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很多用戶對于寬帶的訴求并非只是越快越好那么簡單，反而對于質量的穩(wěn)定和選擇的自由更為看重。
周二，中國互聯網大會在京開幕，馬化騰、周鴻祎隔空叫陣熱鬧無比，但是工信部部長苗圩有關加快實施寬帶中國戰(zhàn)略的講話更加振奮人心。進入互聯網時代以來，寬帶基礎設施的建設始終是讓人們關注的話題，尤其3G網絡的發(fā)展讓手機也開始大踏步邁入無線寬帶時代后，固定網絡的低帶寬接入水平更是讓不少用戶感到了不滿。于是，寬帶普及大提速行動出現了，近年來，中國電信、中國聯通、中國移動等基礎運營商都喊出了雄心勃勃的寬帶建設提速目標，根據計劃，到2014年前后，一線城市的百姓們應該有望過上平均網速12M的“幸福生活”，新建小區(qū)和線路改造成熟的社區(qū)用戶甚至能夠提前跨入100M的“超高速”時代。
然而在寬帶大提速的浪潮中，和資費相關的話題卻被工信部和各大基礎運營商“無意識”的忽略。筆者瀏覽眾多新聞資料時都發(fā)現，無論是工信部還是各大運營商，在提到降價問題時大多只是給出“將會持續(xù)推動寬帶資費下降”這樣模糊的字眼，既沒有時間表，也沒有具體的資費標準。從普通用戶的角度來看，筆者認為這樣的做法的確有些誠意不足。不過站在從業(yè)者角度，筆者也的確理解工信部和各大運營商這樣做的原因，和寬帶基礎建設可以從技術指標層面建立統(tǒng)一標準不同，寬帶資費標準的確定則和運營商的建設、維護成本、所在城市的用戶規(guī)模、網絡承載能力等眾多方面有著扯不清的關系。
以筆者的老家為例，小城市用戶不多，網絡資源富足、進入小區(qū)的成本也較低，所以8M寬帶的月費不過60元，包年也才600元�？墒菗Q到廣州，8M寬帶的月租動不動就要150元以上，究其原因，建設成本高昂十分關鍵。據一運營商朋友告知，其實現在光纖寬帶的物理成本并不是太高，全國也較為統(tǒng)一，但是要想把寬帶拉入小區(qū)、接到家庭，里面涉及的管道鋪設、道路開挖、小區(qū)進駐、物業(yè)溝通的成本可就難以盡數了，所以大城市的寬帶反而出現了用戶規(guī)模更大、資費卻更高這種奇怪現象。因為長年跟蹤通信行業(yè)報道，對于運營商友人的苦水，筆者個人能夠理解，但是對于民生的需求，筆者因為職業(yè)的原因也有更多的接觸，很多用戶對于寬帶的訴求并非只是越快越好那么簡單，反而對于質量的穩(wěn)定和選擇的自由更為看重。
其中尤以選擇的自由度呼聲最高，身邊不少朋友對于現有寬帶資費的最大不滿在于“起步價”太高，大城市動不動100-200元寬帶月租費固然與建設成本多元化推高的原因，但同樣存在差異化定價的空間，因為并非所有用戶都需要12M、20M或者100M這么高的寬帶需求的，但運營商在資費制定卻采取了簡單粗暴的“一刀切”做法，而在向有關管理部門匯報成績的時候運營商又采用將一二線城市和三四線城市的資費拉平均數的做法，從而實現“成績表”上資費降低跡象，這更加讓那些承受高資費的用戶感到不滿了。所以筆者認為在寬帶中國戰(zhàn)略中，除了基礎網絡提速之外，惠及民生的資費多元化更應該列入重點工作目標之中，只有這樣才會讓寬帶用戶真正不再糾結，暢想互聯世界。
程鵬
