垃圾短信變身“精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)”

　　記者 劉樂平

　　你有沒收到過垃圾短信，或者陌生電話的騷擾？拿這個(gè)問題在網(wǎng)上隨機(jī)做了一個(gè)訪問，毫無(wú)懸念，記者得到的答案是百分之百的“YES”。

　　9月24日，本報(bào)刊發(fā)《“信騷擾”愈演愈烈，你還能hold多久？》一文，披露了市民飽受垃圾短信騷擾之苦。近日，記者在探訪中發(fā)現(xiàn)，市民手機(jī)里的這些垃圾短信不少是短信群發(fā)公司的“杰作”。

　　也就是說(shuō)，只要出數(shù)百元，就能借助這類公司將想要傳達(dá)的廣告等信息， “精確”地發(fā)送到目標(biāo)群體的手機(jī)里。

　　從哪里發(fā)出？群發(fā)公司500元能發(fā)一萬(wàn)條信息

　　半夜里，床頭的手機(jī)突然“嘀——”一聲，睡眠不好的人極有可能會(huì)被吵醒。杭州一家會(huì)計(jì)事務(wù)所的王小姐就遇到過這樣的事情，“我比較敏感，一點(diǎn)聲響都能驚醒，有時(shí)候睡覺忘關(guān)手機(jī)，半夜里常被短信吵醒。打開一開，要么是香港六合彩，要么是憑短信優(yōu)惠折扣……”

　　記者注意到，垃圾短信基本上是以一些特殊數(shù)字開頭的號(hào)碼，比如10657、0710……那么這些短信是從哪里發(fā)出的？昨日，記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系了杭州一家提供短信群發(fā)業(yè)務(wù)的“某某信息科技公司”，對(duì)方業(yè)務(wù)員聽完記者介紹表示可以根據(jù)客戶的需要，制定合適的方案。

　　比如，從事進(jìn)口食品生意的客戶，他們的目標(biāo)對(duì)象一般具有較高消費(fèi)能力，收入中上，講求生活品質(zhì)的人士�！拔覀儠�(huì)提供詳盡的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，你可以根據(jù)自身需要，從中挑選�！苯哟�記者的工作人員表示，該數(shù)據(jù)庫(kù)的信息準(zhǔn)確率非常高，價(jià)格方面，550元可以發(fā)送一萬(wàn)條。顧客需要做的，僅僅是提供編輯好的信息。

　　從記者咨詢的另外幾家公司獲得的信息看，發(fā)送一萬(wàn)條短信，價(jià)格基本上在500元左右，有的公司則要求3萬(wàn)條起步。無(wú)一例外的，每一家公司的銷售人員都表示，可以提供精確、豐富的用戶信息。

　　精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù) 精確到你愛用什么牌子化妝品

　　“精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷鎖定目標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷”，這是一家以群發(fā)短信為主業(yè)的某某科技公司宣傳語(yǔ)。采訪中，記者接觸的幾家公司，其銷售人員都極力宣傳其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。

　　在記者獲得的一份“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方案”的文件里，該公司宣稱擁有“6000萬(wàn)高消費(fèi)數(shù)據(jù)”，這些數(shù)據(jù)包括人口統(tǒng)計(jì)特征：性別，年齡，收入，婚姻狀況，教育程度，居住區(qū)域；消費(fèi)記錄：擁有寶馬等名牌轎車，購(gòu)買價(jià)值400萬(wàn)的公寓，使用迪奧化妝品；購(gòu)買意向：奢侈品，旅游產(chǎn)品，保險(xiǎn)……

　　從這家公司提供的細(xì)分表上可以看到，在股民金融類一欄，“杭州42萬(wàn)股民名單，杭州各大銀行信用卡、金卡用戶”赫然在列，信息內(nèi)容包含姓名，公司，職位，住址，手機(jī)……

　　通過所謂的“精確篩選”，你還能夠更進(jìn)一步地找到你的目標(biāo)客戶。例如，第一重篩選，“浙江車主名單”、“浙江高爾夫名單”……選中一個(gè)類型的數(shù)據(jù)庫(kù)，再根據(jù)車型檔次、消費(fèi)水平等進(jìn)行第N次篩選。

　　信息從何而來(lái)？ 4S店、物業(yè)公司都可能“泄密”

　　這些短信群發(fā)公司的用戶信息是從何而來(lái)？記者就此咨詢了幾家公司，多數(shù)回答地遮遮掩掩。記者電話聯(lián)系上一家小公司的老板，據(jù)他透露，所謂數(shù)據(jù)庫(kù)里的個(gè)人信息，有一部分是從4S店、物業(yè)公司購(gòu)買來(lái)的。此外，他們也會(huì)互相交換一些信息，特別是給一些商場(chǎng)發(fā)促銷廣告時(shí)，這些客戶信息自然就被截留下了。

　　一家宣稱在全國(guó)許多城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的“某某科技信息公司”的工作人員則回答得頗有技巧�！巴ㄟ^旗下網(wǎng)站會(huì)員俱樂部、公開渠道收集及從合作伙伴處進(jìn)行代理，我們擁有了中國(guó)品質(zhì)最優(yōu)異，種類最齊全的個(gè)人消費(fèi)者數(shù)據(jù)�！边@位工作人員還說(shuō)，數(shù)據(jù)收集來(lái)只是第一步，還會(huì)投入了大量人力和物力，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)管理和深度挖掘。

　　經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的，應(yīng)取得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，取得經(jīng)營(yíng)許可證的公司很少。記者聯(lián)系的幾家短信群發(fā)公司，只有一家表示擁有許可證。在對(duì)方傳來(lái)的復(fù)印件中，業(yè)務(wù)種類一欄內(nèi)容是：第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)(僅限移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù))。一家公司工作人員則表示，“這個(gè)證有和沒有一樣的�！�

　　律師說(shuō)法

　　市民很難舉證自己的損失

　　目前，犯罪短信、黃色短信和詐騙短信屬于“違法短信”，受到國(guó)家監(jiān)管。而不少垃圾短信是廣告促銷短信，不在違法短信之列，法律并沒有明確的監(jiān)管規(guī)定。最高人民法院、最高人民檢察院出臺(tái)的司法解釋規(guī)定，發(fā)5000條以上詐騙短信構(gòu)成犯罪。不過，對(duì)于廣告性質(zhì)的短信，尚無(wú)明確的法律規(guī)定或處罰措施。

　　浙江裕豐律師事務(wù)所律師蔡利君日前接受記者采訪時(shí)表示，從法律上講，市民可以通過法律手段起訴，但很難舉證自己的損失。即使勝訴，獲得的賠償可能還抵不上律師費(fèi)。

　　蔡利君律師認(rèn)為，從保護(hù)個(gè)人隱私和通信暢通的角度來(lái)看，通訊運(yùn)營(yíng)商有責(zé)任處理和過濾垃圾短信，為市民提供更好的服務(wù)。