)中豐富的功能性聯(lián)網(wǎng)軟件可以直接享受到各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而不需要一個(gè)統(tǒng)一的Portal。這也是為什么搜索引擎成為了整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的No.1,但是在手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用中只能名列第三的原因。
2、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)安全形勢(shì)將更加嚴(yán)峻?蛻舳说钠占,一方面為用戶的使用帶來了便捷,但另一方面也為互聯(lián)網(wǎng)安全埋下了隱患。首先,一些不法分子可能會(huì)利用手機(jī)軟件的方式傳播病毒、木馬,危害用戶的手機(jī)安全、盜取用戶隱私信息等;其次,一些正規(guī)企業(yè)的手機(jī)客戶端軟件也大量收集用戶的隱私信息,在相關(guān)法律和規(guī)定缺失的情況下對(duì)用戶的隱私信息保護(hù)也存在很大的威脅。因此,手機(jī)上網(wǎng)步入客戶端時(shí)代之后,我們更需要關(guān)注手機(jī)安全的問題。
3、迎接智能的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。更加方便、更加人性化,這僅僅是手機(jī)客戶端初級(jí)階段所提供的用戶價(jià)值;隨著手機(jī)上網(wǎng)步入客戶端時(shí)代,手機(jī)客戶端將不僅僅是為用戶提供良好的用戶體驗(yàn),更需要“替用戶著想”,利用各類用戶信息(例如位置信息、歷史行為信息、好友關(guān)系信息等)進(jìn)行智能計(jì)算,為用戶提供附加值更高的推薦式服務(wù)。當(dāng)然,一定要避免推薦成為了擾人的廣告,還要避免侵害到用戶的隱私。
手機(jī)客戶端將引領(lǐng)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)新的階段。手機(jī)上網(wǎng)客戶端時(shí)代的來臨也許會(huì)威脅到部分企業(yè)的發(fā)展,還可能增加手機(jī)的安全隱患;但是,它也將帶來很多革命性的變化,為更多的創(chuàng)新應(yīng)用和商業(yè)模式提供溫潤(rùn)的土壤,讓手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。(作者系CNNIC分析師吳丹)