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移動(dòng)通信網(wǎng)訊 4月21日消息，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度13公里。消息傳來(lái)，全國(guó)聯(lián)動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，緊急部署，派出200人左右搶險(xiǎn)隊(duì)伍，首批投入40部應(yīng)急搶修車輛，抽調(diào)衛(wèi)星電話20部、光纜100公里、油機(jī)128臺(tái)、應(yīng)急通信車等應(yīng)急通信物資，及帳篷、飲用水等生活救災(zāi)物資，運(yùn)往震區(qū)。
山西移動(dòng)按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，啟動(dòng)了緊急服務(wù)流程。首先，對(duì)山西省漫游至災(zāi)情較重的雅安市蘆山、寶興和天會(huì)市地區(qū)的用戶實(shí)施免停機(jī)服務(wù)，確保我省身處災(zāi)區(qū)的客戶能夠通信暢通，得到有效救援。
其次，山西移動(dòng)啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案，密切監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，確保救援期間全省網(wǎng)絡(luò)暢通。
第三，山西移動(dòng)迅速與四川移動(dòng)聯(lián)系并開(kāi)通了10086、12580地震尋親服務(wù)熱線，并指定專人對(duì)接聯(lián)絡(luò)，為全省客戶和外省來(lái)晉客戶提供協(xié)助尋親服務(wù)，保證社會(huì)尋親渠道的暢通。并在全省范圍內(nèi)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)展尋親援助工作。只要移動(dòng)客戶提供被尋親屬在川的聯(lián)系方式、姓名、性別、工作單位、工作單位地址、尋親用戶的聯(lián)系方式等信息，山西移動(dòng)工作人員通過(guò)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)機(jī)制快傳四川移動(dòng)，并由專人跟蹤尋親信息匯總和反饋，盡最大的努力幫助山西移動(dòng)的客戶聯(lián)絡(luò)到親人的消息。第四，山西移動(dòng)圍繞震后客戶對(duì)地震信息的需求，提供7*24小時(shí)問(wèn)詢服務(wù)，快速解答客戶的相關(guān)問(wèn)題咨詢。（責(zé)任編輯：陳文輕）
