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■本報(bào)記者 沈加軍
截至2011年年底，中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶超過1.29億戶，天翼3G智能手機(jī)全年銷量比2010年增長10倍以上。這個(gè)消息來自中國電信和高通公司聯(lián)合主辦的“智匯龍騰，共贏3G——2012中國電信CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈年會(huì)”。中國電信集團(tuán)公司董事長王曉初在年會(huì)上還指出，預(yù)計(jì)今年天翼終端需求量將超過8000萬部，其中3G智能手機(jī)4500萬部。
3G智能終端與應(yīng)用深度結(jié)合已經(jīng)成為全球3G發(fā)展的主導(dǎo)模式。在3G時(shí)代，運(yùn)營商主要的經(jīng)營目標(biāo)是提供更多的服務(wù)，吸引更多的用戶用他的網(wǎng)絡(luò)，通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供更多的話音支持、更多的應(yīng)用支持、更多的下載等。但是它必須要通過某一個(gè)一個(gè)載體，這個(gè)載體就是3G智能終端。
蘋果iPhone的成功使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正介入并變革人類的生活方式，蘋果可以說是將智能終端的作用抒寫的淋漓盡致，然而，3G時(shí)代始終是網(wǎng)絡(luò)、終端和應(yīng)用的深度結(jié)合體，缺一不可。因此，曾經(jīng)在從2G時(shí)代牢固掌控產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)的國內(nèi)運(yùn)營商，也已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)型到急切與整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)鏈深度合作。中國電信作為最后進(jìn)入移動(dòng)市場的運(yùn)營商，深切了解這個(gè)過程的不易。2008年10月交割C網(wǎng)時(shí)，用戶只有2000多萬。得益于終端策略的扭轉(zhuǎn)，中國電信征戰(zhàn)30個(gè)月?lián)Q來1億C網(wǎng)用戶規(guī)模，原計(jì)劃3年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)盈利，在去年上半年就提前實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。短短3年時(shí)間，中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生變局。
在天翼3G迅速崛起的同時(shí)，中聯(lián)通和中移動(dòng)也迎來3G爆發(fā)增長，整個(gè)中國3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)撃芤呀?jīng)全面激活。存量競爭時(shí)代已經(jīng)到來，運(yùn)營商只有更加主動(dòng)地服務(wù)，才能在存量市場找出3G新的增量。在這個(gè)過程中，運(yùn)營商必然更加廣泛地域終端廠商和應(yīng)用服務(wù)商展開合作。隨著3G和互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，智能終端正向多媒體終端的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，人們在使用手機(jī)時(shí)，有60%的時(shí)間是用它來獲取信息和娛樂。3G智能終端不僅能使用戶獲得更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)和更豐富多彩的使用環(huán)境，更將因?yàn)樾袠I(yè)融合而逐漸成為人們數(shù)字生活的中心。
正因?yàn)槿绱�，中國電信提出打破思維慣性，提升創(chuàng)新能力，應(yīng)對3G流量經(jīng)營挑戰(zhàn)。當(dāng)前，中聯(lián)通中移動(dòng)都在想方設(shè)法提升3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)層面的競爭異常激烈。流量經(jīng)營的第一步是管理流量。數(shù)據(jù)流量正在呈幾何級(jí)數(shù)增長，但大流量消耗者在總用戶占比中卻很小，這對運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)管理提出了挑戰(zhàn)。中國電信智能管道有五大策略：一是寬帶提速，二是固定移動(dòng)融合覆蓋，三是多維感知識(shí)別用戶需求，四是實(shí)現(xiàn)策略控制按需保障，五是為客戶提供自助指配服務(wù)。
3G必須通過終端、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的深度契合才能帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
