曉中
老北京稱臨街的鋪面為“門臉兒”。在移動互聯(lián)網(wǎng)上,方寸屏幕間,手機瀏覽器就是門臉兒,是吸引用戶、發(fā)展業(yè)務(wù)的一面廣告牌,是黏住用戶的一塊磁鐵。在9.3 億中國手機用戶面前,誰都想露一臉,于是手機瀏覽器界便百態(tài)眾生相,手機終端廠商如黑莓、蘋果等拋頭露面,獨立瀏覽器廠商UCWeb、MP、Opera百媚千嬌,內(nèi)容提供商騰訊、3G門戶也是爭先恐后,而電信運營商更是蓄勢待發(fā)?此品睒s的市場,卻讓老百姓看花了眼,無從下手。
用亂象叢生來形容目前的手機瀏覽器市場一點都不為過。誰都想把住移動互聯(lián)網(wǎng)入口,傳統(tǒng)瀏覽器廠商欲將優(yōu)勢保持,后起之秀也想借機上位。這是一個快魚吃慢魚的時代,于是一時間,市場上充斥了眾多瀏覽器,讓消費者“亂花漸欲迷人眼”。
雖然種類繁多,但是仔細觀察真正適合消費者的又有多少?大多數(shù)廠商雖然標榜一切從用戶出發(fā),但是仍然沒有擺脫以“賣方市場”的強勢來經(jīng)營和推廣自己的產(chǎn)品。很多瀏覽器是排他的,非此即彼,手機上安裝了我的瀏覽器,其余的只能靠邊站。但如果這樣專橫霸道,即使它能滿足用戶的需求,那又與無賴行徑有何區(qū)別?
消費者使用手機瀏覽器,最終是要“更舒適地享受移動生活”,瀏覽器說到底只是一個窗口,我們真正需要的是窗外豐富多彩的應(yīng)用,因此瀏覽器的定位就是一個門戶,它只要扮演好這一角色就是成功的。
既然是窗口,那就應(yīng)該敞開,越來越多的廠商也意識到了這一點,宣稱要做一個開放者,讓更多的應(yīng)用通過自己的瀏覽器來抵達用戶。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的平臺化趨勢也要求瀏覽器能將API接口提供給第三方,以更加開放的心態(tài)吸引更多的內(nèi)容合作者、增值服務(wù)提供商和應(yīng)用開發(fā)方,甚至與別的瀏覽器廠商一塊,實現(xiàn)跨平臺的合作。
但我們真的能做到完全有利于消費者的開放嗎?開放從來就是一個偽命題,畢竟誰都不希望自家果園里的果實都被別人摘走。
隨著電信互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)電信化雙向進入的深入,兩個傳統(tǒng)行業(yè)的大廠商都希望形成各自“網(wǎng)絡(luò)+終端+通道+應(yīng)用”的完整產(chǎn)業(yè)鏈,為用戶提供一站式服務(wù)。一站式固然美好,但很多情況下,它就演變成了“真壟斷”,在某個環(huán)節(jié)設(shè)置一些小門檻,便足以讓開放成為一句空話。比如,開放了眾多應(yīng)用,讓自有業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在統(tǒng)一瀏覽器平臺上平等地供用戶選擇,但是網(wǎng)絡(luò)層面卻沒有做到用戶統(tǒng)一認證,用戶不能做到統(tǒng)一賬號,那他很可能選擇放棄這一瀏覽器,畢竟為了一個應(yīng)用而更換一款終端的例子已經(jīng)越來越多,更不用說瀏覽器了。這就好比把一個窮人放到一個奢侈品專賣場,說你自由挑選吧,到頭來他肯定會退出。
歸根到底,普通大眾需要的是一個真正開放的瀏覽器,你不必有如何炫彩奪目的應(yīng)用,你不必有完善豐富的一站式產(chǎn)業(yè)鏈,但你必須方便,必須沒有門檻,必須讓人進出自如!