虛擬運營商助力移動金融 渠道與流量成關鍵

  隨著工信部發(fā)放移動轉售牌照,關于虛擬運營商正式入市后將對各行各業(yè)所產生的沖擊影響日前也成為了人們茶錢飯后熱議的焦點。其中,單就移動金融行業(yè)而言,虛擬運營商或以自身渠道及流量為橋梁進軍移動金融。

  伴隨移動金融蓬勃發(fā)展,各家商業(yè)銀行在移動金融領域持續(xù)發(fā)力,在功能和服務方面不斷推陳出新。目前手機銀行端基本可以覆蓋網上銀行的服務,同時又具備網上銀行所欠缺的便利性;部分銀行借助在微信端植入的微理財、微取款和微支付等,讓人們充分享受移動金融的便利。

  GSMA的無銀行賬戶人群移動金融(MMU)計劃,在世界移動通信大會期間發(fā)布了關于移動金融服務現(xiàn)狀的行業(yè)性報告。報告顯示,活躍移動金融用戶數(shù)同比增長迅速,并接近翻番:截至2013年6月達到6100多萬,而2012年6月的用戶數(shù)僅為3700萬。此外,2013年6月的注冊移動金融賬戶數(shù)量較2011年6月的7100萬增長了近兩倍,達到了2.03億。同時,移動金融服務在更多地區(qū)實現(xiàn)了拓展,2013年年底在84個國家提供219項服務,而2012年年底則在75個國家提供179項服務。

  對于移動金融在市場上的逐漸拓展,虛擬運營商或能以自身渠道資源為依托,輔以流量基礎,逐步開始從消費、支付、分期到實現(xiàn)應用轉換、用戶群支撐、基礎轉賬等業(yè)務的跨越。渠道方面,虛擬運營商入圍電信業(yè)之前便有自己穩(wěn)定的用戶基礎,這些用戶基礎直接構成了未來其在移動金融領域的先行者,從目前幾家得牌企業(yè)高層透露出來的消息來看,虛擬運營商追求的用戶量不在多,而在精。之前業(yè)內普遍預測2015年之前達到5000萬虛擬運營商用戶應該不是問題,未來30家左右轉售商的話,平均每家理論上應該都在100萬以上,而部分高管則直言:“20萬精品用戶足以,我們服務好這20萬,不僅僅是移動金融領域開始順勢打開,還將在其他互聯(lián)網入口有意想不到收獲!

  流量方面,移動金融之于PC金融明顯變化便是金融操作更加小巧、更加不局限于地點,但這同時也需要依靠運營商提供的網絡流量支撐,在WIFI無法做到隨處可見之前,走數(shù)據(jù)流量依然是目前最現(xiàn)實的選擇。因此,依靠虛擬運營商未來推出的各類流量套餐,甚至免費流量(蘇州蝸牛已經在免商店推出免流量隨意下載服務)來為越來越普及的金融領域服務也成為移動金融未來在市場逐步得到拓展的關鍵。

  隨著移動金融成為越來越多運營商的主流產品,競爭亦在加劇。2013年年底,52個市場擁有兩項或更多移動金融服務,而2012年只有40個市場。2013年6月,通過移動金融來完成公司外部交易行為(例如付款和支付)的增多,推動全球移動金融實現(xiàn)了增長,占據(jù)交易總價值的29%。這些交易的增長速度較網上匯款快得多。2013年6月,53000戶商戶通過移動金融接收付款;16000家組織使用移動金融作為支付平臺,接收賬單支付或進行薪資支付。

  但移動金融目前尚在技術上存在不少風險,虛擬運營商的加入不僅涉及移動金融安全、個人隱私保護等,還將對移動金融體系安全和穩(wěn)定產生一定意義上的影響。因此,各商業(yè)銀行在虛擬運營商入市后需要持續(xù)分析研究風險成因、機理和潛在威脅,探索評估方法,提出有效的防范措施,破除用戶安全顧慮,這樣才能在虛擬運營商入市后確保用戶的認同感與可信度。


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