banner.jpg)
相關(guān)專題：
羊城晚報記者 黃啟兵
據(jù)調(diào)研公司Canalys最新的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度谷歌Android平臺占據(jù)了全球智能手機操作系統(tǒng)市場48%的份額，創(chuàng)歷史新高。但一周前，一則援引外媒的報道稱，“三星、摩托羅拉、HTC等使用Android系統(tǒng)的智能手機返修率近四成”。該報道的出爐頓時引起了業(yè)內(nèi)和消費者對于Android系統(tǒng)的擔憂。
記者聯(lián)系多家主推Android系統(tǒng)的手機廠家，均對高達四成的返修率表示強烈質(zhì)疑。不過，日益開放的Android系統(tǒng)，在一些細節(jié)上的問題，同時也引起了人們的關(guān)注，甚至是較為深刻的思辨。
A
反駁
廠家一致表示，返修率沒那么高
高達四成的返修率報道一出，首先也引起了記者的懷疑。記者咨詢了一家美國品牌Android手機的售后維修點，得到的回復是：“就現(xiàn)有手機的銷售看，有一定的返修率，不同型號的機器有所差別，一般就是二三個點左右，整體上肯定不會超過5%，如果說超過10%，那么在行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)算非常高了。所以，40%的返修率不太可信，而且還涉及那么多品牌。至少我們品牌是不會出現(xiàn)這么高的�！�
Android手機的主要生產(chǎn)廠家摩托羅拉、HTC以及三星方面，均向記者否認了如此高的返修率，并且均表示：“無法證實上述外媒的信源出處�！�
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務副理事長兼秘書長李易表示：“不可能那么高。正規(guī)的品牌手機返修率基本是在個位數(shù)。如果真的達到如此高的返修率，一定已經(jīng)被廣泛質(zhì)疑甚至被召回了。這種四成返修的說法里或許存在誤讀，可能不一定僅是指返修，或許還包括銷售之后又回來的情況�！�
問題
軟件不穩(wěn)定
此前，有報道稱，摩托羅拉CEO桑杰·賈(SanjayJha)此前曾在公開場合明確表示：“摩托羅拉智能手機返修率居高不下是因為安卓應用市場中有許多開發(fā)得很糟糕的應用�！蹦ν辛_拉中國公關(guān)部則回應稱：“桑杰·賈提到影響手機性能的潛在因素時，其實是舉了好幾個例子的，比如電池壽命、運行速度、未經(jīng)審核/不明來源的第三方應用等�！�
由于Android采用的是開放源代碼的做法，有Android手機廠家人士表示，Android軟件在下載安裝使用軟件過程中，有可能導致手機系統(tǒng)穩(wěn)定性差。有些用戶還自己刷機，或者用升級Android版本，如果軟件有問題或者操作不當，這些也可能導致系統(tǒng)不穩(wěn)定。
惡意軟件增多
宇龍酷派品牌總監(jiān)古勇表示，Android的開放性是一把雙刃劍。Android平臺既給了廠家、軟件商以更多的自我發(fā)展的機會，但同時也可能導致惡意軟件的增多。金山手機衛(wèi)士數(shù)據(jù)顯示，目前我國基于Android平臺的病毒、惡意程序已有超過100個，其變種更已多達2000余種；Android智能系統(tǒng)用戶病毒感染指數(shù)目前為0.36%，高于去年年末的0.22%。
“安卓吸費王”、“安卓竊聽貓”、“安卓短信大盜”、“安卓血吸蟲”等很多惡意軟件已經(jīng)開始入侵到手機當中，輕者影響手機使用，重者威脅到隱私安全。上周，就有外媒報道稱，An-droid曝出一款新的木馬病毒，能記錄用戶的通話記錄，通話記錄將被上傳至一個服務器，惡意軟件背后的黑客可隨后訪問這些數(shù)據(jù)。
尤其是很多不知名的山寨國產(chǎn)手機轉(zhuǎn)投Android之后，以往國產(chǎn)手機存在的老毛病，如內(nèi)置不良SP服務、吸費軟件、偷流量等等都有可能乘虛而入。
專利費用可能轉(zhuǎn)嫁
讓Android頭疼的還有專利費糾紛。近來，以蘋果為代表的多家公司正與谷歌打起了專利官司。很顯然，這是在市場競爭之外的另一場商戰(zhàn)。
Android牽扯到的專利費用問題已經(jīng)可能涉及所有Android手機上。如果專利案全部成立，這也就意味著Android手機的生產(chǎn)可能都需要付出更多的成本�！把蛎鲈谘蛏砩稀保@個成本可能轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，從而令Android手機的售價提高。
版本多、同質(zhì)化
Android手機從1.5版本起步，經(jīng)歷過2.1、2.2，再到目前的2.3。目前，2.2版本是市場主流，份額大概為60%左右，呈現(xiàn)出向2.3過度的趨勢。從廠家了解到的信息看，一般廠家在某一時段會推出多款機型，但版本偏多，導致廠家多條戰(zhàn)線同時進行升級比較困難，會選擇某些重點機型逐步升級。這樣做的結(jié)果，對于購買了該款非重點機型的消費者而言，最終就是無法實現(xiàn)升級。
此外，不同品牌的Android手機同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出。
