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高普及率已經(jīng)成為我國(guó)通信市場(chǎng)的常態(tài)，運(yùn)營(yíng)商拓展新市場(chǎng)的難度越來(lái)越大，由此，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也已從過(guò)去的增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量用戶的爭(zhēng)奪
本報(bào)記者 于貴麗
根據(jù)工信部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2013年1-9月，全國(guó)電話用戶總數(shù)凈增8664.7萬(wàn)戶，達(dá)到14.77億戶；其中，移動(dòng)電話用戶凈增9439.8萬(wàn)戶，達(dá)到12.07億戶。顯然，中國(guó)通信市場(chǎng)的用戶飽和度已經(jīng)很高。在4G蠢蠢欲動(dòng)、電信業(yè)將向虛擬運(yùn)營(yíng)商開閘的背景下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的日漸增多，市場(chǎng)各方的存量用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)將更加激烈。
高普及率下，用戶在運(yùn)營(yíng)商間流動(dòng)
工信部數(shù)據(jù)顯示，1-9月，全國(guó)固定電話用戶減少775.1萬(wàn)戶，達(dá)到2.70億戶，占電話用戶總數(shù)比重降至18.3%。全國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)首次突破12億大關(guān)，達(dá)到12.07億戶。移動(dòng)電話普及率達(dá)89.2部/百人，比上年年末提高6.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，東部地區(qū)移動(dòng)電話普及率達(dá)到108.7部/百人，分別比中部、西部地區(qū)高36.2、28.2部/百人。北京地區(qū)移動(dòng)電話普及率達(dá)到166.5部/百人，繼續(xù)居全國(guó)首位。與上半年相比，遼寧、寧夏和新疆的移動(dòng)電話普及率首次突破100部/百人。全國(guó)共有9省市的移動(dòng)電話普及率超過(guò)100部/百人，均集中在東部和西部地區(qū)。總體來(lái)看，截至9月底，我國(guó)電話普及率已經(jīng)達(dá)到109.2部/百人。
近幾年來(lái)，隨著我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)駛上發(fā)展快車道，移動(dòng)電話用戶數(shù)迅速增加，移動(dòng)電話普及率的快速攀升使我國(guó)一些地區(qū)的通信市場(chǎng)日漸飽和。
中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通近日也公布了9月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，今年9月，中國(guó)移動(dòng)新增3G用戶數(shù)1081.5萬(wàn)，累計(jì)3G用戶數(shù)達(dá)1.69502億戶；凈增用戶數(shù)477.1萬(wàn)，用戶總數(shù)達(dá)7.55186億戶。中國(guó)聯(lián)通9月新增3G用戶380.9萬(wàn)戶，達(dá)1.11626億戶；新增移動(dòng)用戶數(shù)為329.2萬(wàn)，移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)達(dá)2.72764億戶�？梢运愠�，雖然兩家運(yùn)營(yíng)商的3G用戶保持了高速增長(zhǎng)，但中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通9月移動(dòng)用戶分別流失了604.4萬(wàn)戶和51.7萬(wàn)戶。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，流失部分可能是2G用戶轉(zhuǎn)變成了3G用戶。通信市場(chǎng)的日漸飽和，使運(yùn)營(yíng)商的用戶只是在內(nèi)部流動(dòng)，3G用戶的增長(zhǎng)并未能轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的整體增長(zhǎng)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商開閘在即，存量競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)激烈
顯然，高普及率已經(jīng)成為我國(guó)通信市場(chǎng)的常態(tài)。在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信普及率已經(jīng)相當(dāng)高的背景下，運(yùn)營(yíng)商拓展新市場(chǎng)的難度越來(lái)越大，由此，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也已從過(guò)去的增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量用戶的爭(zhēng)奪。維穩(wěn)用戶成為了運(yùn)營(yíng)商策略選擇重要的考量。
我國(guó)電信業(yè)目前正處于變革前夜。4G發(fā)牌在即，網(wǎng)間資費(fèi)將調(diào)整，電信業(yè)將向虛擬運(yùn)營(yíng)商開閘……國(guó)家多政策處于醞釀?wù){(diào)整期，我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)在迎來(lái)前所未有的機(jī)遇期的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也存在著更多的不確定性。
日前有報(bào)道稱，工信部即將對(duì)三大電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)牌照及網(wǎng)間結(jié)算資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整：允許中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行固定寬帶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)；下調(diào)中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信向中國(guó)移動(dòng)支付的移動(dòng)網(wǎng)間結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，如果主管部門按計(jì)劃下調(diào)“移動(dòng)網(wǎng)間結(jié)算”費(fèi)用，短期對(duì)中國(guó)移動(dòng)是極大的打擊。而如果中國(guó)移動(dòng)獲得固網(wǎng)牌照，其也必將借助移動(dòng)業(yè)務(wù)加大爭(zhēng)奪電信與聯(lián)通的寬帶用戶，三大運(yùn)營(yíng)商在寬帶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將加劇。
此外，近日有報(bào)道稱，在200多家向三大運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照資格的企業(yè)中，有14家企業(yè)通過(guò)了中國(guó)聯(lián)通的審核，17家企業(yè)通過(guò)了中國(guó)電信的審核，中國(guó)移動(dòng)目前尚未出審核結(jié)果。接下來(lái)運(yùn)營(yíng)商會(huì)把名單提交給工信部，工信部審核正式發(fā)放牌照之后，相關(guān)企業(yè)就有資格開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)了。電信市場(chǎng)向民資企業(yè)開放的閘門就要正式打開，這將進(jìn)一步加劇電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。
在電信市場(chǎng)飽和度日漸提高、新政策呼之欲出、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量進(jìn)一步增加的背景下，市場(chǎng)主體各方對(duì)存量用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)將更加激烈。
競(jìng)爭(zhēng)多元化發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商競(jìng)合選擇左右后市
中國(guó)移動(dòng)前三季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收4630.08億元，同比上升9.4%，凈利潤(rùn)為915億元，同比下滑1.9%�！斑@個(gè)世界上網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶規(guī)模最大、一度市值最大的電信運(yùn)營(yíng)商終于扛不住了�！币苿�(dòng)員工的感嘆很容易理解，因?yàn)檫@是中國(guó)移動(dòng)自上市以來(lái)的首次凈利潤(rùn)下滑。中國(guó)移動(dòng)的利潤(rùn)下滑是否預(yù)示著中國(guó)電信業(yè)提前過(guò)冬？
中國(guó)移動(dòng)方面表示，信息通信產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨復(fù)雜，OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)的沖擊和影響日益顯現(xiàn)，移動(dòng)通信普及率不斷提高，行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。事實(shí)確實(shí)如此，我國(guó)通信業(yè)的發(fā)展正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，民資企業(yè)進(jìn)入電信市場(chǎng)是否合適？
可以肯定的是，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益多元化，逼迫運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新業(yè)務(wù)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式。而民間資本的進(jìn)入，能給運(yùn)營(yíng)商輸送新鮮的血液和開放的思維，推動(dòng)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。
中國(guó)電信廣州研究院專家宋杰分析認(rèn)為，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商機(jī)制靈活、經(jīng)營(yíng)模式多種多樣，其將是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商探索創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式的試驗(yàn)田。在國(guó)外，自營(yíng)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在特定細(xì)分市場(chǎng)上應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新選擇。
在國(guó)內(nèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)找到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商尚未注意或者挖掘出來(lái)的細(xì)分市場(chǎng)的用戶與業(yè)務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品覆蓋到運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有能力或沒(méi)有精力覆蓋的人群，形成與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的有效補(bǔ)充。將要入局的新競(jìng)爭(zhēng)者民營(yíng)企業(yè)，與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商將是競(jìng)合的關(guān)系，能更好地實(shí)現(xiàn)共贏。
