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"平安聯防"是中國電信聯合地方政府推出的一項信息化惠民工程。截至2012年6月，"平安聯防"用戶達到1310萬戶，月使用量達到13萬人次。地方政府借助"平安聯防"，在農村地區(qū)有效實現了"一家報警、多家救助、鄰里守望、群防群治"，助力平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)與和諧社區(qū)建設。
隨著中國城鎮(zhèn)化建設的快速推進，千千萬萬的青壯年農民朋友進入城鎮(zhèn)工作和生活，或到發(fā)達地區(qū)務工，農村留守老人和兒童等現象越來越突出。針對農村留守人員的健康救助和安全保障等需求，2011年中國電信推出了"平安聯防"業(yè)務。該業(yè)務是基于固定電話的一項新功能，由臨近居住的人家組成一個群組，當某戶人家遇到老人小孩兒生病和盜竊等緊急情況需要救助時，只要在電話上撥打簡短的接入碼如"#9"，即可觸發(fā)后臺自動對群組內的用戶進行外呼并播放求助信息，還可向群組內的手機和超級無繩用戶發(fā)送預置內容的短信，呼叫鄰居前來救助，從而避免險情的發(fā)生。"平安聯防"業(yè)務一經推出，就受到了廣大農民朋友的歡迎，到今年6月，已有1310萬戶人家用上了該業(yè)務，每月超過13萬人受益。
"平安聯防"業(yè)務契合了經濟快速發(fā)展時期政府創(chuàng)新社會管理和群眾提升幸福指數的要求，通過政府倡導和企業(yè)投入，最終實現用戶受益，為營造和諧穩(wěn)定的經濟和社會發(fā)展環(huán)境發(fā)揮積極作用。"平安聯防"易用、快捷、穩(wěn)定，撥打接入碼即可向群組內的其他成員同時播送求助信息，即使停電也能使用該業(yè)務；實現簡便，用戶不需要額外購買對講機、報警器等終端，節(jié)省了用戶的開支；中國電信通過協助建設地方聯防平臺，結合全球眼等應用，地方政府可及時發(fā)現險情并快速通知群眾和執(zhí)法機構進行相應處理。
據了解，多個省的政府主管部門將中國電信"平安聯防"作為社會治安綜合治理的有力手段，應用于基層治安防控體系建設，發(fā)揮現代科技在治安防控中的重要作用，保護千萬家庭的人身和財產安全。
廣東省恩平市沙湖鎮(zhèn)成平新村的村民老何在凌晨1點多回家時，發(fā)現盜賊正在不遠處翻越學校的圍墻。老何想到了中國電信的"平安聯防"業(yè)務，到家后馬上撥通"#9"，接到報警電話的村民迅速出門查看情況，嚇得盜賊落荒而逃。據成平村委會書記何卓明介紹，成平管區(qū)有800多戶人家，其中安裝了固定電話的500多戶基本加入了"平安聯防"，而且對業(yè)務都非常認可。說起"平安聯防"，這位老書記感嘆道："從政27年，為村民辦了兩件最具意義的好事，平安聯防就是其中一件，得到了群眾的認可，心里覺得特別欣慰。"
江蘇省宿遷市約30%的農村居民辦理了"平安聯防"業(yè)務，當地治安環(huán)境有了明顯改善，群眾鄰里關系更加和睦。據江蘇省公安簡報披露：近年來宿遷宿豫區(qū)通過"平安聯防"系統的建設和推廣，入室盜竊案件下降25.4%，治安案件下降9.4%。
"平安聯防"作為中國電信推出的一項信息化惠民業(yè)務，其入網和使用簡單，為用戶提供緊急情況下的互助互救溝通工具，實現了"一家報警、多家救助、鄰里守望、群防群治"，有效支撐了平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設。據悉，中國電信正考慮進一步創(chuàng)新"平安聯防"應用，助力"平安城市"、"和諧社區(qū)"建設。
