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揚子晚報訊(記者 陳郁 通訊員 李振華 孫輝)日前，六合區(qū)消協(xié)成功調(diào)解了一起消費者因購買手機被強迫搭售延保費用而引發(fā)的消費糾紛，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，最終商家同意退還多收取的延保費。
近日，家住六合區(qū)雄州鎮(zhèn)市民徐女士在六合手機商城購買了一部諾基亞手機，標價為950元。但買回家后檢查發(fā)票發(fā)現(xiàn)，上面寫的是手機費用750元，延保費用200元。徐女士覺得自己是在不知情的情況下“被搭售延�！绷耍嗷�200元的冤枉錢，于是找商家要求退返延保費，但被商家拒絕。商家稱，延保服務(wù)是附贈產(chǎn)品，但如果不選擇延保將不能享受優(yōu)惠價950元。
無奈之下，徐女士把電話打進了六合區(qū)消協(xié)辦公室。消協(xié)工作人員調(diào)查后認為，商家在消費者不知情的情況下銷售延保服務(wù)，侵犯了消費者的知情權(quán)，也侵犯了消費者的選擇權(quán)。此外，把延保服務(wù)作為強制附贈產(chǎn)品，是一種變相的強制消費行為，也是法律所不允許的。
經(jīng)調(diào)解，商家最終退給徐女士200元延保費。
