“手機預警信息發(fā)送尚有技術障礙。 ”北京氣象局負責人的一句話,猶如一枚重磅炸彈,在電信運營商和網民間炸開了鍋。
“這簡直是對電信業(yè)這么多年發(fā)展的嘲諷,技術這么差,我們早就關門了。 ”一位不愿透露姓名的中國移動工作人員對氣象局的說法哭笑不得。 “即便按照北京市氣象部門所說,聯通每秒最大可發(fā)400條預警短信,但別忘了還有移動和電信,移動的發(fā)送能力至少是聯通的2倍,電信和聯通平手。這樣,只要3個運營商一起,每小時就能發(fā)400×3600×4=576萬條短信,北京市就算有 4000萬用戶,8小時也就發(fā)完了。 ”上述人士強調,如遇緊急情況,電信運營商的應急能力會大大超過平常,這些短信在5小時之內發(fā)完,沒有任何問題。
運營商“躺著中槍”
“7·20”暴雨引發(fā)了對運營商短信推送能力的探討。運營商紛紛出面澄清。
北京移動率先回應,其全網發(fā)送短信沒有技術障礙,此前已與市政府合作多次。而且,北京氣象局并未與其有合作,短信發(fā)送時間還需要技術部門確認。同時,北京聯通也表示,全網發(fā)送短信沒有技術障礙。
中國電信集團政企客戶事業(yè)部高級顧問張明天甚至說出:中國電信、中國聯通、中國移動在防災、抗災、救災通信技術保障方面從來沒有“做不到”這個詞。
“三大運營商在北京共擁有基站5萬多個,其中中國移動2萬多臺,中國聯通和中國電信3萬多臺,而且,數量仍在增加。在短時間里做短信密集推送完全沒有技術問題!睒I(yè)內人士告訴本報記者。
微博“排水”
暴雨來襲,短信預警缺席,但微博卻撐起了一片天,成為城市的另一個“排水系統(tǒng)”。
根據新浪微博統(tǒng)計,關于北京暴雨的討論量超過880萬條,不計其數的網友參與了愛心互助,擴散求助信息、傳遞愛心現場。
截至7月22日凌晨,根據微博網友的求助線索,北京消防部門在房山區(qū)累計救出學生350名,教職員工40名,村民20余名。北京城區(qū),微博網友自發(fā)組織“雙閃行動”,微博討論量超過52萬條;而“捎你一段”也成為當晚的溫馨話題,討論量超過10萬條。
在中國傳媒大學電視與新聞學院新聞傳播系教授李建剛看來,像微博這樣的社交媒體讓危機或突然事件傳播得更加迅速。 “微博為社會的救助增加更多橫向的渠道,這樣就比單純由政府的公共服務機構在某些特定情況下的反應更靈活。 ”
“微博事實上為每個人的社會‘喊話’裝上麥克風,而且這種‘喊話’是現場直播的。每個人都是媒介,每個人都是傳播者。這種迅捷通訊方式形成了巨大的社會影響力,引起全社會的圍觀、上層的介入,導致事件的發(fā)展方向、結局都會大不一樣。”中國人民大學輿論研究所所長喻國明如是說。