透視周永明：HTC的拯救者還是復(fù)蘇障礙？

HTC CEO周永明

　　導(dǎo)語(yǔ)：路透社今天刊登題為《透視周永明：HTC的拯救者或復(fù)蘇障礙》(Insight: Peter Chou - Is he HTC’s savior or obstacle to revival?)的文章，介紹了HTC前高管和現(xiàn)任高管眼中的CEO周永明，分析了他在HTC復(fù)蘇過(guò)程中扮演的角色。

　　以下為文章全文：

　　今年是周永明擔(dān)任HTC CEO的第10年，他被認(rèn)為是HTC智能手機(jī)的架構(gòu)師。然而隨著HTC的財(cái)富迅速滑坡，一些業(yè)內(nèi)人士已將周永明視作HTC復(fù)蘇的障礙。

　　受困于內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)和高管辭職，以及高端智能手機(jī)市場(chǎng)的漸趨飽和，HTC在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已下降至不到5%，遠(yuǎn)低于5年前的約1/4。HTC股價(jià)目前正處于8年來(lái)低點(diǎn)，此前預(yù)告稱本季度有可能出現(xiàn)上市以來(lái)的首次季度虧損。

　　路透社采訪了HTC的多名前高管和在職高管。他們認(rèn)為，周永明粗放式的管理風(fēng)格，以及缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)致了公司當(dāng)前的滑坡。而HTC出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)機(jī)也恰逢 蘋(píng)果 公司iPhone和三星Galaxy手機(jī)的成功。

　　周永明曾公開(kāi)表示，他沒(méi)有計(jì)劃辭職。而接受采訪的HTC高管則表示，HTC并沒(méi)有明確的內(nèi)部接班人計(jì)劃。一名高管表示：“當(dāng)前的一個(gè)弱點(diǎn)是，公司沒(méi)有明確的接班人，這對(duì)士氣不利。”

　　周永明拒絕為這篇新聞接受采訪。不過(guò)HTC做出了這樣的回應(yīng)：“HTC董事會(huì)和廣大員工仍相信周永明的領(lǐng)導(dǎo)能力。旗艦級(jí)的HTC One產(chǎn)品線獲得了媒體和消費(fèi)者的好評(píng)，這也是周永明遠(yuǎn)見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的成功，本身就說(shuō)明了一切。”

　　完美主義者

　　周永明生于緬甸，并在臺(tái)灣接受了電子工程師的教育。1997年，周永明從DEC轉(zhuǎn)投HTC。同事對(duì)他的評(píng)價(jià)是完美主義者，專(zhuān)注于材料和硬件設(shè)計(jì)。對(duì)于員工送交的原型手機(jī)，周永明會(huì)仔細(xì)檢查平衡性，并用手指觸摸邊框和連接處親自確認(rèn)手感。周永明的辦公桌上堆滿了手機(jī)，有些時(shí)候甚至需要堆在地板上。

　　對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注以及周永明的決策方式使HTC形成了一種企業(yè)文化，能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

　　例如，在兩年前的一次會(huì)議上，HTC團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，公司產(chǎn)品線中需要另一款產(chǎn)品。根據(jù)與會(huì)者的回憶，周永明很快就在白板上畫(huà)出草圖，包括手機(jī)的大致外觀、價(jià)格定位以及發(fā)布日期。整個(gè)開(kāi)發(fā)時(shí)間僅僅只有3個(gè)月。大部分手機(jī)廠商需要18個(gè)月時(shí)間去從事一個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目，但作為最終成果的HTC Sensation XL仍按原計(jì)劃發(fā)布，并獲得了好評(píng)。

　　HTC的一名非本土高管表示：“對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解，然后說(shuō)，這是新產(chǎn)品，我們將快速完成。這就是周永明�！痹谑袌�(chǎng)快速增長(zhǎng)的階段，這種“先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)”的方式取得了不錯(cuò)的效果�？s短開(kāi)發(fā)周期意味著HTC可以在最后一分鐘修改計(jì)劃，集成最新技術(shù)。然而隨著市場(chǎng)的成熟，手機(jī)廠商越來(lái)越難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，因此這樣的做法導(dǎo)致HTC出現(xiàn)問(wèn)題。

　　HTC前高管表示，確保先進(jìn)元件和材料的供貨是使手機(jī)脫穎而出的重要元素，但HTC在這一領(lǐng)域缺乏必要的遠(yuǎn)見(jiàn)和規(guī)劃。其中一名前高管指出：“HTC的弱點(diǎn)在于并沒(méi)有長(zhǎng)期戰(zhàn)略。這曾是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，目前則變成弱點(diǎn)。因?yàn)樗麄儧](méi)有明確的發(fā)展方向�！�

　　今年第二季度，即使解決了影響HTC One供貨的元件短缺問(wèn)題，HTC的凈利潤(rùn)仍遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。該公司表示，當(dāng)前一個(gè)季度營(yíng)收有可能環(huán)比下降最多30%。HTC當(dāng)前股價(jià)僅為2011年高點(diǎn)的約1/10。

　　管理風(fēng)格

　　3年前，HTC年智能手機(jī)出貨量為2500萬(wàn)臺(tái)。而周永明對(duì)公司進(jìn)行了大幅擴(kuò)張，引入了來(lái)自 索尼 愛(ài)立信 、蘋(píng)果公司、 摩托羅拉 和 微軟 的一些高管。他希望使HTC的智能手機(jī)出貨量翻番，從而挑戰(zhàn)蘋(píng)果公司。

　　在2011年2月的移動(dòng)世界大會(huì)上，HTC被評(píng)為“年度設(shè)備廠商”，其市值也超過(guò)了黑莓(當(dāng)時(shí)的RIM)和 諾基亞 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，周永明開(kāi)啟了一瓶香檳作為慶祝。

　　不過(guò)隨著蘋(píng)果公司和三星的快速發(fā)展，HTC年智能手機(jī)出貨量從未達(dá)到過(guò)5000萬(wàn)臺(tái)。截至去年底，HTC在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的排名已下滑至第10。

　　HTC One和早期的HTC Hero曾獲得廣泛的贊譽(yù)。但HTC面臨的問(wèn)題在于如何推銷(xiāo)這些手機(jī)。HTC的前高管表示，該公司未能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)至少部分是由于周永明的管理風(fēng)格。在招聘多名非本土高管之后，他并沒(méi)有做到此前的承諾，即推行開(kāi)放的文化，并給予充分自主權(quán)。他曾公開(kāi)批評(píng)手下經(jīng)理，推翻他們的決定，并且往往缺乏足夠的討論。

　　HTC前高管表示，這樣的氣氛不利于士氣，導(dǎo)致許多經(jīng)理對(duì)他們身處的角色感到不確定。周永明使銷(xiāo)售、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)等部門(mén)的高管相互分開(kāi)，有時(shí)甚至組建平行的團(tuán)隊(duì)去從事同一個(gè)項(xiàng)目。即使公司業(yè)績(jī)滑坡，周永明也從未組織跨部門(mén)的會(huì)議，討論問(wèn)題究竟出在何處。

　　一名前高管表示：“HTC的一個(gè)文化是在高管會(huì)議上不討論數(shù)字。這樣的討論通常會(huì)很困難、很尖銳，但如果你不去解決問(wèn)題，問(wèn)題只會(huì)越來(lái)越大�！�

　　傳統(tǒng)勢(shì)力

　　目前，高端智能手機(jī)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)已越來(lái)越慢。在這樣的情況下，周永明也未能幫助HTC建立可持續(xù)的全球品牌，以及打造應(yīng)用和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。這使得外界質(zhì)疑，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，HTC能否實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇。

　　臺(tái)灣永豐證券近期在一份報(bào)告中指出：“隨著其他一線廠商競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，以及低端廠商的進(jìn)入，我們認(rèn)為HTC將不可避免地遭遇利潤(rùn)率的長(zhǎng)期下降�！�

　　周永明招聘的許多非本土高管目前都已離職，HTC的傳統(tǒng)勢(shì)力重新掌控了公司。除設(shè)計(jì)之外，HTC的幾乎所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都在臺(tái)北展開(kāi)。HTC公司內(nèi)部和外部人士均認(rèn)為，這樣做好壞參半。

　　盡管管理層的緊張氣氛得到緩解，但將全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中在臺(tái)灣進(jìn)行可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的同質(zhì)化和本土化，這不利于HTC在全球的發(fā)展。一名前高管表示：“在臺(tái)灣行之有效的方式不同于其他市場(chǎng)�！辈贿^(guò)，HTC首席營(yíng)銷(xiāo)官何永生近期在接受路透社采訪時(shí)為公司的做法進(jìn)行了辯護(hù)，同時(shí)也表示“HTC不會(huì)忘記，我們是一個(gè)國(guó)際品牌”。

　　即使最激烈的批評(píng)者也認(rèn)為，周永明仍是HTC的核心，不能想象HTC在離開(kāi)周永明的情況下仍能推出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　HTC目前正在尋求復(fù)蘇。該公司在中國(guó)大陸推出了多款廉價(jià)手機(jī)，同時(shí)也推出了HTC One的小尺寸版本HTC One mini。通過(guò)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作并組建新的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，HTC也在嘗試恢復(fù)其美國(guó)業(yè)務(wù)。

　　HTC已經(jīng)與“鋼鐵俠”的扮演者小羅伯特·唐尼簽訂了代言協(xié)議。何永生表示，小羅伯特·唐尼本人的坎坷經(jīng)歷對(duì)HTC是一種激勵(lì)。作為HTC每年約10億美元營(yíng)銷(xiāo)支出的一部分，由小羅伯特·唐尼出鏡的第一條HTC廣告已于上周投放。(李麗)