日前，成都聯通宣布，將組建專業(yè)服務團隊，通過客戶俱樂部為“果粉”提供4S專屬服務，利用包括10018熱線、微博客服、網上營業(yè)廳、在線客服、短信營業(yè)廳等為iPhone4S用戶提供各種VIP專屬服務。
據悉，SVIP客戶購機后第一時間將收到回訪電話，了解到4S的各項優(yōu)勢，及如何通過聯通WCDMA網絡優(yōu)勢實現流暢的網絡體驗，專屬服務經理將以短信、郵件、上門等方式為其提供iTunes安裝幫助。遇到任何問題，都可撥打10018VIP服務專線聯系自己的專屬服務經理解決。
據聯通相關負責人透露，該團隊人員均為技術和服務方面的精英，可為用戶提供俱樂部會所、機場/火車站等綠色通道、主題俱樂部活動緊急開機，授信提升等多項專屬服務。此外，聯通還針對客戶個性化需求，不定時提供iTunes上的最新程序軟件資訊，免費贈送部分客戶所需軟件；他們可幫客戶訂機票、車票，甚至訂餐。當然，特殊的日子。比如，生日當月，他們會為你送上特別的禮物——電影券、咖啡券、洗車券，任你享用。
華西都市報記者且菲
