聯(lián)想劉軍：這是一場大革命

　　《東方企業(yè)家》：這么多年來聯(lián)想集團(tuán)不斷壯大，必然也要面對企業(yè)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在那種挑戰(zhàn)時期，聯(lián)想在方向性選擇上是否也走過彎路？

　　劉軍：我研究過這個問題。我的EMBA畢業(yè)論文就是戰(zhàn)略管理。中國有很多蓬勃發(fā)展的民營企業(yè)，民營企業(yè)發(fā)展過程中有一道坎兒挺重要，那就是從中等規(guī)模企業(yè)到大型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。關(guān)鍵是要上這個臺階，這個臺階背后最重要的是戰(zhàn)略管理，也就是如何制定一個非常好的戰(zhàn)略和提前的布局。

　　其實(shí)聯(lián)想遇到這個坎兒是在2001年至2003年，聯(lián)想當(dāng)時曾經(jīng)有試圖多元化的戰(zhàn)略，內(nèi)部分六大群組。到了后來，因?yàn)槭召廔BM，我們又專注回到PC發(fā)展上，元慶回來以后，兼顧短期和長期發(fā)展的平衡，覺得移動互聯(lián)網(wǎng)是下一撥熱潮，我們必須要為聯(lián)想集團(tuán)未來的五至十年的成長去投資，所以就把聯(lián)想移動買回來。其實(shí)聯(lián)想目標(biāo)一直是智能手機(jī)，不是傳統(tǒng)的手機(jī)，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)才是跟我們核心業(yè)務(wù)有協(xié)同效應(yīng)的業(yè)務(wù)，聯(lián)想移動做了鋪墊，為聯(lián)想進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)打了一個雪球的心，你滾雪球也要有一個核心。這是非常寶貴的資產(chǎn)。

　　《東方企業(yè)家》：從收購IBM時就可以看到東西方企業(yè)理念的不同，而且在柳總眼里，你們是創(chuàng)業(yè)者，或者說是創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人的雙重角色合二為一。純粹的經(jīng)理人是否會跟聯(lián)想的文化相悖離？

　　劉軍：當(dāng)時做IBM收購確實(shí)難度非常高，這里面包括很多的妥協(xié)，甚至是核心領(lǐng)域里的妥協(xié)，比如說企業(yè)核心價值觀。有一段時間聯(lián)想核心價值觀都是妥協(xié)的。其實(shí)東方企業(yè)和西方企業(yè)還是有不同的理念，聯(lián)想這個企業(yè)又有它獨(dú)特的哲學(xué)，柳總說是沒有家族的家族企業(yè)。柳總的理念一直希望企業(yè)的管理層不是雇傭兵，而是子弟兵，希望大家把自己當(dāng)作企業(yè)的主人。雇來的人對當(dāng)前的事負(fù)責(zé)，最大化當(dāng)前的業(yè)務(wù)，主人會想得更長遠(yuǎn)，今天、明天、后天他都會兼顧。在這兩個動因、兩個不同的心態(tài)下面，行為是不一樣的。這兩種不同的管理哲學(xué)，有利有弊，沒有絕對好壞，但是聯(lián)想的管理哲學(xué)的確還是比較東方化的。

　　《東方企業(yè)家》：現(xiàn)在還會焦慮地睡不著覺嗎？

　　劉軍：我現(xiàn)在最滿意的是，我不再會因?yàn)橐粋�問題糾纏得自己恨不得一夜睡不踏實(shí)覺了�，F(xiàn)在不會了。沒有那么大壓力，不至于。我這個人還是比較愛玩，打球是多年的好習(xí)慣，不至于說到了睡覺的時候還滿腦子全是工作，會更平衡。聯(lián)想移動互聯(lián)業(yè)務(wù)是一個長跑，我也這樣勸我的同事。我覺得用比較好的狀態(tài)去準(zhǔn)備好了，去做一個長跑。這個市場太大了，而且競爭者太多了，我們要非常聰明地贏這一場戰(zhàn)斗，而不是靠著熱情、血肉之軀。

　　《東方企業(yè)家》：移動互聯(lián)領(lǐng)域，你認(rèn)為你們未來的競爭對手有哪些？

　　劉軍：強(qiáng)大的競爭者我認(rèn)為是蘋果和三星。但是我覺得這是一個新興市場，一般競爭是針對有限市場，因?yàn)榫湍敲创蟮牡胤�，此起彼伏，此消彼長。現(xiàn)在世界很大，你要發(fā)現(xiàn)新大陸，這時候競爭不是最重要的，最重要的是怎么優(yōu)化你產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)？怎么樣吸引和黏住你的客戶？我不是很看好那些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)來做硬件。這個市場真正的商業(yè)機(jī)會還沒有完全量化出來，這時候它們比較著急去做一些拓展和調(diào)整，會使自己拖上一個巨大的包袱，因?yàn)橛布�的運(yùn)作規(guī)律是完全不一樣的。

　　《東方企業(yè)家》：你有感到危機(jī)的時候嗎？

　　劉軍：天天都在感到危機(jī)。我跟團(tuán)隊(duì)講，到現(xiàn)在為止，我們都是為了生存而戰(zhàn)。因?yàn)檫@是一個先行者優(yōu)勢很明顯的市場，你必去捕捉這個機(jī)會，成為先行者和領(lǐng)先者，否則就會比較累。另外，聯(lián)想去做移動互聯(lián)期望值很高，不會小富即安。公司現(xiàn)在2000億人民幣的規(guī)模，對未來的支柱產(chǎn)業(yè)要求是非常高的，我們時間又非常有限，怎么在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司的期望？這個事是很有難度的。

　　《東方企業(yè)家》：你怎么看喬布斯和蘋果引爆的這場智能化革命？

　　劉軍：我覺得喬布斯是非常有影響力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，失去他對蘋果肯定是巨大的損失，也是巨大的考驗(yàn)，從產(chǎn)品角度看蘋果也確實(shí)面臨著危機(jī)。市場一旦啟動，開始了爆發(fā)性成長，客戶需求就變得多樣化，很難用一款產(chǎn)品同時去滿足不同口味顧客的需求，聯(lián)想希望針對細(xì)分需求去提供產(chǎn)品。

　　我覺得蘋果要特別注意不要走PC的老路。PC業(yè)的發(fā)展過程中，它曾經(jīng)是特別領(lǐng)先的，可以跟今天的情況相提并論。但當(dāng)PC市場真正爆發(fā)以后，蘋果反而越來越被邊緣化。從產(chǎn)品的創(chuàng)新上來看也是一樣，iPhone領(lǐng)先其他智能手機(jī)大概5年，iPad大概是2－3年，蘋果電視領(lǐng)先智能電視行業(yè)多長時間呢？可能是負(fù)的。今天聯(lián)想拿出的智能電視，在2－4兆帶寬上實(shí)現(xiàn)3秒鐘即點(diǎn)即播的高清，無一能與我匹敵。我的意思是說，在產(chǎn)品創(chuàng)新上其他廠商已經(jīng)在逐漸地趕上來了。

　　《東方企業(yè)家》：在這個過程中會倒掉一批巨人？我們認(rèn)為像諾基亞這樣的巨人就很危險。

　　劉軍：我非常同意，這是一場大革命。智能化是一場大革命。這場革命，看似爆發(fā)很快，但實(shí)際上企業(yè)越大，面對新的市場，新的大潮，它越難調(diào)頭。今天的市場，對于過去幾個行業(yè)領(lǐng)先者都是很大的威脅，越是大象越不會跳舞。這場大革命是推翻舊世界，建立新世界的過程。

　　《東方企業(yè)家》：你在聯(lián)想最快樂和最痛苦的一段經(jīng)歷是什么？

　　劉軍：我最快樂的經(jīng)歷是在美國那一段，那段時間經(jīng)歷很多，都很快樂，有很多很好的回憶。另外一段是在2000年，那時候我們從英特爾那兒拿到了中國人的第一個電腦設(shè)計(jì)全球大獎。天禧電腦是一個劃時代的創(chuàng)新產(chǎn)品。當(dāng)時，我們背負(fù)很大壓力去做創(chuàng)新，我記得天禧電腦研發(fā)投資要1000多萬人民幣，在當(dāng)時是很大的數(shù)目，它的成敗變成很大的壓力。我當(dāng)時花了很多時間在研發(fā)上面。我記得特別清楚，當(dāng)時我們出了很多ID設(shè)計(jì)都不管用，馬上將近截止了還沒有滿意的結(jié)果，最后我們作了一個決定，大家放假，結(jié)束這種封閉式的開發(fā)。我們現(xiàn)在聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)院的姚映佳，也是我們祥云火炬的設(shè)計(jì)者，他當(dāng)時是天禧電腦ID主設(shè)計(jì)師，放假他就自己出去玩去，到海邊轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠，看到貝殼后一下子有了靈感，拿起筆就開始畫，回來后大家都覺得那是老天爺?shù)亩髻n。我們在最后的時間點(diǎn)把這個設(shè)計(jì)拿出來了，非常有創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)。這算是痛苦和快樂交織的一段經(jīng)歷吧。

　　《東方企業(yè)家》：你在聯(lián)想已經(jīng)有20年時間，對你影響最大的那個人是誰？

　　劉軍：我覺得柳總和元慶這兩個人都對我影響很大。我特別感謝柳總，他能夠在很復(fù)雜的環(huán)境下，把聯(lián)想從一家國有到民營企業(yè)逐步帶到世界500強(qiáng)。我覺得沒有柳總就沒有聯(lián)想人的跑道和舞臺。在過程中，他一直是一個導(dǎo)師，在最關(guān)鍵時候會出現(xiàn)，給你最重要的提示和方向，我真的是非常感謝他。元慶也是我必須要談的，從1994年，我去聯(lián)想第二年，就跟元慶一起工作，當(dāng)時跟元慶還隔得挺遠(yuǎn)，但是從1996年我直接向元慶匯報變成了他的助手，從此我一直在他麾下，他帶著我一步步往前走。元慶業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，他的特點(diǎn)是非常有魄力，而且追求完美。我很幸運(yùn)有這么兩位導(dǎo)師。聯(lián)想之外對我影響最大的，當(dāng)然是我的父母。