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某市政府信息中心，按設(shè)計規(guī)劃將政務(wù)網(wǎng)站使用光電轉(zhuǎn)換器直接設(shè)置在政府大院內(nèi)的信息中心。網(wǎng)頁內(nèi)容由位于另一座辦公樓的專門的信息小組負責提供編輯和上載更新服務(wù)。兩者之間互連的鏈路是一條光纖，總長度約180米左右。這條光纖雖然不長，但它的安裝調(diào)試過程卻足可以寫入系統(tǒng)集成商的經(jīng)典教材之中。
事情的經(jīng)過是這樣的。綜合布線系統(tǒng)經(jīng)過認證測試后開始進入設(shè)備安裝和調(diào)試階段。系統(tǒng)集成商在光纖兩端的交換機安裝好后進行了連通性測試，起初兩天速度感覺稍慢，但經(jīng)主觀評價后認為，總的表現(xiàn)還過得去。從第三天開始，出現(xiàn)了編輯中心無法與內(nèi)容服務(wù)器連通的現(xiàn)象，Ping測試丟包率在93%以上，響應(yīng)時間本地服務(wù)器為1ms、城域熱線網(wǎng)站在30ms以內(nèi)。替換光電轉(zhuǎn)換器，無效。清洗光纖插頭/插座，仍無改善。由于手中沒有測試工具，只能試驗性地更換設(shè)備和器件。當更換光配線架上的一段二次光跳線時，網(wǎng)絡(luò)速度開始回復到兩天前的狀態(tài)：速度雖較慢，且Ping響應(yīng)時間不變，但丟包率下降到10%～20%！
分別換用其他部位的交換機來替換兩端的交換機，結(jié)果性能并沒有明顯改變。安裝人員開始懷疑選用的這批光電轉(zhuǎn)換器可能存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。更換其它牌子的轉(zhuǎn)換器做試驗，現(xiàn)象依舊，至使調(diào)試工作無法再進行下去。
后來先測試了一下發(fā)射和接收端的光強度(推算值)，結(jié)果如下：發(fā)射功率0dBm，接收功率-1.7dBm。查閱光電轉(zhuǎn)換器手冊，接收模塊的工作范圍是-4dBm～28dBm。很明顯，使用的光電轉(zhuǎn)換器誤用為大功率長距離型號，這對于短距離使用有可能造成接收模塊的飽和過載，使得丟包率上升甚至造成無法工作，長時間連接還可能使接收模塊損壞，接收端口燒毀。用光纖顯微鏡觀察被更換下來的跳線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一根混雜進來的單模光纖跳線。這說明第二天調(diào)試時有安裝人員有意無意地更換過設(shè)備跳線，誤將一根單模光纖跳線與設(shè)備連接起來。我們重新將這根跳線接入鏈路，結(jié)果引發(fā)了此故障現(xiàn)象的再現(xiàn)，用光功率表測試接收功率竟然是-8.7dBm!，也就是說，此光纖條纖的衰減達到了-8dB。
改用OptiFiber光纖認證測試儀測試這條鏈路，可以非常清楚地在測試屏幕上看到，這段兩米長的跳線兩端有較強的光信號反射峰值，跳線處的推斷回波斜率與原多模光纖偏離相當大。查產(chǎn)品手冊，我們選用了一款小功率的光電轉(zhuǎn)換器來替換原來的型號，試驗結(jié)果顯示鏈路性能又有進一步提高。但是，現(xiàn)在仍然還存在的問題是：無法消除那10%～15%左右的丟包率。因此，接下來需要進一步檢查鏈路中的所有構(gòu)成元素。
首先，檢查并測試電纜跳線——符合要求。然后用網(wǎng)絡(luò)萬用表串入跳線檢測丟包率和錯誤，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)萬用表意外地發(fā)現(xiàn)交換機一側(cè)為全雙工，而另一側(cè)為半雙工狀態(tài)！半雙工/全雙工狀態(tài)的不匹配會造成典型的速度慢癥狀，但Ping測試響應(yīng)時間很短，存在丟包現(xiàn)象。這是在電纜鏈路中相對來講比較常見的問題，但在光電轉(zhuǎn)換器鏈路中卻很少遇到。
重新配置交換機端口，使其穩(wěn)定地工作在全雙工狀態(tài)，故障徹底排除。
