與發(fā)布錘子操作系統(tǒng)相隔了一年多時(shí)間,羅永浩的錘子科技終于推出了首款錘子手機(jī)Sm artisan T1。作為長(zhǎng)期關(guān)注電子消費(fèi)行業(yè)的媒體人,我的微信通訊錄中有不少同行業(yè)產(chǎn)業(yè)人士。發(fā)布會(huì)當(dāng)晚,朋友圈里充斥著大量有關(guān)這款手機(jī)的吐槽、不屑和譏諷。當(dāng)然,也有拿著各種客觀數(shù)據(jù)分析Sm artisan T1未來(lái)的,但結(jié)論依舊是彈多贊少。
不過(guò)跳出自己的圈子,把目光移至范圍更寬廣的 微博 上,我發(fā)現(xiàn)支持錘子手機(jī)的也不在少數(shù)。有意思的是,在所有評(píng)價(jià)Sm artisanT1的觀點(diǎn)中,你幾乎找不到中間選項(xiàng)。要么“很愛(ài)很愛(ài)你”,要么厭惡到了極點(diǎn)。
這像極了人們對(duì)羅永浩本人的態(tài)度,Sm artisan T1本身就像是羅永浩在產(chǎn)品上的倒影。你們把手機(jī)定價(jià)1999元、2999元,我就定3000元。你們說(shuō)攝像頭像素是1300萬(wàn),我就精確到1287萬(wàn)像素……
“就是有自己態(tài)度,好樣的!”“特立獨(dú)行,嘩眾取寵。”即便是這么細(xì)小的環(huán)節(jié),羅永浩也能巧妙地帶出觀點(diǎn)交鋒,甚至引發(fā)多空雙方激烈的爭(zhēng)執(zhí)。
在Sm artisan T1身上,這些可以引爆的細(xì)節(jié)還有很多很多,使其一出生便充滿話題性。其實(shí)在這個(gè)產(chǎn)品過(guò)于同質(zhì)化的時(shí)代,不怕被罵,不怕有爭(zhēng)議,就怕沒(méi)人關(guān)注。如今這個(gè)道理很多企業(yè)都明白,但摸不到門(mén)道。然而,羅永浩卻深諳此道。
近年來(lái)有兩個(gè)很典型的案例能說(shuō)明這一點(diǎn)。一是去年9月初,三星電子正式發(fā)布了年度旗艦產(chǎn)品Galaxy N ote 3。按照三星慣有的打法,這是為了搶在 蘋(píng)果 iPhone之前把消費(fèi)者的聚焦點(diǎn)集中在自己身上。但一周后蘋(píng)果發(fā)布iPhone 5s時(shí),突然宣布中國(guó)被列入首批上市國(guó)家,并很快將產(chǎn)品推向了市場(chǎng)。相比之下N ote 3的國(guó)內(nèi)上市時(shí)間卻要到9月底。發(fā)布、銷售、用戶反饋,整個(gè)9月有關(guān)iPhone 5s的內(nèi)容鋪天蓋地。盡管N ote 3的銷量也很不錯(cuò),但在曝光率上卻失色了不少。
另一個(gè)例子是去年華為發(fā)布的旗艦手機(jī)P6,從前期預(yù)熱到后期上市,整個(gè)過(guò)程沒(méi)少挨過(guò)質(zhì)疑和吐槽。但得益于此,P6的熱度持續(xù)了很久很久。相比之下,今年華為在發(fā)布升級(jí)產(chǎn)品P7時(shí),市場(chǎng)的關(guān)注只在發(fā)布會(huì)前后兩天出現(xiàn)了短暫的高峰,隨后很快歸于平靜。
朋友圈里有人說(shuō),羅永浩的發(fā)布會(huì)比郭德綱的相聲還要精彩。在我看,他遠(yuǎn)不只讓大家“聽(tīng)得爽”這么簡(jiǎn)單,錘子一路走來(lái),上演的就是一出草船借箭的戲碼,支持也好、反對(duì)也罷,羅永浩照單全收,換來(lái)的是持續(xù)不斷的高關(guān)注。
也許有人會(huì)說(shuō),錘子手機(jī)一出來(lái)就被人罵,各種唱衰的文章滿天飛,這會(huì)影響消費(fèi)者的決斷。沒(méi)錯(cuò),但對(duì)比羅永浩從中的獲益,這部分負(fù)面影響非常小。
首先,Sm artisan T1只是剛剛發(fā)布,正式上市銷售要到7月份。在這個(gè)過(guò)程中,所有的質(zhì)疑都是空對(duì)空,并沒(méi)有基于量產(chǎn)產(chǎn)品的客觀依據(jù)。換句話說(shuō),潛在購(gòu)買(mǎi)者根本不知道這臺(tái)手機(jī)上手好不好用,會(huì)不會(huì)有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。所有的箭都只是射在了稻草人上,根本傷不到要害。
縱觀近幾年手機(jī)業(yè)案例,真正在發(fā)布階段就被射中要害的只有首款360特供機(jī),原因是有媒體拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)其做工粗糙。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這才是硬傷,為后來(lái)360特供機(jī)的結(jié)局埋下了關(guān)鍵的伏筆。
而其他大多數(shù)發(fā)布和上市有時(shí)間差的產(chǎn)品,他們的痛苦并不在于那些只傷及皮毛的質(zhì)疑,而在于快上市前沒(méi)話題了,消費(fèi)者不再關(guān)注了。
其次,從Sm artisanT1發(fā)布后的輿論反映看,支持羅永浩的死忠粉們一直會(huì)保持死忠,他們會(huì)成為錘子手機(jī)最主要的客戶。而討厭羅永浩的人,大都會(huì)一如既往地討厭下去。至于未發(fā)表觀點(diǎn)的中立人群,即便只是鋪天蓋地的負(fù)面言論,也可能在他們心中偷偷埋下“錘子手機(jī)”這四個(gè)字,繼而在人類天生的求知欲和從眾心理的影響下,關(guān)注甚至購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī)。
在一些評(píng)價(jià)Sm artisan T1的文章中,經(jīng)常出現(xiàn)“上不及蘋(píng)果、下不及小米,定價(jià)尷尬”的言論。但你有沒(méi)有想過(guò),羅永浩是“半路出家”,錘子手機(jī)也是新品牌,一上來(lái)就和行業(yè)內(nèi)最火的兩大品牌做比較?何德何能?這本就是不合理的,而讓這些不合理看起來(lái)很合理,正是羅永浩的高明之處。
南都經(jīng)濟(jì)評(píng)論員:方南