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“搬家快半年了，電話、寬帶什么都沒(méi)有�！苯�，居民陳先生致電本報(bào)反映，綠苑小區(qū)天源居16-18棟至今沒(méi)有安裝電話和寬帶，生活受到影響。
陳先生告訴記者，自己搬到綠苑小區(qū)后即今年5月向電信部門申請(qǐng)安裝電話和寬帶網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時(shí)工作人員表示約在1個(gè)月之后安裝，可是直到現(xiàn)在仍沒(méi)有消息。期間陳先生通過(guò)電話詢問(wèn)、網(wǎng)上申請(qǐng)甚至到營(yíng)業(yè)廳咨詢過(guò)，希望了解不能安裝的具體原因，但工作人員都回答沒(méi)有資源。“屋子里網(wǎng)線都設(shè)好了，不知怎么會(huì)沒(méi)資源？”陳先生說(shuō)，因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不佳，所以沒(méi)有座機(jī)電話使得家人聯(lián)絡(luò)起來(lái)很不方便，孩子的情況也不知道，更糟的是孩子學(xué)習(xí)需要網(wǎng)絡(luò)，但這事一直無(wú)法解決。
對(duì)此，陳先生希望相關(guān)部門能盡快處理，滿足大家基本生活所需。記者聯(lián)系了中國(guó)電信(微博)客戶服務(wù)熱線，相關(guān)工作人員表示，目前該地區(qū)確實(shí)端口有限，待設(shè)備完善后即可安裝，已將此申請(qǐng)向上級(jí)反映。
