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孫燕飚
這段日子，廣州中小寬帶運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng)又繃緊了。中國(guó)電信最近通過(guò)代理商在廣州越秀區(qū)等區(qū)域散發(fā)寬帶套餐促銷單張，“4M獨(dú)享寬帶月均只需30元”的信息讓它們覺得日子更難了。
“它們就想把我們擠出寬帶運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)�！弊蛱�，廣州市一家中小寬帶運(yùn)營(yíng)商的高管對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說(shuō)，中國(guó)電信的價(jià)格比他們寬帶價(jià)格的一半還要低，比他們從聯(lián)通和電信租來(lái)的寬帶成本價(jià)還低。
據(jù)悉，目前廣州中小寬帶運(yùn)營(yíng)商的4M寬帶價(jià)格基本在65~90元/月之間。該人士表示，帶寬資源被控制，下游遭受低價(jià)阻擊，中小寬帶運(yùn)營(yíng)商只能夾縫生存，不知道未來(lái)業(yè)務(wù)該如何拓展。
“朝南坐的”與夾縫生存者
目前，廣州擁有駐地網(wǎng)建設(shè)寬帶運(yùn)營(yíng)資格的寬帶運(yùn)營(yíng)商，除廣州電信和廣州聯(lián)通外，還有廣州鐵通、長(zhǎng)城寬帶、珠江寬頻、互通寬帶、E家寬等幾家中小寬帶運(yùn)營(yíng)商。它們對(duì)中國(guó)電信的低價(jià)營(yíng)銷感到緊張，而又無(wú)奈。
2002年，電信南北分拆形成中國(guó)電信和網(wǎng)通(現(xiàn)并入聯(lián)通)后，中國(guó)出入口帶寬資源的帶寬資源基本由其兩家掌控。其中，長(zhǎng)江以南主要由中國(guó)電信掌握，聯(lián)通稍弱；北方區(qū)域相反。
這種獨(dú)特的地位，讓人感覺中國(guó)電信和網(wǎng)通兩家都是“朝南坐”的。中小寬帶運(yùn)營(yíng)商要依附生存，它們的帶寬資源主要向廣東聯(lián)通和廣東電信租用，當(dāng)然也買些非公開渠道的帶寬，但成本遠(yuǎn)高于30元/4M。
按公開報(bào)價(jià)，鐵通、各地有線電視寬帶(廣電系統(tǒng))等“其他運(yùn)營(yíng)性互聯(lián)單位”，一般以100萬(wàn)元/月·100M的價(jià)格向中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通支付費(fèi)用。廣州上述中小寬帶運(yùn)營(yíng)商基本屬于第二類客戶，一般租價(jià)為10萬(wàn)元/月·100M。
“如果按照公開價(jià)格運(yùn)營(yíng)，只會(huì)形成‘批零倒掛’的怪形象，根本不可能有錢賺�！鄙鲜鲆患抑行拵н\(yùn)營(yíng)商總經(jīng)理對(duì)本報(bào)說(shuō)，為了生存，本地同行都會(huì)各顯神通，努力跟廣東電信保持好關(guān)系，以便獲得5萬(wàn)元/月/100M的價(jià)格。
因自身寬帶覆蓋局限，加上業(yè)績(jī)需求，廣東聯(lián)通要便宜不少。它一般以1.7萬(wàn)元/月/100M的價(jià)格向廣州中小寬帶運(yùn)營(yíng)商出租其寬帶資源。即便如此，廣州中小寬帶企業(yè)仍無(wú)法獲得利潤(rùn)。
廣州中小寬帶企業(yè)的盈利點(diǎn)基本在于非公開渠道獲得帶寬資源，以及本地化信息處理業(yè)務(wù)。
所謂非公開渠道，就是通過(guò)第三方迂回電信和聯(lián)通，從外省電信和聯(lián)通調(diào)動(dòng)寬帶資源。外地電信寬帶價(jià)約為廣東電信四成，外地聯(lián)通寬帶價(jià)約為廣東聯(lián)通七成，即分別約為2萬(wàn)元/月·100M，1.19萬(wàn)元/月·100M。
本地化信息處理業(yè)務(wù)，即自購(gòu)服務(wù)器做機(jī)房，通過(guò)鏡像+緩存+流量導(dǎo)流的方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)，解決因帶寬小、用戶訪問(wèn)量大、網(wǎng)點(diǎn)分布不均等問(wèn)題，提高用戶訪問(wèn)的響應(yīng)速度。據(jù)悉，這幾年，互通寬帶為此投入超過(guò)2000萬(wàn)元，它的做法基本上已成中小寬帶運(yùn)營(yíng)商化解帶寬資源少難題的模版。
上述總經(jīng)理表示，公司的寬帶租用成本底線基本上是每個(gè)用戶30元/4M(網(wǎng)內(nèi)帶寬，非主干網(wǎng)帶寬)，這還不包括運(yùn)營(yíng)成本。
流量穿透潛規(guī)則
以上所說(shuō)僅是2009年以前廣州中小寬帶運(yùn)營(yíng)商發(fā)展?fàn)顩r。2009年電信重組后，無(wú)論是中國(guó)電信還是聯(lián)通都開始重視寬帶業(yè)務(wù)，并將其視為捆綁客戶、提升手機(jī)業(yè)務(wù)的最佳促銷產(chǎn)品。
多家中小寬帶運(yùn)營(yíng)商高層均透露，2009年后，廣東電信開始嚴(yán)控寬帶出租，借此控制中小寬帶運(yùn)營(yíng)商拓展用戶。這直接影響到帶寬資源價(jià)格，當(dāng)初享受5萬(wàn)元/月·100M的中小運(yùn)營(yíng)商，除個(gè)別關(guān)系特好還能繼續(xù)享受外，大部分都已上調(diào)至10萬(wàn)元/月·100M。對(duì)廣東電信寬帶業(yè)務(wù)威脅較大的中小運(yùn)營(yíng)商，甚至根本租不到。
為了生存，中小寬帶運(yùn)營(yíng)商開始尋找非公開渠道寬帶資源。它們從湖南、江西、四川、貴州等相近省份的電信和聯(lián)通那里租來(lái)更多寬帶資源。這一現(xiàn)象也即寬帶跨省“流量穿透”，就像一種跨區(qū)域竄貨。
一位中小寬帶運(yùn)營(yíng)商高層透露，南方各省電信寬帶資源都是海量，部分省電信公司出于自身業(yè)績(jī)需要，也愿意向外省出租寬帶資源，這既不沖擊本省電信寬帶業(yè)務(wù)，還能賺一筆額外寬帶收入。
如今，外省電信和聯(lián)通跨省兜售寬帶業(yè)務(wù)已做到“當(dāng)?shù)氐截洝�。即通過(guò)第三方光纖將外省寬帶資源直接送到中小寬帶運(yùn)營(yíng)商機(jī)房，甚至光纖費(fèi)用都由外省電信運(yùn)營(yíng)商包干。
中小寬帶運(yùn)營(yíng)商之所以要同時(shí)購(gòu)買中國(guó)電信和聯(lián)通的寬帶，是因后兩者內(nèi)部寬帶資源并沒(méi)完全打通，互通通道僅2G左右。而眼下家庭寬帶用戶很大一部分都玩網(wǎng)游，中國(guó)電信南方用戶最多，用戶網(wǎng)游如要體驗(yàn)暢通，必須要有中國(guó)電信帶寬支持。
今年中國(guó)電信大范圍清理流量穿透前，廣州中小寬帶運(yùn)營(yíng)商采用的外省帶寬資源占其總帶寬資源的40%以上，有些甚至高達(dá)80%。清理行動(dòng)后，大部分已下降至兩三成，同時(shí)導(dǎo)致中小寬帶運(yùn)營(yíng)商成本大幅增長(zhǎng)。知情人士透露，廣東鐵通采用外省寬帶資源的比重就高達(dá)8成以上，所以此次受“傷”最重。
廣東鐵通不愿回應(yīng)。廣東聯(lián)通寬帶客服人員表示，目前鐵通寬帶就是玩游戲會(huì)有些“卡”。
惡性競(jìng)爭(zhēng)
“買東西搞得跟偷東西一樣�！币晃恢行拵н\(yùn)營(yíng)商高層說(shuō)，廣東電信如果發(fā)現(xiàn)中小寬帶運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)“竄貨”，可能投訴外省電信運(yùn)營(yíng)商，最終造成中小寬帶運(yùn)營(yíng)商斷網(wǎng)。
這也是2009年下半年后小型寬帶運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常斷網(wǎng)的原因，并引發(fā)用戶投訴。
斷網(wǎng)容易造成用戶流失，后者流到廣州電信那邊，甚至可享受免費(fèi)安裝試用或更優(yōu)惠價(jià)格。該人士表示，這已帶有惡性競(jìng)爭(zhēng)特征。
情況不限于此。中小運(yùn)營(yíng)商的熱線報(bào)裝電話，有時(shí)也會(huì)發(fā)生無(wú)故停機(jī)、最后電信客服來(lái)接聽轉(zhuǎn)單等現(xiàn)象。
該高層表示，中國(guó)電信從資源和低價(jià)兩方面打壓中小運(yùn)營(yíng)商，目的其實(shí)正是想壟斷寬帶市場(chǎng)。以廣州為例，廣州寬帶用戶應(yīng)該已超過(guò)1000萬(wàn)戶，其中廣州電信所占份額應(yīng)該在八成左右，如果進(jìn)一步擴(kuò)展，就能實(shí)施手機(jī)+寬帶捆綁業(yè)務(wù)。
“4M獨(dú)享寬帶月均只需30元”的宣傳單張顯示，用戶預(yù)存780元，即有360元/年寬帶和59元月租(贈(zèng)送一年)的手機(jī)，并贈(zèng)送價(jià)值1099元的中興N760手機(jī)。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》撥打中國(guó)電信10000獲知，上述套餐由代理商經(jīng)營(yíng)，需用戶咨詢代理商辦理。如在10000號(hào)報(bào)裝寬帶，最便宜的4M套餐價(jià)是189元/月，并贈(zèng)送兩部中興N760手機(jī)。
上述人士表示，如果該區(qū)域有中小寬帶運(yùn)營(yíng)商，電信地方公司就會(huì)采取低價(jià)策略；如果該區(qū)域被電信自己壟斷，它就會(huì)采取高價(jià)策略。他說(shuō)，這些年如果沒(méi)有中小寬帶運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)，寬帶價(jià)格下不來(lái)。
但中國(guó)電信一地方人士表示，現(xiàn)在大部分樓盤里都有電信、聯(lián)通、廣電和長(zhǎng)城寬帶的寬帶接口，其他運(yùn)營(yíng)商都在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，電信會(huì)搶市場(chǎng)，當(dāng)然只有降價(jià)，強(qiáng)調(diào)“電信是被迫應(yīng)戰(zhàn)”。
