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(普通問題)
產(chǎn)生漫游費用，用戶要求雙倍奉還，如何處理？
產(chǎn)生漫游費用，用戶要求雙倍奉還，部門指示不退，用戶態(tài)度強硬，請教高手如何向客戶解釋? 求解釋口徑.
提問者:
• 你好，我是寧夏一微友。聯(lián)通收費系統(tǒng)漏洞，四月剛升級聯(lián)通4G三十元套餐，60分鐘市區(qū)內(nèi)通話，750省內(nèi)兆流量。從一號到今天早上，本人一直在吳忠市區(qū)和同心，鹽池地方，但產(chǎn)生了漫游費。并未去過和其他省市交界 2015-04-04
• 為什也，4G套餐仍然收取漫游費？？ 2014-12-31
• 邊界地區(qū)撥打固話號碼加區(qū)號計長途漫游費嗎？另各位同仁對邊界漫游問題是用計費策略了解嗎？ 2014-10-09
• 移動數(shù)據(jù)流量 為什么沒有漫游費�。。� 2013-09-18
• 關(guān)于已做模糊小區(qū)但是仍有漫游費的原因 2012-08-26
• 如果VLR發(fā)現(xiàn)該用戶不是它“附近”的HLR，它會據(jù)IMSI判斷是哪里的用戶，再給計費中心核算漫游費用，是吧 2012-06-19
• 客戶投訴：邊界漫游，未漫游卻收了漫游費用，該如何解決。（GSM網(wǎng)絡(luò)） 2011-08-01
• 為什也，4G套餐仍然收取漫游費？？ 2014-12-31
• 邊界地區(qū)撥打固話號碼加區(qū)號計長途漫游費嗎？另各位同仁對邊界漫游問題是用計費策略了解嗎？ 2014-10-09
• 移動數(shù)據(jù)流量 為什么沒有漫游費�。。� 2013-09-18
• 關(guān)于已做模糊小區(qū)但是仍有漫游費的原因 2012-08-26
• 如果VLR發(fā)現(xiàn)該用戶不是它“附近”的HLR，它會據(jù)IMSI判斷是哪里的用戶，再給計費中心核算漫游費用，是吧 2012-06-19
• 客戶投訴：邊界漫游，未漫游卻收了漫游費用，該如何解決。（GSM網(wǎng)絡(luò)） 2011-08-01
問題答案
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• 西安中興精誠通訊有限公司
聘：重慶-網(wǎng)優(yōu)高級工程師
需求人數(shù)：2 人 地點：重慶市
• 北京宜通華瑞科技有限公司 聘：電信原廠優(yōu)化高級（江西急聘）
需求人數(shù)：5 人 地點：南昌市
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘：LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級優(yōu)化工程師
需求人數(shù)：2 人 地點：上海市
• 廣東世炬網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 聘：網(wǎng)管運維工程師
需求人數(shù)：2 人 地點：云南省
• 嘉環(huán)科技股份有限公司 聘：網(wǎng)優(yōu)前臺RF工程師-高級
需求人數(shù)：2 人 地點：河源市
• 南京華蘇科技有限公司 聘：濟南省移動高端-材料輸出高手優(yōu)先
需求人數(shù)：1 人 地點：濟南市
• 北京電旗通訊技術(shù)股份有限公司 聘：山東濱州電信
需求人數(shù)：3 人 地點：濱州市
• 成都旗訊通信技術(shù)有限公司 聘：【聯(lián)通項目】招督導、維護轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù)：12 人 地點：河北省,遼寧省,吉林省,黑龍江,內(nèi)蒙古
• 廣東華訊工程有限公司 聘：廣東移動維護支撐
需求人數(shù)：2 人 地點：廣州市
• 重慶信科通信工程有限公司 聘：南昌電信中興原廠高級
需求人數(shù)：2 人 地點：南昌市
需求人數(shù)：2 人 地點：重慶市
• 北京宜通華瑞科技有限公司 聘：電信原廠優(yōu)化高級（江西急聘）
需求人數(shù)：5 人 地點：南昌市
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘：LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級優(yōu)化工程師
需求人數(shù)：2 人 地點：上海市
• 廣東世炬網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 聘：網(wǎng)管運維工程師
需求人數(shù)：2 人 地點：云南省
• 嘉環(huán)科技股份有限公司 聘：網(wǎng)優(yōu)前臺RF工程師-高級
需求人數(shù)：2 人 地點：河源市
• 南京華蘇科技有限公司 聘：濟南省移動高端-材料輸出高手優(yōu)先
需求人數(shù)：1 人 地點：濟南市
• 北京電旗通訊技術(shù)股份有限公司 聘：山東濱州電信
需求人數(shù)：3 人 地點：濱州市
• 成都旗訊通信技術(shù)有限公司 聘：【聯(lián)通項目】招督導、維護轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù)：12 人 地點：河北省,遼寧省,吉林省,黑龍江,內(nèi)蒙古
• 廣東華訊工程有限公司 聘：廣東移動維護支撐
需求人數(shù)：2 人 地點：廣州市
• 重慶信科通信工程有限公司 聘：南昌電信中興原廠高級
需求人數(shù)：2 人 地點：南昌市
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