電信運(yùn)營(yíng)商下一步靠什么盈利

　　本報(bào)記者 葉曜坤

　　油價(jià)進(jìn)入“8”時(shí)代，成為近日大家最關(guān)注的消息之一。節(jié)節(jié)攀升的國(guó)際原油期貨價(jià)格，打開(kāi)了國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格上調(diào)的時(shí)間窗口，使得這次油價(jià)上漲顯得“順理成章”。石油是上游工業(yè)原材料，成品油則是汽車(chē)的血液，油價(jià)上調(diào)會(huì)推高油品使用企業(yè)及個(gè)人的成本。也許正因?yàn)槿绱耍�每一次油價(jià)上調(diào)，都會(huì)招來(lái)一片反對(duì)聲和罵聲。當(dāng)然，根本原因在于我國(guó)石油對(duì)外依存度超過(guò)50%，而我國(guó)在國(guó)際原油期貨市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有發(fā)言權(quán)，國(guó)內(nèi)油企因此缺乏定價(jià)權(quán)。如不順勢(shì)漲價(jià)，或有虧損之虞。

　　反觀(guān)通信企業(yè)，每每降價(jià)促銷(xiāo)，卻不見(jiàn)消費(fèi)者為之叫好。話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼、終端補(bǔ)貼、VIP優(yōu)惠等各式各樣的讓利活動(dòng)，已經(jīng)成為通信企業(yè)的高額成本。但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，這樣的成本卻不可少。最近，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通先后發(fā)布了2011年度財(cái)務(wù)報(bào)告。從收入和利潤(rùn)來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。盡管通信行業(yè)和石油石化行業(yè)同樣被貼上了“壟斷”的標(biāo)簽，但據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)自2005年以來(lái)已經(jīng)連續(xù)7年下降，整個(gè)“十一五”期間，我國(guó)電信資費(fèi)整體降幅超過(guò)四成。在通信資費(fèi)水平不斷下降，運(yùn)營(yíng)成本卻難以顯著下降的情況下，運(yùn)營(yíng)商下一步靠什么盈利呢？

　　依靠創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，才能吸引更多用戶(hù)，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；也只有創(chuàng)新，才能不斷吸收新技術(shù)，改善內(nèi)部管理，為用戶(hù)和股東創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　具體來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)流量連續(xù)多個(gè)季度呈井噴式增長(zhǎng)，這標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的加速到來(lái)，也預(yù)示著流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商下一步進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的主陣地。

　　如中國(guó)移動(dòng)剛剛發(fā)布的2011年度財(cái)務(wù)報(bào)告就顯示，2011年?duì)I運(yùn)收入較上年增長(zhǎng)8.8%，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入較上年增長(zhǎng)15.4%，占營(yíng)運(yùn)收入的比例達(dá)到26.4%；無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng)，收入比上年增長(zhǎng)45%。

　　再如中國(guó)聯(lián)通2011年的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)293.4%，帶動(dòng)移動(dòng)非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)收入的比例快速提升，達(dá)到37.2%，3G服務(wù)收入同比增長(zhǎng)182.3%。

　　依靠規(guī)模。用戶(hù)規(guī)模大有利于集約化經(jīng)營(yíng)，從而有效攤薄平均成本；在對(duì)外合作、集中采購(gòu)等方面，規(guī)模效應(yīng)也有利于增加談判籌碼，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。在如火如荼的國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)，3G終端就成為運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模的利器。

　　在中國(guó)電信2011年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初就表示，3G業(yè)務(wù)正步入加速增長(zhǎng)階段，中國(guó)電信通過(guò)合作、讓利，充分調(diào)動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)積極性，智能手機(jī)品種快速增加，3G智能手機(jī)的銷(xiāo)量持續(xù)攀升，有力支撐了3G用戶(hù)的快速擴(kuò)張。誠(chéng)然，用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大，離不開(kāi)大量的補(bǔ)貼及優(yōu)惠。如中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信對(duì)iPhone的補(bǔ)貼，從短期來(lái)看，對(duì)業(yè)績(jī)有一定影響，但從長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)公司有利。

　　說(shuō)到利潤(rùn)，不得不提到蘋(píng)果這家全球最賺錢(qián)的科技公司。蘋(píng)果公司2012年第一財(cái)季利潤(rùn)高達(dá)130億美元。令蘋(píng)果公司的股東欣喜的是，蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克決定向股東分紅，這是1995年以來(lái)的第一次。喬布斯重返蘋(píng)果后，一直堅(jiān)持持有大量現(xiàn)金，以保障運(yùn)營(yíng)以及把握投資機(jī)會(huì)，因此拒絕向股東分紅。當(dāng)然，不論公司股價(jià)的絕對(duì)增長(zhǎng)或是分紅都會(huì)給股東帶來(lái)利益，孰優(yōu)孰劣，難判高下。不同的時(shí)代背景，不同的公司狀況，不同的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)長(zhǎng)期利益還是短期利益的不同側(cè)重，都有可能導(dǎo)致不同的選擇。