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4月20日18：30，中國(guó)電信集團(tuán)王曉初董事長(zhǎng)抵達(dá)四川成都后現(xiàn)場(chǎng)部署救災(zāi)工作，調(diào)動(dòng)全集團(tuán)力量支援四川地震災(zāi)區(qū)。
自啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案以來(lái)，中國(guó)電信已出動(dòng)26支搶修光纜分隊(duì)，共有600多人奔災(zāi)區(qū)，在克服道路阻斷的種種困難，修復(fù)光纜斷點(diǎn)5處，其他斷點(diǎn)正在積極搶修。
截至15：00，天全縣固話已經(jīng)恢復(fù)，天全縣與外界聯(lián)系正常，中國(guó)電信提供應(yīng)急衛(wèi)星電話給黨政軍指揮抗災(zāi)；目前縣城內(nèi)通信正常。
截至目前廬山通信已搶通。蘆山縣通信機(jī)房在地震中受損嚴(yán)重，經(jīng)搶修后設(shè)備運(yùn)行正常。16:30中國(guó)電信已在蘆山中學(xué)指揮部安裝電話，縣城通信已得到保障。已累計(jì)派出20臺(tái)車(chē)輛，215人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍攜帶發(fā)電機(jī)等設(shè)備和物資進(jìn)入災(zāi)區(qū)。
因道路受阻，寶興縣通信依然全阻；四川電信搶險(xiǎn)隊(duì)已發(fā)現(xiàn)寶興至蘆山之間的光纜中斷點(diǎn)，但因多處塌方，交通受阻，災(zāi)區(qū)故障點(diǎn)搶修進(jìn)展受阻。今天上午10:18分寶興公司曾用衛(wèi)星電話與雅安電信應(yīng)急通信中心取得聯(lián)系，報(bào)告電信公司人員無(wú)傷亡，城區(qū)房屋垮塌不嚴(yán)重，有山體滑坡，蘆山到寶興公路中斷。通過(guò)中國(guó)電信的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，第一時(shí)間向外界傳遞震區(qū)消息。
經(jīng)過(guò)中國(guó)電信廣大員工連續(xù)奮斗，截至到20號(hào)下午，中國(guó)電信在雅安的固話與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通均互通正常。
