四川聯(lián)通官博致歉:因旅游入川186用戶激增,引起突發(fā)話務(wù)量,正組織調(diào)度修復(fù)
昨日晚7點開始,陸續(xù)有成都市民打進華西傳媒呼叫中心96111,反映使用聯(lián)通3G服務(wù)的手機用戶大面積出現(xiàn)無法接聽和撥出的情況。記者嘗試撥打中國聯(lián)通客服約1個小時,一直提示服務(wù)全忙。直到昨晚11點,四川聯(lián)通官方微博回應(yīng):“由于旅游入川186用戶激增,引起突發(fā)話務(wù)量,導(dǎo)致今晚成都部分區(qū)域186號段3G用戶的通話受到影響。目前公司正在組織調(diào)度修復(fù),系統(tǒng)正逐步恢復(fù)中。對此給各位用戶帶來的不便深表歉意。”
用戶:通話受影響夫妻大吵一架
昨晚7點左右,成都市民于先生乘坐81路公交車前往金沙車站。7點05分,他使用186號段的聯(lián)通3G手機最后一次和妻子通了話,他們約定于昨晚8點在金沙附近的西單商場見面,一起慶祝中秋。
途中,于先生遭遇了堵車,直到8點20分才到達西單商場。其間,他多次嘗試撥打妻子的手機,都提示連接失敗。
而在商場門口等待的妻子遭遇了大雨,就換了一個地方等待,但是于先生的電話卻再也打不通了,找不到丈夫的妻子焦急萬分……最終,夫妻倆見面之后大吵一架。于先生在網(wǎng)上留言大呼:“冤枉!”
聯(lián)通:旅游入川186用戶激增
據(jù)華西都市報熱心讀者反映,從昨晚7時開始,截至昨晚10點15分,他使用聯(lián)通3G服務(wù)的手機一直無法撥出和接聽,平均每5分鐘出現(xiàn)一次信號正在搜索的提示,上網(wǎng)功能并未受到影響。
昨晚10點20分,記者使用固定電話撥打了30個使用聯(lián)通3G服務(wù)的手機號碼,均提示無法接通。記者嘗試撥打中國聯(lián)通客服約1個小時,一直提示服務(wù)全忙。
昨晚11點,四川聯(lián)通官方微博回應(yīng):“由于旅游入川186用戶激增,引起突發(fā)話務(wù)量,導(dǎo)致今晚成都部分區(qū)域186號段3G用戶的通話受到影響。目前公司正在組織調(diào)度修復(fù),系統(tǒng)正逐步恢復(fù)中。對此給各位用戶帶來的不便深表歉意!比A西都市報記者崔燃見習(xí)記者楊永萍相關(guān)新聞
廣州江蘇等地也現(xiàn)異常
網(wǎng)友微博爆料,從昨晚7點開始,廣州、江蘇等地186號段的聯(lián)通3G手機用戶,也出現(xiàn)了電話無法撥出和接聽的情況。
華西都市報記者崔燃見習(xí)記者楊永萍