通信世界周刊：移動互聯(lián)網(wǎng)地位爭奪戰(zhàn)

　　作 者：高弋坤

　　恍如一夜之間，無論是在辦公室里還是在路上，隨時可見拿著手機、輕輕滑動屏幕的人們，他們或是在使用聊天工具，或是在通過移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息，仿佛生活里已不能缺少移動互聯(lián)網(wǎng)。

　　豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與通信網(wǎng)的結(jié)合，已經(jīng)逐漸打破了傳統(tǒng)電信運營商對業(yè)務(wù)層面的壟斷，并推動電信業(yè)務(wù)從“技術(shù)驅(qū)動”向“市場驅(qū)動”和“用戶需求驅(qū)動”演變。而隨著移動網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量呈爆炸式增長，數(shù)據(jù)海嘯正在以難以想象的速度襲來。

　　為了推進移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及爭奪主導(dǎo)地位，在這場移動互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)的激烈爭奪戰(zhàn)中，電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商以及其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)參與者的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略部署都紛至沓來。

　　電信運營商：突擊社交應(yīng)用

　　電信運營商的敏感神經(jīng)已經(jīng)被牽動。

　　“面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商對通信市場核心價值鏈的蠢蠢欲動，以及新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速成長，我們必須有所行動�！币晃粡V東移動數(shù)據(jù)部人士坦言。

　　進入2011年，以微博、電子商務(wù)、團購等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)、媒體和商務(wù)應(yīng)用熱潮席卷網(wǎng)絡(luò)，給移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容采集、信息傳播模式、生活方式等諸多方面帶來深刻影響。為此，三大運營商紛紛致力于打造各類社交應(yīng)用，在推出自有IM軟件的同時也加大了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在微博等社交應(yīng)用領(lǐng)域的合作，以增強自身在移動互聯(lián)網(wǎng)市場上的競爭力。

　　在電信運營商看來，基于手機號碼而建立起來的社交關(guān)系將比基于互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系更為穩(wěn)定可信，利用這一優(yōu)勢，8月15日，中國聯(lián)通(微博)正式推出“沃友”，強化對社交應(yīng)用領(lǐng)域的布局；9月28日，中國移動(微博)的“飛聊”正式登陸各大Android平臺的第三方應(yīng)用市場，并于10月26日展開公測；10月18日，中國電信(微博)秘密研發(fā)的同類型軟件“翼聊”也出現(xiàn)在了公眾的面前。至此，三大運營商角逐社交應(yīng)用領(lǐng)域的新格局正式成型。值得一提的是，中國移動內(nèi)部人士近日透露，明年移動還將投入更大的營銷力度以將“飛聊”推向新一代IM軟件的更高位置。

　　此外，今年以來三家運營商紛紛加大與各個微博平臺的合作力度，建立了各自細分的營銷、客服體系，以進一步加強與用戶的互動性，提高數(shù)據(jù)流量增長。以中國聯(lián)通為例，今年率先發(fā)布“悅TV”平臺，引入視頻微博功能，從而使用戶可以通過iPhone和Android系統(tǒng)終端、PC電腦終端等在“悅TV”平臺實現(xiàn)手機即拍即傳�？梢哉f，這種基于微博聯(lián)系的新型視頻用戶關(guān)系，將為電信運營商未來更加深入的社交應(yīng)用推廣積累穩(wěn)定的使用人群。

　　但是，電信運營商也并非將高枕無憂。今年以來，互聯(lián)網(wǎng)大佬們扎堆推出相應(yīng)的應(yīng)用產(chǎn)品，米聊、微信等類Kik應(yīng)用打著“免費、省流量”的旗號爭食“移動互聯(lián)網(wǎng)蛋糕”，這無疑給原有的移動通信領(lǐng)域帶來了新的變數(shù)。對于電信運營商來說，移動互聯(lián)網(wǎng)的忽然而至，不僅帶來了網(wǎng)絡(luò)上的壓力，而且還帶來了對傳統(tǒng)電信運營的體系結(jié)構(gòu)和盈利模式變革的迫切需求。而要解決這一問題，三大運營商未來還應(yīng)進一步增強對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的了解。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：哄搶用戶數(shù)

　　現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于電信運營商而言，不再是狼來了的故事，而是切切實實的競爭對手了。

　　“中國的移動互聯(lián)網(wǎng)正處在一個爆發(fā)式的成長中，在過去的互聯(lián)網(wǎng)時代，百度、騰訊、阿里巴巴(微博)等企業(yè)就已經(jīng)創(chuàng)造了幾十億美元的市值，而現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的到來將為這些企業(yè)帶來高達8億~9億人的用戶數(shù)，其中的商機將是過去互聯(lián)網(wǎng)市場的10倍以上。”創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)(微博)如此認為。為此，2011年，在電信運營商加速布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場的同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不甘示弱，發(fā)起了一場激烈用戶爭奪戰(zhàn)。

　　以新浪為例，新浪微博的橫空出世令眾多競爭對手感到措手不及，新浪截至2011年6月30日的第二季度財務(wù)報告顯示，新浪微博注冊用戶數(shù)已突破2億大關(guān)，而新浪微博的影響力也在進一步提升。不難發(fā)現(xiàn)，如今在微博平臺上，越來越多的用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)或者評論，從而產(chǎn)生了趨向于在微博平臺上直接聊天、交流的習(xí)慣。而這種趨勢，也使用戶對微博應(yīng)用產(chǎn)生了很強的依賴性，進而給那些利用微博營銷的企業(yè)帶來了無限商機。可以說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當前享有的這種高度用戶忠誠度，已經(jīng)令運營商感到望塵莫及了。

　　不僅此次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還通過開發(fā)各類IM軟件，拉攏用戶，使運營商瀕于被架空狀態(tài)。以騰訊為例，其提供的微信如今已經(jīng)可以通過手機通訊錄和QQ好友、QQ郵箱直接導(dǎo)入聯(lián)系人，并與騰訊微博互通私信、發(fā)送圖片。這一應(yīng)用，一方面為騰訊帶來了更高的用戶數(shù)量，另一方面，也將騰訊QQ從原來單純的通信工具轉(zhuǎn)變成類似Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)工具。

　　事實上，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是“應(yīng)用為王”的時代，誰能夠更高效地整合社會資源，不斷推出符合消費者需求、便捷的應(yīng)用，誰就能在整個激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中勝出。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，與運營商之間的這場“用戶爭奪戰(zhàn)”才剛剛上演，今后仍要堅持以微博、微信等應(yīng)用為主要載體，提高用戶的粘稠度，增加在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的話語權(quán)。